Tüm konaklama yerlerini göster

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

4.5 yıldızlı konaklama yeri
Puerto Aventuras Marinası yakınında, sadece yetişkinlere yönelik, plaja sıfır ve ücretsiz su parkı olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive için fotoğraf galerisi

Teras/veranda
Dış mekân
Özel plaj, beyaz kum, şezlong, plaj şemsiyesi
9 restoran, kahvaltı, öğle yemeği sunulur, uluslar arası mutfak
Özel plaj, beyaz kum, şezlong, plaj şemsiyesi
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, plaj şemsiyesi gölgesinde keyif yapma veya şezlongda yatıp rahatlama olanağından faydalanabileceğiniz özel bir plaj sunar, ayrıca Xplor Temalı Parkı hedefine 15 dakikalık sürüş mesafesinde olursunuz. 3 açık yüzme havuzu ve ücretsiz su parkı eğlenceli vakit geçirme imkânı sağlar, kendilerini şımartmak isteyen misafirler ise spa merkezini ziyaret ederek masaj, aromaterapi ve su tedavisi olanağı ile keyiflerine bakabilir. 9 restoran arasından biri olan Toro uluslar arası mutfak yemekleri sunar, öğle yemeği ve akşam yemeği için açıktır. 7 bar/dinlenme salonu, gece kulübü ve spor salonu; bu lüks konaklama yeri dâhilindeki diğer öne çıkan özellikler arasındadır. Misafirler yardıma hazır personel hakkında harika yorumlarda bulunuyor.

Yorumlar

8,2/10
Çok iyi

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Havaalanı transferi
  • Evcil hayvan dostu
  • Bar
  • Havuz
  • Ücretsiz kahvaltı
  • Klima
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • Özel plajda
  • 9 restoran ve 7 bar/dinlenme salonu
  • Tam donanımlı spa
  • 3 açık yüzme havuzu
  • Ücretsiz su parkı
  • Gece kulübü
  • 2 açık tenis kortu
  • Spor salonu
  • Misafirlerimiz için plaj şemsiyeleri
  • Misafirlerimiz için plaj şezlongu
  • Misafirlerimiz için plaj havluları
Evinizdeymiş gibi hissedin
  • Özel banyo
  • Özel jakuziler
  • Ayrı küvet ve duş
  • Ayrı yatak odaları
  • Premium TV kanalları
  • Bahçe
Şu anki fiyat 18.451 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
24 Şub - 25 Şub

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
8/8 oda gösteriliyor

Club Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Kısmi Deniz Manzarası (Rock Royalty Level - Deluxe platinum) için tüm fotoğrafları görün

1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Club Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Kısmi Deniz Manzarası (Rock Royalty Level - Deluxe platinum)

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Saç kurutma makinesi
  • 45 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Havuz Manzaralı için tüm fotoğrafları görün

1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Havuz Manzaralı

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Özel havuz
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
  • 46 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Anti Alerjik (PURE) için tüm fotoğrafları görün

1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Anti Alerjik (PURE)

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Jakuzi
  • 46 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Teras (Platinum Sky Terrace) için tüm fotoğrafları görün

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Teras (Platinum Sky Terrace) | 1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Teras (Platinum Sky Terrace)

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Saç kurutma makinesi
  • 87.0 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak (Gold room) için tüm fotoğrafları görün

1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak (Gold room)

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Saç kurutma makinesi
  • 46 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Süit, 2 Yatak Odası, Okyanus Manzaralı (Rock Suite Platinum) için tüm fotoğrafları görün

Süit, 2 Yatak Odası, Okyanus Manzaralı (Rock Suite Platinum) | 1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Süit, 2 Yatak Odası, Okyanus Manzaralı (Rock Suite Platinum)

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
  • 45 metre kare
  • Okyanus manzarası
  • 6 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak ve 2 çift Kişilik Yatak

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Kısmi Deniz Manzaralı için tüm fotoğrafları görün

1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Kısmi Deniz Manzaralı

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Saç kurutma makinesi
  • 45 metre kare
  • Kısmi deniz manzaralı
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Oda, 2 Çift Kişilik Yatak (Gold) için tüm fotoğrafları görün

Deluxe Oda, 2 Çift Kişilik Yatak (Gold) | 1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Deluxe Oda, 2 Çift Kişilik Yatak (Gold)

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel jakuzi
Klima
LCD televizyon
Kaliteli nevresim
Ayrı yatak odası
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 43.0 metre kare
  • 3 kişilik
  • 2 çift Kişilik Yatak

Benzer konaklama yerleri

2 açık yüzme havuzu

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

  • Havuz
  • Spa
  • Havaalanı transferi
  • Evcil hayvan dostu
10 üzerinden 8.0, Çok İyi, 1.006 yorum
Güncel fiyat: 18.192 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
11 Şub - 12 Şub
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive
Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!
Giriş yapÜcretsiz olarak kaydolun

Bölge hakkında

Harita
Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710

Yakındakiler

  • Dolphinaris Riviera Maya Park Yunus Parkı - 17 dk yürüyüş
  • Puerto Aventuras Golf Kulübü - 6 dk sürüş
  • Dolphin Discovery - 8 dk sürüş
  • Puerto Aventuras Marinası - 12 dk sürüş
  • Oasis Plajı - 15 dk sürüş

Ulaşım

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Uluslararası) - 64 dk. sürüş mesafesinde
  • Tulum Uluslararası Havaalanı (TQO) - 84 dk. sürüş mesafesinde
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Uluslararası) - 18,2 mil/29,3 km
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Wai - ‬5 dk yürüyüş
  • ‪The Market - ‬11 dk yürüyüş
  • ‪Tequilla Bar - ‬10 dk sürüş
  • ‪Ciao - ‬5 dk yürüyüş
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬10 dk sürüş

Bu konaklama yeri hakkında

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, plaj şemsiyesi gölgesinde keyif yapma veya şezlongda yatıp rahatlama olanağından faydalanabileceğiniz özel bir plaj sunar, ayrıca Xplor Temalı Parkı hedefine 15 dakikalık sürüş mesafesinde olursunuz. 3 açık yüzme havuzu ve ücretsiz su parkı eğlenceli vakit geçirme imkânı sağlar, kendilerini şımartmak isteyen misafirler ise spa merkezini ziyaret ederek masaj, aromaterapi ve su tedavisi olanağı ile keyiflerine bakabilir. 9 restoran arasından biri olan Toro uluslar arası mutfak yemekleri sunar, öğle yemeği ve akşam yemeği için açıktır. 7 bar/dinlenme salonu, gece kulübü ve spor salonu; bu lüks konaklama yeri dâhilindeki diğer öne çıkan özellikler arasındadır. Misafirler yardıma hazır personel hakkında harika yorumlarda bulunuyor.

Her şey dâhil

Bu konaklama yeri her şey dâhil bir konaklama merkezidir. Burada alınan yiyecek ve içeceklerin bedeli oda ücretine dâhildir (bazı kısıtlamalar söz konusu olabilir).

Bahşişler ve vergiler

Bahşişler dâhildir.

Yiyecek ve içecekler

Tüm açık büfe ve alakart yemekler, atıştırmalıklar ve içecekler dâhildir
24 saat oda servisi

Aktiviteler ile imkân ve kolaylıklar/ekipman

Tüm motorsuz su sporları dâhildir.

Su aktiviteleri

Kano
Şnorkelle dalış

Kara aktiviteleri

Bisiklet
Tenis

Eğlence

Otelde eğlence ve aktiviteler
Oteldeki gece kulüplerine giriş
Otelde canlı performans

Diller

İngilizce, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 577 oda
    • 3 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 15 ile 05.30 arasında yapılabilir
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: öğlen
DONE

Özel giriş talimatları

    • Bu konaklama yeri havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir); misafirler seyahate çıkmadan önce rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varış tarihi detaylarını konaklama yerine bildirmelidir
    • Misafirleri konaklama yerine varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Beşik (çocuk yatağı) yoktur
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvanlar kabul edilir (yalnızca köpekler ve kediler, toplam 2 evcil hayvan, evcil hayvan başına en fazla 18 kg)*
    • Sadece belirli odalar, kısıtlamalar geçerlidir*
    • Evcil hayvanlar gözetlenmelidir
    • Yemek ve su kapları mevcuttur
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde ücretsiz valesiz otopark
    • Otelde ücretsiz vale otopark
DONE

Transferler

    • 24 saat havaalanı gidiş geliş servisi*
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içmek için özel alanlar
    • Sadece yetişkinlere yöneliktir

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 7 ve 11 saatleri arasında ücretsiz açık büfe kahvaltı
  • 9 restoran
  • 7 bar/dinlenme salonu
  • 2 kahve dükkânı/kafe
  • Havuz barı
  • Özel yemek
  • 24 saat oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Yapılabilecekler

  • Özel plajda
  • Tenis dersleri
  • Fitness sınıfları
  • Pilates sınıfları
  • Yoga sınıfları
  • Basketbol
  • Voleybol
  • Golf dersleri
  • Ziplining (makaralı ipte kayma)
  • Karaoke
  • Bilardo masası
  • Yakında golf olanağı
  • Yakında doğa yürüyüşü/bisiklet parkuru olanağı

Uzaktan çalışma

  • Iş merkezi
  • Toplantı odası
  • Konferans merkezi

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Kuaför
  • Lobide ücretsiz gazete
  • Valiz dolabı
  • Düğün organizasyonu hizmetleri
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Bisiklet kiralama
  • Plaj şezlongu
  • Plaj havlusu
  • Plaj şemsiyesi
  • Konaklama yerinde golf arabası
  • Konaklama yerinde golf sopaları
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi
  • Balayı/romantizm paketleri

İmkân ve Kolaylıklar

  • ATM/banka hizmetleri
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Bahçe
  • Teras
  • Ortak alanda televizyon
  • Spor salonu
  • Golf sahasına yakın
  • 3 açık yüzme havuzu
  • Ücretsiz su parkı
  • Atari salonu/oyun odası
  • Tam donanımlı spa
  • Konaklama yerinde golf kulübü binası
  • Gece kulübü
  • Jakuziler
  • 2 açık tenis kortu
  • Masaj/terapi odaları
  • Su kaydırağı

Engellilere yönelik özellikler

  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun
  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun danışma masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • LCD televizyon
  • Premium uydu yayını kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü)
  • Kahve/çay makinesi
  • Bornoz
  • Ütü/ütü masası

Rahat uyuyun

  • Ses yalıtımlı oda
  • "turndown" servisi
  • Kaliteli yatak takımı

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Kapalı özel jakuzi
  • Balkon

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Jakuzi
  • Ayrı küvet ve duş
  • Lüks banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet

Yiyecek ve içecek

  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa (dizüstü bilgisayar saklamaya uygun)

Özel fırsatlar

Spa

Rock Spa, çiftlere özel odalar da dâhil olmak üzere 50 uygulama odası sunar. Misafirlere yüz bakımı, vücut bakımı ve manikür ve pedikür sunulmaktadır. Spada misafirlerimize aromaterapi ve su tedavisi dâhil pek çok farklı tedavi terapisi sunulmaktadır. Misafirlerimiz için spada buhar banyosu mevcuttur.

Spa her gün açıktır. 18 yaşından küçük misafirlerin spaya girmelerine izin verilmemektedir.

Yemek servisi

Toro: Bu restoran, uluslar arası mutfak alanında uzmandır ve öğle yemeği ile akşam yemeği servisi yapar.
Ciao - Bu restoran İtalyan mutfağı alanında uzmandır. Restoranda misafirlere kahvaltı ve akşam yemeği servisi yapmaktadır.
Le Petit Cochon: Bu restoran, Fransız mutfağı alanında uzmandır ve sadece akşam yemeği servisi yapar.
Los Gallos: Bu restoran, Meksika mutfağı alanında uzmandır.
Dive - Bu havuz kenarı bar sadece hafif yiyecek servisi yapmaktadır.

Ücretler ve politikalar

İsteğe bağlı ekstralar

  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: kişi başı 68 USD (gidiş dönüş)

Evcil hayvan

  • Evcil hayvanlar için misafirlerden evcil hayvan başına, konaklama başına 150 USD ek ücret alınır

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • 18 yaş altı misafirlerin spaya girmelerine izin verilmemektedir
  • Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler konaklama yerine varmadan önce, rezervasyon onayındaki numarayı arayarak konaklama yeri ile irtibat kurup rezervasyon yaptırabilirler

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Bu konaklama yerinde kredi kartları, banka kartları ve nakit kabul edilmektedir.

Bilinen diğer adları

Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive

Sıkça sorulan sorular

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?

Evet. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive içinde havuz var mı?

Evet, 3 açık yüzme havuzu var.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive evcil hayvan kabul ediyor mu?

Evet, kediler ve köpekler kabul edilir, toplam 2 evcil hayvan ve evcil hayvan başına 18 kg ağırlık sınırlaması vardır. Konaklama başına evcil hayvan başına 150 USD ücret alınmaktadır. Yemek ve su kapları mevcuttur.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?

Evet, ücretsiz valesiz otopark ve vale otopark var.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?

Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var. Kişi başı gidiş dönüş için 68 USD ücret alınmaktadır.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive için giriş ve çıkış saati kaçta?

Giriş işlemleri 15 ile 05.30 arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive içinde kumarhane var mı?

Hayır, bu konaklama yeri kumarhane içermez. Ancak yakında Riviera Gran Casino (21 dk. araçla gidiş mesafesi) bulunur.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?

Ziplining (makaralı ipte kayma) gibi otel etkinliklerinin tadını çıkarın ve tenis sahalarında oyun becerinizi geliştirin. Oteldeki ek eğlence ve dinlenme imkânlarına aerobik sınıfları, basketbol ve pilates sınıfları dahildir. Spada bakım keyfini sürün, jakuzide kaslarınızı gevşetin veya 3 açık yüzme havuzu arasından birini seçip yüzün. Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive ayrıca 7 bar, gece kulübü ve özel plaj ile su kaydırağı, spor salonu ve kapalı özel jakuzi sunar.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive içinde veya yakınında restoran var mı?

Evet, otelde uluslar arası mutfak ve havuz kenarında yemek imkânı sunan 9 restoran bulunmaktadır.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive özel jakuzileri olan odalara sahip mi?

Evet, her oda özel kapalı jakuziye ve jakuzi küvetine sahiptir.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive açık özel alana sahip mi?

Evet, her oda balkona sahiptir.

Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Yorumları

Yorumlar

8,2

Çok İyi

8,6/10

Temizlik

8,8/10

Personel ve servis

8,4/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,4/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,4/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Armando, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Decepciono nuestras expectativas
Nos dejó mucho que desear en general, la vdd es un hotel al que no regresaría. No tiene para nada el potencial que antes era. Nos quedamos en la zona Heaven para solo adultos y aún así se tiene que convivir mucho con niños. Restaurantes: 5/10. Aun siendo bufete el desayuno, y según autoservicio, te tienen que pasar todo detrás de ventanilla y hace lentísimo el servicio. La comida es promedio, pero siempre les tenía que pedir de favor más productos que tienen todo guardado. Lo peor fue el primer día queriendo ir al restaurante italiano, cerraban hasta las 10pm, y llegamos a las 8:30pm sabiendo que no teníamos que hacer rsvp, y no nos quisieron dar mesa “porque ya estaban todos sentados” optamos por salirnos a playa del Carmen a cenar diario. Alberca: 6/10. Muy pocos camastros en zona heaven. La mitad los tienen para socios, y no se respeta m el no separar con toallas y no me ayudaron para nada en encontrar. El agua HELADA, no tienen por lo visto caldera, todos quejándose al quererse meter. Servicio de los meseros con caras largas, muy notorio que no te quieren atender si no das propina por adelantado. Hotel: muy desgastados, mantenimientos muy pobre, mucho está en malas condiciones o sucio. En mi cuarto las cortinas caídas, piso despegado y un fregadero tapado. Pedí de favor un cambio y solo me dijeron “una Disculpa por los inconvenientes” te llevan en carritos a los edificios, pero querer ir al lobby de tu edificio es imposible, yo embarazada era un castigo caminar tant
4gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excellent service from all staff. Very good food and services in all restaurants visited so far.
Pedro, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

En general la atención por parte del personal que atiende en recepción, maletas y restaurantes es excelente, personalizan el trato; hay buena variedad en la comida de los restaurantes, nos tocó una recamara con muy buena vista al mar. Lo que nos desagrado fue la insistencia del personal de legendary y el trato tanto en las formas y la manera de dirigirse hacia nosotros, pues hasta mostraron una actitud de enojo por no adquirir la membresía. Esto la verdad si deberían cuidarlo,creo que hay formas más cordiales para atender, pues si vi diferencia vs otras marcas con lss que también ya hemos tenido la.experiencia
Rocío, 3-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Fue una experiencia buena, en términos de instalaciones, el todo incluido, sin embargo, deja mucho que desear la atención de al menos la mitad del personal con el que tratamos, evitan darte todo lo que pides ( es un todo incluido sin límites ), se tardan a propósito, algunos despectivos sobre todo en el antro y bar, me imagino que piensan que estás borracho y no te acordarás, así como , el personal de los carritos para transportar y sin contar que un día dejaron el cuarto sin hacer servicio
Luis, 3-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Alan, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Eric, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Eduardo, 5 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
jesus ramon rodriguez, 3-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

loved it all
Andrea, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P, 5-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

I would expect a little more coming from the Hardrock. The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked. The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne. I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international. The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax. They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own. Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show. Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Felisa, 5 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen, 3-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa, 7-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

The only good thing about the property is the fitness area. All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Carolina, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely, 4-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M, 3-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso, 4-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

2/10 Kötü

Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Roy, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu