6/10 İyi
17 Temmuz 2024
3 day Roma
Girişte kimse bize yardımcı olmadı 40-45 dakika kapının açılmasını bekledik ve yetkili kişilere ulaşamadık, sonunda mesajdan dönüş yaptıklarında da herhangi bir açıklama yapmadılar. Online check in yapmamamıza rağmen pasaport vs bakmadan direkt masa üzerinde anahtar var alıp odanıza yerleşebilirsiniz dediler , müşteri iletişimi sıfırdı, odada buzdolabı yoktu sular hemen ısındığında soğutucu bulamadık. Resepsiyonda hiçbir zaman kimse yoktu. Bunlar dışında oda temiz duruyordu, konum çok rahattı her yere ulaşabiliyordunuz, güvenilir bir bölgedeydi, uyumadan uyumaya kullanacaklar için idealdi. Odanın temizlenmesini istediğimize dair olan işareti kullanmadığımız halde odamız temizlenmişti, eşyaları dağınık bırakıp gitmiştik, onay ve talep olmadan temizlik yapılması uygunsuzdu. Müşteri ilişkilerini ve personel hizmetlerini geliştirseler çok daha iyi olurdu.
Mira Dilara
Mira Dilara, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu