Tüm konaklama yerlerini göster

Anah Luxury Condos by Baitna

2.5 yıldızlı konaklama yeri
Quinta Avenida yakınında, açık havuz olan aile dostu otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız January 2025 ve February 2025.
Ocak 2025
Şubat 2025

Anah Luxury Condos by Baitna için fotoğraf galerisi

Açık yüzme havuzu, havuz şemsiyeleri
Havadan görünüm
Buzdolabı
Buzdolabı
Güneşlenme verandası

Yorumlar

8,4/10

Çok iyi

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Havaalanı transferi
  • Bar
  • Spa
  • Havuz
  • Evcil hayvan dostu
  • Spor salonu

Başlıca özellikler (12)

  • Kat hizmetleri (istek üzerine)
  • Açık yüzme havuzu
  • Çatı katında teras
  • Spor salonu
  • Çocuk havuzu
  • Havuz kenarı barı
  • Bar/oturma salonu
  • Spa hizmetleri
  • Masaj ve terapi odaları
  • Bebek bakımı
  • Ofis
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Ailelere uygun (6)

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Bebek bakımı (ücretli)
  • Çocuk havuzu
  • Mutfak
  • Ayrı yatak odaları
  • Televizyon

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
3/3 oda gösteriliyor

Luxury Süit, 2 Yatak Odası için tüm fotoğrafları görün

Kablolu TV kanalları bulunan 50 inç LED televizyon, televizyon

Luxury Süit, 2 Yatak Odası

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Klima
Mutfak
Tam boy buzdolabı/dondurucu
LED televizyon
Tavan vantilatörü
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 150 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 5 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak, 1 tek kişilik çekyat ve 2 çift Kişilik Yatak

Luxury Süit, 1 Yatak Odası için tüm fotoğrafları görün

Buzdolabı

Luxury Süit, 1 Yatak Odası

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Klima
Mutfak
Tam boy buzdolabı/dondurucu
LED televizyon
Tavan vantilatörü
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 80 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak ve 1 tek kişilik çekyat

Luxury Çatı Katı Süiti (Penthouse), 2 Yatak Odası için tüm fotoğrafları görün

Luxury Çatı Katı Süiti (Penthouse), 2 Yatak Odası | 1 yatak odası, kaliteli yatak takımı, odada kasa, masa

Luxury Çatı Katı Süiti (Penthouse), 2 Yatak Odası

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Özel atlama havuzu
Klima
Mutfak
Tam boy buzdolabı/dondurucu
LED televizyon
Ayrı yatak odası
  • Şehir manzarası
  • 5 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak, 2 çift Kişilik Yatak ve 1 tek kişilik çekyat VEYA 2 en Büyük Boy (King) Yatak ve 1 tek kişilik çekyat

Benzer konaklama yerleri

Konaklama yerinin ön cephesi

Anah Suites by Sunest

Havuz
Havaalanı transferi
Evcil hayvan dostu
Ücretsiz otopark
10 üzerinden 8.4, Çok İyi, (309)
Güncel fiyat: 4.136 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
6 Oca - 7 Oca
Anah Suites by Sunest
Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!
Giriş yapÜcretsiz olarak kaydolun

Bölge hakkında

Harita
Avenida 20 con Calle 14, Playa del Carmen, QROO, 77710

Yakındakiler

  • Quinta Alegría Alışveriş Merkezi - 3 dk yürüyüş - 0.3 km
  • Quinta Avenida - 4 dk yürüyüş - 0.4 km
  • Playa del Carmen Main Beach - 9 dk yürüyüş - 0.8 km
  • Mamitas Plajı - 10 dk yürüyüş - 0.9 km
  • Playa del Carmen Maritime Terminal - 17 dk yürüyüş - 1.4 km

Ulaşım

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Uluslararası) - 50 dk. sürüş mesafesinde
  • Tulum Uluslararası Havaalanı (TQO) - 95 dk. sürüş mesafesinde
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Cozumel Uluslararası) - 12,4 mil/20 km
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Los Bisquets Bisquets Obregón - ‬1 dk yürüyüş
  • ‪Don Sirloin - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Sabrina – Tradizioni Italiane - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Uno Japanese Noodles - ‬2 dk yürüyüş
  • ‪El Chuleton Taqueria - ‬1 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Anah Luxury Condos by Baitna

Anah Luxury Condos by Baitna çatı katında teras olanağı sunar, ayrıca Quinta Avenida hedefine 5 dakikalık yürüme mesafesinde olmanızı sağlar. Misafirler, yüzmek için açık havuz olanağından yararlanabilir ve masaj ile keyiflerine bakabilir. Havuz kenarı barı, spor salonu ve çocuk havuzu diğer öne çıkan özellikler arasındadır. 

Diller

İngilizce, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 18 oda
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 15 ile 9 arasında yapılabilir
    • Temassız giriş imkânı
    • Geç giriş olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: 11
    • Temassız çıkış imkânı
DONE

Özel giriş talimatları

    • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
    • Misafirler çıkış işlemlerinden önce konaklama yerini kendileri temizlemeyi seçebilir veya çıkış sırasında 34 USD tutarında (kesin tutar değişkenlik gösterebilir) ek temizlik ücreti ödeyebilir
    • Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Ebeveynleri veya vasileriyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan en fazla 2 çocuk (11 yaş ve altındaki) için konaklama ücreti alınmaz
    • Bebek bakımı*
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvanlar ücretsiz olarak kabul edilir (yalnızca köpekler, evcil hayvan başına en fazla 15 kg)
    • Rehber hayvanlar kabul edilir
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde ücretsiz valesiz otopark
    • Otelde, tekerlekli sandalyeyle erişilebilen otopark bulunmaktadır
    • Otelde sınırlı otopark yeri (maks. 1 boş yer (birim başına))
    • Otel otoparkı için yükseklik sınırlamaları uygulanmaktadır
DONE

Transferler

    • İstek üzerine havaalanı gidiş geliş servisi (24 saat)*
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içmek için özel alanlar

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Barbekü ızgarası

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Çocuk havuzu
  • Bebek bakımı (ücretli)

Uzaktan çalışma

  • Iş merkezi

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Tur/bilet desteği
  • Havuz şemsiyesi

İmkân ve Kolaylıklar

  • Yapım yılı 2014
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Çatıda teras
  • Bahçe
  • Spor salonu
  • Açık yüzme havuzu
  • Spa hizmetleri
  • Masaj/terapi odaları

Engellilere yönelik özellikler

  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun otopark
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun spa
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun iş merkezi
  • Girişte iyi aydınlatılmış yol

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 50 inç LED televizyon
  • Kablolu TV kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme
  • Tavan vantilatörü
  • Ütü/ütü masası (istek üzerine)

Rahat uyuyun

  • Kaliteli yatak takımı

Tazelenin

  • Geniş duş başlığı
  • Yalnızca duş
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet
  • Telefon

Yiyecek ve içecek

  • Buzdolabı
  • Mutfak

Diğer

  • Kat hizmetleri (istek üzerine)
  • Odada kasa (dizüstü bilgisayar saklamaya uygun)

Özel fırsatlar

Spa

Misafirler, oteldeki spa hizmetlerinin keyfini çıkararak kendilerini şımartabilirler. masaj ve terapi odaları ile çiftler için bakım odaları bulunmaktadır. Misafirlere masaj sunulmaktadır.

Ücretler ve politikalar

Geri ödemeli depozitolar

  • Nakit depozito: konaklama başına konaklama yeri başına 300 USD

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Elektrik ücreti: kw/sa başına kullanım için gecelik 1 USD
Bu otel, elektrik tüketiminin günlük 20 kW/saati aştığı durumlarda tüketime göre ücret almaktadır.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: kişi başı 60 USD (tek yön)
  • Klima ilave ücret karşılığında sunulur
  • Kat hizmetleri günlük 34 USD ek ücret karşılığında sunulur

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Bebek bakımı ilave ücret karşılığında sunulur
  • 8 yaşına kadarki çocuklar için havaalanı gidiş dönüş servisi ücreti: tek yön 15 USD
  • Misafirlerin beşik/bebek yatağı rezervasyonu için bu konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir

Otopark

  • Otoparkta maksimum yükseklik kısıtlaması vardır

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • 18 yaş altı misafirler sağlık kulübü veya spor salonu olanaklarından yararlanamaz
  • Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler konaklama yerine varmadan önce, rezervasyon onayındaki numarayı arayarak konaklama yeri ile irtibat kurup rezervasyon yaptırabilirler
  • Misafirlerin ısıtmalı havuz erişimi rezervasyonu için bu konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Uzun süreli kiracı kabul edilir.
Bu konaklama yeri, ağırladığı misafirler arasında cinsel tercih ve cinsel kimlik ayrımı gözetmez (LGBTQ+ bireyler ağırlanır).
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Bu konaklama yeri profesyonel bir şekilde temizlenir.
Kültürel normlar ve misafir politikaları ülkeden ülkeye ve konaklama yerinden konaklama yerine farklılık gösterebilir. Burada belirtilen politikalar konaklama yeri tarafından verilmiştir.

Bilinen diğer adları

Anah Luxury Condos Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos Baitna
Anah Luxury Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Baitna
Anah Condos By Baitna Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel
Anah Luxury Condos by Baitna Playa del Carmen
Anah Luxury Condos by Baitna Hotel Playa del Carmen

Sıkça sorulan sorular

Anah Luxury Condos by Baitna oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. Anah Luxury Condos by Baitna, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
Anah Luxury Condos by Baitna içinde havuz var mı?
Evet, açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu var.
Anah Luxury Condos by Baitna evcil hayvan kabul ediyor mu?
Evet, köpekler ücretsiz olarak kabul edilir, evcil hayvan başına maksimum 15 kg ağırlık sınırlaması vardır.
Anah Luxury Condos by Baitna, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Evet, ücretsiz valesiz otopark var. Otopark yeri sınırlı sayıda olabilir.
Anah Luxury Condos by Baitna havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?
Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var. Kişi başı tek yön için 60 USD ücret alınmaktadır.
Anah Luxury Condos by Baitna için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 15 ile 9 arasında yapılabilir. Çıkış saati: 11. Temassız giriş ve çıkış imkânı sunulur.
Anah Luxury Condos by Baitna içinde kumarhane var mı?
Hayır, bu otel kumarhane içermez. Ancak yakında Riviera Gran Casino (5 dk. yürüme mesafesi) bulunur.
Anah Luxury Condos by Baitna ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
Anah Luxury Condos by Baitna, açık havuz ve spor salonu ile spa hizmetleri ve bahçe sunar.
Anah Luxury Condos by Baitna misafirlerin kendi yemeklerini hazırlayabileceği mutfak veya küçük mutfağı olan odalara sahip mi?
Evet, her odada ayrıca buzdolabı bulunan bir mutfak mevcuttur.
Anah Luxury Condos by Baitna etrafındaki bölge nasıldır?
Anah Luxury Condos by Baitna, Quinta Avenida konumuna 4 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Playa del Carmen Main Beach konumuna 9 dakikalık yürüyüş mesafesinde, Playa del Carmen Merkez konumundadır.

Anah Luxury Condos by Baitna Yorumları

Yorumlar

8,4

Çok İyi

9,0/10

Temizlik

8,4/10

Personel ve servis

8,4/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

9,0/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

7,6/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Great location near restaurants and shopping, quiet with no street noise, large two bedroom unit, great price.
Douglas, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

2/10 Kötü

ESTEFANIA, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Noreen, 13 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Nice property close to the shopping street quinta avenida. Beautiful roof top pool.
Cristiano, 6-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Belle place et bon séjours !!!
Appartement confortable, propre, bien situé. L’accueille était rapide et efficace ainsi que le check-out. L’installation en general étaient bien entretenues. Todo perfecto!!
4gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

2/10 Kötü

Shame
I have to tell you I’m a long time gold member in Hotels.com And I’ve experienced one of the worst vacations I ever had The front desk guys were rude and charged us 300 dollars because they saw an ashtray that we brought from the balcony before check out
Gil, 3-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Small
It was okay but very small The pictures makes it look bigger than it is. I probably won't stay here again. Ok for 1 but not so great for 2
10gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Julio, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Loves the location first and foremost. Kind and polite staff and cleanliness are top notch. Have stayed here once before and hope to return again.
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

La propiedad está bien, el departamento es cómo en las fotos, tiene buena ubicación, cuenta con estacionamiento pero no me volvería a hospedar aquí ni lo recomendaría. El escusado de mi habitación no servía, tampoco la tv, las instalaciones un poco descuidadas, sobre todo el área de la alberca. Los Jacuzzis no sirven, solo puedes consumir 20 kwh por día de luz y si te pasas te cobran 5 pesos cada kwh, fui súper precavida con eso y aún así pague, sugerí que ya lo incluyan en la tarifa, es la única propiedad que me ha dicho algo así, la cafetera no tenía filtro y nos dijeron que teníamos que comprarlo, en cuanto a mi tv nos comentaron que eran teles muy viejas y que la siguiente semana las cambiaban y bueno nos quedamos sin tele en nuestra habitación. Primero me entregaron un cuarto que no era nada parecido a las fotos de lo que había reservando, baje a recepción y me cambiaron, pero lo que más nos impresionó fue la actitud de una de las supervisoras cuando quisimos platicar todo esto, muy mala, nada de empatía, poca capacidad de recibir feedback, parecía que nos daba el avión, una actitud indiferente y cuando solicitamos su nombre nos dijo “no” y nosotros “porque?” Y dijo “No puedo” mientras se iba alejando de espaldas, le valió, es una chica de lentes de estatura media cabello corto un poco rojizo, no logramos conseguir su nombre, ojalá puedan capacitar al personal.
Briana Quintin, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

La suite nos encanto, muy bien equipada, y el personal siempre amable y atento. :)
Ariadna Generosa, 6-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

I like the privacy and the proximity of the property to the 5th Av. The apartment should have more amenities like a bench on the bathroom. One shower has nothing to put the shampoo and conditioner so we set it on the floor. Check in must be faster and there is lot a ways to do it. Also the check out. In all my before stays, I never have to wait for someone to check the apartment so I can't get my cash deposit back. But overall it was fine
Roberto, 7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy buen edificio, excelente servicio de los empleados y muy tranquilo la ubicación y todo céntrico lo único que no me gusto es sobre los kw que si consumes mas de lo que te ofrecen por los dias que estarás y es obvio pero , al utilizar la estufa eléctrica vas a consumir mas luz de lo normal y trate de ahorrar luz con los a/c para no pasarme y aún así me pase un poco pero de ahi en fuera todo bien en un futuro puedan dar mas kw para utilizar todo de mejor forma
Pedro, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Good location. Nice facility. Check in not friendly. Room was not as clean as should be.
Larry, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

If you are planning to stay at this condominium you need to know what to expect once you check in and you will then make the wise decision to stay or not to stay. You check in with the condominium guard, he is the one giving you the keys of your condo. The guard is just the guard so he has no answers for you. there is nobody to talk to if you are in need of anything. The Guard will take the amount of $300.00 Cash at check in. At check out it took more than one hour to get the money back due to my deposit was missing. You are only allow to 40 Kw per day of electricity any additional Kws they will take it from the $300. (FYI the refrigerator alone consumes this amount of electricity daily), so be aware of the final bill because it is very hot in Playa. By the way you never get to see the meter!. Once at the apartment, there was no water pressure, no hot water and the place was above 100 degrees. If you plan to have visitors, no visitors are allow. You need to wear a wrist Band, if you don't return the band it is $20.00 for each wb. Pool was terrible, it was very small. Good luck
Cesar, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

El departamento está bien ubicado y lindo pero tuvimos unos inconvenientes. Primero un baño que se tapaba y que optamos por no usar. No te avisan pero no hay que poner papeles en el inodoro. Luego nos volvieron locos que había olor a cigarrillo en este baño y que dejemos de fumar ahí cuando no fumamos. Fue todo un tema para que entendieron que el olor venía por la rejilla y que no era responsabilidad nuestra. Nos enteramos que con este argumento nos querían sacar el depósito. Y tercero los aires programados estaban programados en 20 grados todo el día pero tardamos un par de días en entenderlo ya que nos íbamos a las 8 de la mañana para volver a las 21 y no entendíamos porque los aires están prendidos cuando volvíamos. Este fue otro tema, ellos no querían desprogramarlos, tuvimos que bajar la térmica y nos cobraron IGUAL un suplemento de consumo de energía. Son muchos temitas por cinco noches. Digamos que hubo un poco de mala fe porque todo era muy sencillo de resolver pero como que de todo parecía que teníamos la culpa. En fin, si van, avisen el olor al entrar, bajen la térmica del aire al salir y usen solo el baño del cuarto con dos camas dobles.
Emmanuelle, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Fidel, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

No había agua
Todo estuvo bien solo q la primera vez no teníamos agua
Marla, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

blanca, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Second time staying there, love the place, area and location. Great staff, eager to help at all times.
El-Fadel, 6-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

EL DEPARTAMENTO MUY BONITO, LAS INSTALACIONES DE LA PISCINA INCOMODAS, EL BARTENDER MUY GOSERO. LOS JACUZZIS ESTAN FRIOS Y APAGADOS. ME COBRARON 30 DOLARES POR 3 BRAZALETES DE PAPEL QUE NO DEVOLVI PORQUE SE ME ROMPIERON. BUENA UBICACION.
Rossana, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

"THIS IS NOT LUXURY"
Last time I was in Playa Del Carmen I stayed at the Anah Sunset across the street from this place, I tried to go back there but they were booked...so I figured Anah Lux under the same name and owned by the same company would be just as nice. When they apply "LUXURY" to the name you would think as such which was NOT the case. The Front Desk staff are RUDE and NOT HELPFUL at all with any issues, one of them claimed to be the Owner of the place and instead of trying to retain me as a customer she gladly suggested that I leave. My room was SMALLER and they applied an EXTRA charge to have your sheets and towels changed daily, the phone did NOT work and there were SPIDERS in the room like they did NOT CLEAN the room prior to me arriving. Along with Hidden fees about the Linens there was an Electrical Meter for electricity used while staying at the Condo....so you could only run the AC for a limited amount of time to stay cool in a place where it's HOT 90% of the time, just another way to nickel and dime you for your US Dollars. Upon my departure I was informed that I would have to pay $20 US for a .1 cent paper wristband I received because in the contract you sign they want you to return it to them for SECURITY purposes, I wasn't going to do that...and most of all Travelers there is a $300 Deposit US that you have to pay BEFORE you can even get your room ON TOP of what you might have paid to stay there from site like Hotel.com which is where I made my reservation.
Prince, 8 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Ruined vacation
This establishment does not include all their rules when you are booking, you only find out after when it is too late and you can not cancel at that point. There is NO indication when booking that you are limited to 20 kw per day and there is NO indication that you may not have guest over after 10 pm. I understand and appreciate that this is for our security, but I was bringing my boyfriend that arrived later to playa del Carmen, because my reservation was for 2 people but I had an appartment that fit 4 people the manager refused to help. The management has NO sense of customer service, they do not understand the frustration of their clients and have no idea how to communicate or find an alternative. The security was REALLY rude and yelled at my guest one day because he talked back to him. It was only 3 pm and he was yelling at my guest he did not want to let him in. Also the first night when I brought my boyfriend because he arrived at 2am and had no other place to go the security guard shut my electricity. I will NEVER ever give my money to such an establishment, they ruined our vacation. I do have to say that the employees at the front desk Mario, Anthony and Fernando were very nice and tried their best but they could not do anything because their manager Ofelia did like us and she refused to help. It really is to bad for this establishment to treat their guests in such a way.
Farah, 7-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy bien la atencion y personal en general. El tema regulado del consumo de Luz ; esta bien sin embargo deberia ser mas claro o sencillo de los cargos . Gracias
Luis, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente
Estuvimos muy contentos aunque solo fue por un dia nos gusto mucho el lugar, lo amplio y lo bien que estan todas sus instalaciones. Regresaremos en un futuro. muy buena atencion.
Lisette, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu