Paseo Xaman Ha, Lt.1, Playacar, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Club de golf Playacar - A 6 min en auto - 2.6 km
Quinta Avenida - A 9 min en auto - 4.2 km
Terminal marítima de Playa del Carmen - A 9 min en auto - 4.3 km
Parque temático Xplor - A 9 min en auto - 6.8 km
Parque temático ecológico Xcaret - A 13 min en auto - 7.6 km
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 57 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 19,8 km
Restaurantes
Festival Grand Buffet - A 7 min a pie
Rosa Roja - A 18 min a pie
El Gaucho Steakhouse - A 15 min a pie
Cupcake Cafe - A 9 min a pie
RIU Yucatan - A 17 min a pie
Información de la propiedad
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort
Si te hospedas en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 10 minutos en auto de Parque temático Xplor. Este lugar cuenta con 4 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. MAR DE OLIVO, uno de los 4 restaurantes, ofrece cocina mediterránea y abre sus puertas para la cena. En este resort de lujo, podrás disfrutar de 2 bares junto a la piscina, un club infantil gratuito y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal y el estado general de las instalaciones.
Todo incluido
Este resort ofrece un régimen de todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas adicionales a discreción del cliente.
Alimentos y bebidas
Todas las comidas a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar en la habitación (todas las bebidas incluidas)
Comidas y bebidas en las propiedades asociadas
Actividades, instalaciones y equipos
Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos
Actividades en tierra
Sala de fitness
Club infantil
Cursos, clases y juegos
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades en la propiedad
Espectáculos en vivo en la propiedad
Idiomas
Inglés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
234 unidades
Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out después de hora sujeto a disponibilidad
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Esta propiedad sirve principalmente comidas a base de plantas.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil gratuito
Mascotas
No se aceptan mascotas
Se aceptan animales de servicio
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis en las instalaciones
Estacionamiento limitado en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
4 restaurantes
3 bares o lounges
2 bares junto a la alberca
Bar en la playa
Cafetería
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Club infantil gratuito
Chapoteadero
Área de juegos infantiles
Guardería supervisada (con cargo)
Juegos infantiles
Paddleboard
Actividades
En la playa
Club de playa con acceso gratuito
Yoga en la playa
Paddleboards
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Salón de belleza
Resguardo de equipaje
Personal multilingüe
Botones
Camas de playa gratuitas
Uso gratuito de bicicletas
Camas balinesas de uso gratuito
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Camastros en la alberca
Sombrillas en la alberca
Paddleboards
Instalaciones
7 edificios
Se construyó en 2019
Cajero automático o servicios bancarios
Caja de seguridad en la recepción
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
4 albercas al aire libre
Boutiques de diseñador
Spa de servicio completo
Salas de tratamiento o masaje
Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
Opciones veganas
Opciones vegetarianas
Tours y actividades de proveedores locales
Salón de banquetes
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
Camino para llegar al agua
Facilidades de acceso
Elevador
Piso liso en las habitaciones
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Smart TV de 50 pulgadas
Canales de televisión digital
Para tu comodidad
Sistema de control del aire acondicionado
Ventilador de techo
Artículos del minibar gratis
Cafetera de espresso
Tetera eléctrica
Batas y pantuflas
Tabla de planchar con plancha
Mosquiteros
Para que duermas bien
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Para que disfrutes
Balcón o patio amueblado
Área de descanso independiente
Para que te refresques
Amenidades de baño de diseñador
Secadora de cabello
Toallas
Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
Papel de baño
Para conectarte e informarte
Wifi gratis
Llamadas al extranjero y locales gratuitas
Alimentos y bebidas
Agua embotellada de cortesía
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad con espacio para laptop
Amenidades de baño ecológicas
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
Servicios especiales
Spa
Atlantis: Spa in the Jungle dispone de 5 salas de tratamiento. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, tratamientos ayurvédicos y hidroterapia. El spa abre todos los días.
Restaurantes
MAR DE OLIVO: restaurante gourmet con vista al mar que ofrece cocina mediterránea y sirve solo cenas.
LEK: restaurante gourmet que ofrece cocina mexicana y sirve solo cenas. Abre todos los días.
UME: restaurante gourmet que ofrece cocina asiática y sirve solo cenas. Abre todos los días.
SU CASA: restaurante sobre la playa que ofrece cocina vegana, y sirve desayunos, brunch y cenas. Abre todos los días.
En Eolo Beach Club, excelente bar, podrás comer frente al mar. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Esta propiedad pertenece a la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) y ofrece hospedaje a personas lesbianas, gays, bisexuales, transgénero, queer, intersexuales y asexuales (LGBTQ+).
Esta propiedad es miembro del grupo Preferred Hotels & Resorts.
Cargos y políticas
Opciones extra
Es posible hacer el check-in con anticipación por un costo adicional, sujeto a disponibilidad.
Es posible solicitar el check-out después de hora con un cargo adicional, sujeto a disponibilidad.
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con rejas en ventanas.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar en función del país y la propiedad. Este último dicta las políticas que aquí se muestran.
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort?
Sí, hay 4 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort?
Horario de check-in: 15:00-cualquier hora del día. Hay un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad). Check-out: 12:00. Se puede hacer el check-out después de hora por un costo, sujeto a disponibilidad.
¿Hay un casino dentro de Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort?
No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (9 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort y sus alrededores?
Disfruta de las actividades que se ofrecen en las propias instalaciones, como yoga en la playa y ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen yoga. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 4 piscinas al aire libre. Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort también cuenta con 2 bares junto a la piscina y 3 bares, así como con una sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa.
¿Hay restaurantes en Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort o en los alrededores?
Sí, hay 4 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina mediterránea y vista al mar.
¿Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón o patio amueblado.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort?
Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort se encuentra a orillas del agua, en Playacar, a tan solo 18 minutos a pie de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha y a 2 minutos a pie de Playa de Playacar.
Opiniones de Palmaïa-The House of AïA: All Inclusive Wellness Resort
Opiniones
9.8
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10/10
Limpieza
9.8/10
Servicio y personal
9.8/10
Servicios
10/10
Condiciones de la propiedad
10/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
10/10 Excepcional
11 de agosto de 2024
Nos encantó, la
Comida y servicio delicioso el servicio de 10 lo único las albercas no apetece estar ahí siento q ahí les fallo y diseño, la
Playa espectacular actividades Wellnes increíbles
Rocio
Rocio, se hospedó 4 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de julio de 2024
FORMIDABLE
Eliud
Eliud, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de julio de 2024
El hotel es asombroso, atención en cada detalle y una vista al mar preciosa. Servicio excelente, personal muy amable y atento listo para ayudar. La comida deliciosa y de alta calidad, cuenta con opciones para no veganos, pero dense la oportunidad de probar cosas nuevas.
Maria Jose
Maria Jose, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de abril de 2024
German Valdivia
German Valdivia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de febrero de 2024
Excelente
Fabian
Fabian, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
28 de diciembre de 2023
Este hotel sin lugar a dudas ha sido uno de mis favoritos .Todo exactamente es perfecto ,incluso la comida que a pesar q el 95 por ciento yo diría de todo es plant based es exquisita ,así q si no eres vegano ,no importa arriésgate y pruébalo todo .La infraestructura ,limpieza ,el servicio .El concepto del hotel en general es excelente.Sin duda alguna regresaré porque realmente amé este lugar .Si estás buscando una verdadera escapada de relajación y detox total .Este es el lugar ….. !!!
Lisandra
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de diciembre de 2023
Isaac
Isaac, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
26 de noviembre de 2023
Excelente servicio y atencion del personal, la playa hermosa y muy segura y los restaurantes estaban muy bien, especialmente Lek.
Ivan
Ivan, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
21 de noviembre de 2023
Me encantaron sus experiencias Wow o de bienestar como fue el Dj apreciando el atardecer, la comida veganada presentada de una manera rica, saludable y creativa, sus instalaciones instagramiables y las clases de bienestar y su personal muy amable e incluiso el director del complejo, nos saludo de una manera muy atenta... lo recomiendo y sin duda volveremos 😊
Jessica
Jessica, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de octubre de 2023
El resort es muy bonito, su playa es increíble y el servicio de su personal, es excepcional. La comida es exquisita, si no eres vegano, date la oportunidad de probar de todo. Las actividades de yoga y relajación son muy recomendables, sus instructores, son profesionales.
Maribel Ramirez
Maribel Ramirez, se hospedó 3 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de septiembre de 2023
Excelente
Excelente
JAVIER
JAVIER, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
16 de agosto de 2023
Extremely well kept, with impeccable service.
Abel
Abel, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
8/10 Muy bueno
14 de agosto de 2023
En general todo es muy bueno, el personal es amable, las instalaciones cuidadas y cómodas, la comida es rica, solo hay un detalle, y triste, le dan más preferencia al turista extranjero que a los mexicanos 😔😔 y eso está mal xq además de que es incómodo, todos pagamos por estar ahí y merecemos el mismo trato.
Fatima
Fatima, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
26 de junio de 2023
Es el mejor hotel del Caribe Mexicano.
Instalaciones en Magnífico Estado, Playa Limpia y Hermosa. Gran Nivel de Servicio, Filosofía en cada Rincon y Gastronomía Sorprendente,
Una Gran Experiencia,
Palmaïa, The house of Aya,
Felicidades!
DANIEL
DANIEL, se hospedó 4 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
29 de mayo de 2023
Excelente lugar
Juan Antonio
Juan Antonio, se hospedó 1 noche en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
16 de mayo de 2023
Muy buen lugar para relajarse.
Gustavo Cesar Garmendia
Gustavo Cesar Garmendia, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
27 de abril de 2023
camilo
camilo, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
22 de marzo de 2023
It was amazing, service a bit slow in restaurants and drivers to take you around the hotel, everything blamed on the occupation but it is still amazing and worth the price.
JOSE LUIS
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
12 de marzo de 2023
Katherine
Katherine, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
21 de enero de 2023
SOFIA
SOFIA, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
18 de enero de 2023
El hotel cumplió todas mis expectativas. Hermoso e ideal para relajarse y conectar con la naturaleza del lugar
Leyani Trujillo
Opinión verificada de un huésped de Expedia
2/10 Malo
24 de octubre de 2021
No hay jacuzzi ni albercas con agua caliente todas con agua fria, lo cual es inconsebible, los baños de los cuartos no tienen nada de privacidad muy desagradable, los contactos para celular muy incomodos de alcanzarlos, el personal no cumple lo que dice, el servicio de alimentos muy mediocre y la iluminacion de los cuartos muy incomoda. Muy mala experiencia por el precio que cobran
Rodrigo
Rodrigo, se hospedó 2 noches en plan romántico
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
11 de octubre de 2021
LINDA PAOLA ORTIZ
LINDA PAOLA ORTIZ, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de julio de 2021
Un lugar muy especial y familiar para gente que quiere relajarse. El personal es amable y en extremo tolerante con las necesidades de los huéspedes.
Cliente verificado
Se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de mayo de 2021
Excelente lugar para descansar y excelente servicios.