The Marmara Pera

4.0 yıldızlı konaklama yeri
Galata Kulesi yakınında, 2 restoran olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız December 2024 ve January 2025.
Aralık 2024
Ocak 2025

The Marmara Pera için fotoğraf galerisi

Süit | Minibar, odada kasa, masa, güneşlik/perde
Bar (konaklama yerinde)
Dış mekân
Süit | Minibar, odada kasa, masa, güneşlik/perde
Süit | Minibar, odada kasa, masa, güneşlik/perde
VIP Access

Yorumlar

8,2/10

Çok iyi

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Bar
    Bar
  • Elektrikli araç şarj noktası
    Elektrikli araç şarj noktası
  • Havaalanı transferi
    Havaalanı transferi
  • Havuz
    Havuz
  • Otopark var
    Otopark var
  • Spor salonu
    Spor salonu
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • 2 restoran ve bar/oturma salonu
  • Çatı katında teras
  • Ücretli kahvaltı
  • 24 saat açık spor salonu
  • (ücretli) otopark
  • Sezonluk açık havuz
  • Çocuk havuzu
  • Havuz kenarı barı
  • 24 saat oda servisi
  • Ofis
  • Toplantı odaları
Evinizdeymiş gibi hissedin
  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Çocuk havuzu
  • Özel banyo
  • Premium TV kanalları
  • Bahçe
  • Teras
Fiyat: 4.431 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
22 Kas - 23 Kas

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
6/6 oda gösteriliyor

Superior Oda, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Deniz Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Bornoz
Özel banyo
  • 21 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Superior Oda, Şehir Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Bornoz
Özel banyo
Çevre dostu kozmetik ürünler
  • 22 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak VEYA 2 tek Kişilik Yatak

Oda (Family Room)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
2 yatak odası
Bornoz
Özel banyo
  • 44 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 6 kişilik
  • 2 tek Kişilik Yatak ve 1 çift Kişilik Yatak

Club Oda, Şehir Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Bornoz
Özel banyo
Çevre dostu kozmetik ürünler
  • 23 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak VEYA 2 tek Kişilik Yatak

Süit

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Jakuzi
Özel banyo
  • 44 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Club Oda, Deniz Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
HDTV
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Bornoz
Özel banyo
Çevre dostu kozmetik ürünler
  • 21 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Meşrutiyet Cad. Tepebaşı, İstanbul, İstanbul, 34430

Yakındakiler

  • Galata Kulesi - 9 dk yürüyüş
  • Taksim Meydanı - 19 dk yürüyüş
  • Kapalı Çarşı - 4 dk sürüş
  • Sultanahmet Camii - 6 dk sürüş
  • Aya Sofya - 7 dk sürüş

Ulaşım

  • İstanbul (IST) - 40 dk. sürüş mesafesinde
  • Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (SAW) - 61 dk. sürüş mesafesinde
  • Vezneciler Subway Station - 3 dk. sürüş mesafesinde
  • Beyoglu Station - 5 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Sirkeci Marmaray Station - 29 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Şişhane-Zemin Metro İstasyonu - 6 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Tophane İstasyonu - 10 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Karaköy İstasyonu - 13 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Cafe Marmara Pera - ‬1 dk yürüyüş
  • ‪Corridor Pera - ‬1 dk yürüyüş
  • ‪Patisserie De Pera, Pera Palace Hotel - ‬1 dk yürüyüş
  • ‪Zühtü Meyhane - ‬1 dk yürüyüş
  • ‪Canım Ciğerim - ‬1 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

The Marmara Pera

The Marmara Pera çatı katında teras olanağı sunar ve İstiklal Caddesi hedefine sadece yürüme mesafesinde olmanızı sağlar. Sezonluk açık havuz yüzmek için harikadır. Ayrıca misafirler 2 restoran arasından biri olan Mikla Restaurant restoranında bir şeyler atıştırabilir. Bu restoran Türk mutfağı yemekleri sunar ve akşam yemeği için açıktır. Havuz kenarı barı, 24 saat açık spor salonu ve spor salonu diğer öne çıkan özellikler arasındadır. Misafirler yardıma hazır personel ve konum ile ilgili harika yorumlarda bulunuyor. Toplu taşıma yakındadır, Şişhane-Zemin Metro İstasyonu 6 dakikalık ve Tophane İstasyonu 10 dakikalık yürüme mesafesinde bulunur.

Diller

İngilizce, Türkçe

Genel bakış

Konaklama yerinin büyüklüğü

  • 205 oda
  • 17 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir

Varış/Çıkış

  • Giriş işlemleri 14 ile 01.30 arasında yapılabilir
  • Geç giriş olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır
  • Minimum giriş yaşı: 18
  • Çıkış saati: öğlen

Seyahatinizle ilgili kısıtlamalar

  • COVID-19 kısıtlamalarını kontrol edin.

Özel giriş talimatları

  • Bu konaklama yeri havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir); misafirler seyahate çıkmadan önce rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varış tarihi detaylarını konaklama yerine bildirmelidir
  • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır

Giriş sırasında gerekenler

  • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
  • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
  • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.

Çocuklar

  • Ebeveynleri veya vasileriyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan bir çocuk (6 yaş veya altındaki) için konaklama ücreti alınmaz

Evcil hayvan

  • Evcil hayvanlar kabul edilir (yalnızca köpekler ve kediler, toplam 1 evcil hayvan, evcil hayvan başına en fazla 15 kg)*
  • Rehber hayvanlar kabul edilir

İnternet

  • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
  • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti (hız: 25+ Mbps)

Otopark

  • Otelde valesiz otopark (10 EUR/günlük)
  • Otelde elektrikli araç şarj istasyonu bulunur

Transferler

  • İstek üzerine havaalanı gidiş geliş servisi (24 saat)*

Diğer bilgiler

  • Sigara içmek için özel alanlar (ücrete tabidir)

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 06.30 ve 10.30 saatleri arasında açık büfe kahvaltı (ücretli)
  • 2 restoran
  • Bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Özel yemek
  • 24 saat oda servisi

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Çocuk havuzu

Uzaktan çalışma

  • Iş merkezi
  • Toplantı odası
  • Bilgisayar istasyonu
  • Konferans alanı

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Balayı/romantizm paketleri

İmkân ve Kolaylıklar

  • 1 bina/kule
  • Çatıda teras
  • Çatıda bahçe
  • Bahçe
  • Ortak alanda televizyon
  • 24 saat açık spor salonu
  • Sezonluk açık havuz
  • Yiyeceklerin en az %80'i yerel olarak temin edilir
  • En az %80 organik yiyecek
  • Vegan yemek seçenekleri
  • Vejetaryen yemek seçenekleri
  • Kafeste tutulan vahşi hayvanlara insani yaklaşım
  • Yerlilere ait ve yerliler tarafından düzenlenen turlar ve etkinlikler
  • Yerel kültür ve ekosistem eğitimi
  • %100 yenilenebilir enerji
  • Çift camlı pencereler
  • Aydınlatmanın en az %80'i LED'dir
  • Kapsamlı gıda israfı politikası
  • Kapsamlı geri dönüşüm politikası
  • Plastik gazlı içecek şişesi bulunmaz
  • Plastik kahve karıştırma kaşığı bulunmaz
  • Yalnızca tekrar kullanılabilir bardaklar
  • Yalnızca tekrar kullanılabilir mutfak eşyaları
  • Banket salonu

Engellilere yönelik özellikler

  • Braille işaretleri
  • Asansör
  • Asansör kapı genişliği (santimetre): 80
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun ortak tuvalet
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun asansör yolu
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun spor salonu
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun iş merkezi
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun restoran
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun dinlenme salonu
  • Engellilere uygun havaalanı servisi
  • Koridorlarda görsel alarmlar
  • Merdivenlerde korkuluk
  • Merdiven korkuluğu yüksekliği (santimetre): 90
  • Tesiste tekerlekli sandalye sunulur
  • Tekerlekli sandalyeden geçiş yapılabilecek duş
  • Girişte iyi aydınlatılmış yol
  • Girişte merdivensiz yol

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 32 inç LCD televizyon
  • Premium uydu yayını kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü)
  • Minibar
  • Elektrikli su ısıtıcısı
  • Bornoz ve terlik
  • Ütü/ütü masası (istek üzerine)

Rahat uyuyun

  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • Çarşaf takımı verilir

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Çevre dostu banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu
  • Diş fırçası ve diş macunu (istek üzerine)
  • Tuvalet kâğıdı

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet (25+ Mbps hızında)
  • Telefon

Yiyecek ve içecek

  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa
  • Çevre dostu kozmetik ürünleri
  • Çevre dostu temizlik ürünleri sağlanır
  • Odalarda enerji tasarrufu özellikleri
  • LED ampüller
  • Geri dönüşüm
  • Yalnızca su tasarruflu duşlar bulunur
  • Yalnızca su tasarruflu tuvaletler bulunur

Özel fırsatlar

Yemek servisi

Mikla Restaurant: okyanus manzaralı bu kaliteli ve rafine yemek sunan restoran, Türk mutfağı alanında uzmandır ve sadece akşam yemeği servisi yapar. Misafirlere barda içecek servisi yapılır; hava müsait olduğunda açık havada akşam yemeği servisi vardır. Rezervasyon gereklidir.
Yaşasın Pera - Bu bahçe manzaralı restoran, kahvaltı, hafta sonu geç kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapmaktadır. Misafirlere barda içecek servisi yapılmaktadır; havanın müsait olduğu durumlarda, açık havada akşam yemeği servisi sunulmaktadır. Rezervasyon gereklidir. Her gün açık

Ücretler ve politikalar

Geri ödemeli depozitolar

  • Depozito: konaklama başına konaklama yeri başına 50 EUR

İsteğe bağlı ekstralar

  • Açık büfe kahvaltı ücretlidir. Yetişkinler için 15 EUR, çocuklar için 15 EUR kahvaltı ücreti alınmaktadır (ücretler yaklaşık değerleri göstermektedir)
  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: araç başına 144.00 EUR (tek yön, Maksimum kişi sayısı 4)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Portatif/ek yatak gecelik 20 EUR karşılığında sunulur

Evcil hayvan

  • Rehber hayvanlar ücretten muaftır
  • Evcil hayvanlar için misafirlerden evcil hayvan başına, gecelik 12 EUR ek ücret alınır

Otopark

  • Valesiz otopark ücreti: günlük 10 EUR

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • Sezonluk havuz 01 Haziran ile 01 Ekim arasında açıktır

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Bu konaklama yerinde çevre dostu temizlik ürünleri kullanılmaktadır.
Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir. Nakit kabul edilmez.
Kültürel normlar ve misafir politikaları ülkeden ülkeye ve konaklama yerinden konaklama yerine farklılık gösterebilir. Burada belirtilen politikalar konaklama yeri tarafından verilmiştir.
Konaklama Yeri Tescil numarası 1072

Bilinen diğer adları

Marmara Pera
Marmara Pera Hotel
Marmara Pera Hotel Istanbul
Marmara Pera Istanbul
Pera Marmara
The Marmara Pera Hotel
The Marmara Pera Istanbul
The Marmara Pera Hotel Istanbul

Sıkça sorulan sorular

The Marmara Pera oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. The Marmara Pera, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
The Marmara Pera içinde havuz var mı?
Evet, sezonluk açık havuz ve çocuk havuzu var.
The Marmara Pera evcil hayvan kabul ediyor mu?
Evet, kediler ve köpekler kabul edilir, toplam 1 evcil hayvan ve evcil hayvan başına 15 kg ağırlık sınırlaması vardır. Gecelik evcil hayvan başına 12 EUR ücret alınmaktadır. Rehber hayvanlardan ücret alınmaz.
The Marmara Pera, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Evet. Valesiz otopark için günlük 10 EUR ücret alınmaktadır. Elektrikli araç şarj noktası mevcuttur.
The Marmara Pera havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?
Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var. Araç başına tek yön için 144.00 EUR ücret alınmaktadır.
The Marmara Pera için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 14 ile 01.30 arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen.
The Marmara Pera ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
The Marmara Pera, sezonluk açık havuz ve 24 saat açık spor salonu ile bahçe sunar.
The Marmara Pera içinde veya yakınında restoran var mı?
Evet, otelde açık havada yemek imkânı sunan, Türk mutfağı ve bahçe manzaralı 2 restoran bulunmaktadır.
The Marmara Pera etrafındaki bölge nasıldır?
The Marmara Pera, Şişhane-Zemin Metro İstasyonu konumuna 6 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Galata Kulesi konumuna 9 dakikalık yürüyüş mesafesinde, Taksim konumundadır. Misafirler, otel için gözde konumu nedeniyle en iyi değerlendirmeleri yapıyor.

The Marmara Pera Yorumları

Yorumlar

8,2

Çok İyi

8,4/10

Temizlik

8,4/10

Personel ve servis

8,0/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,0/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,0/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Temiz, güzel düzenli bir konaklamaydı. Tek kusuru banyoda yağmur başlık çalışmıyordu.
ercan, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Mustafa Emre, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Turgut, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Konum olarak çok güzel...
IBRAHIM, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Temizlik yeterliydi , merkez de oluşu nedeniyle çok rahat ettik, konsere gidip yürüyerek döndük .
Sibel, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

2/10 Kötü

Turgay, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Oldukça ilgililer özellikle resepsiyondaki Muhammet Bey oldukça ilgili davrandı gayet memnun kaldım
Hasan Ali, 1-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Pinar, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

1gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Ahmet Bilgehan, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Erdal, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Selcuk, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Personel güler yüzlü ve yardımsever. İyi ağırlandık. Çok rahat ettik.
Fatih, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

özlem, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Vasat sayılabilir
Odaya gittiğimizdeki meyve ikramı için teşekkürler ancak tabak ve çatal bıçak setup ı yoktu. Guest relation memnuniyet araması için odayı aradığında bunu bildirdik ancak tamamlanmadı. Ütü için resepsiyonu iki kez odadan iki kez de dış hattan aradık ancak açan olmadı aşağı inmek zorunda kaldım. Yoğunluktan tele bakamamışlar. Odada banyodan gelen ağır bir koku var lağım gibi. Ekim ayının ortasında sıcak sistem klima çalışmıyor. bunun içinde gece 12:05te resepsiyon arandı ancak açan olmadı. Açıkçası vasat durum. Öğlen 11 de çıkışımızı yapan resepsiyonist çok ilgiliydi, kötü deneyimi affettirmek adına ikramda bulunmak istedi ama bazı şeyler anlık oluyor ne yazık ki. Thank you for the fruit service when we went to the room, but there was no plate and cutlery set up. When the guest relation called the room for a courtesy call, we reported this but it was not completed. We called the reception twice from the room and twice from the external line for the iron, but no one answered, I had to go downstairs. They could not answer the phone because of the crowd. There is a heavy smell coming from the bathroom in the room, like a sewer. The hot system air conditioning does not work in the middle of October. For this, the reception was called at 12:05 at night, but no one answered. The receptionist who checked us out at 11 noon was very attentive, he wanted to offer a treat to make up for the bad experience, but unfortunately some things happen in a moment
1gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Tesekkur ve bir öneri
Konaklamamiz cok iyiydi. Deneyimli ve nazik personel, Pera 77 ambiyansi ve diger her sey cok profesyoneldi. Ön büroda Muhammet Bey'e zarif ilgisi icin tesekkur ederiz. Iyilestirilmesi gerektigini düşündümüz bir nokta odadaki havlu ve çarsaflar. Yenilenme zamani gelmiş. Tesekkur ederiz.
1gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Serife, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Anil, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

sibel inci, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Kübra, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Ezgi, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Asuman, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Yusuf, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Cagdas, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Excellent Location, 2 Star Hotel!
Fantastic location. I don’t recommend this hotel, unless you really must be there. Rooms are average and tiles are very old. Super noisy area for light sleepers!! Clubs around loud noise until at least 2am. Poor quality customer service and reception attitude. In eights of stay, I interacted with six different men at the reception. 5 out of 6 were rude, unprofessional and unkind. The phrase, “let me see what I can do for you” is not in their dictionary. They seem tired, unhappy and pretty sure they hate their job. Customer service representative was nice to listen to the low rating on checkin and she offered late checkout for free. Major communication issues for simple requests, they don’t talk to each other and separately deal with you for the same things. Example of attitude: At checkout, after payment, I didn’t receive an invoice; after I asked for it, I was given the receipt of payment; after I asked again, I received an angry response, “that is what I gave you” combined with a look that made me feel stupid; after I clarified I am asking for the detailed invoice for what I paid for, I got some papers printed thrown on desk. He then realised he’s being rude - too late already - offered an envelop.
7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu