Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

5.0 yıldızlı konaklama yeri
Moon Palace Golf Club yakınında, lüks, plaja sıfır ve golf sahası olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız December 2024 ve January 2025.
Aralık 2024
Ocak 2025

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive için fotoğraf galerisi

9 açık yüzme havuzu, havuz şemsiyeleri, şezlonglar
Havadan görünüm
Güneşlenme verandası
12 restoran, kahvaltı, öğle yemeği sunulur, Meksika mutfağı
Özel plaj, beyaz kum, ücretsiz plaj kabini, şezlong
VIP Access

Yorumlar

8,4/10

Çok iyi

Konuklar tarafından beğenilenler:

Temiz odalar, cana yakın personel, geniş odalar

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Bar
  • Havuz
  • Havaalanı transferi
  • Spa
  • Spor salonu
  • Klima
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • Özel plajda
  • Marina
  • Golf sahası
  • 12 restoran ve 9 bar/dinlenme salonu
  • 5 havuz barı
  • 9 açık yüzme havuzu ve yapay nehir
  • Ücretsiz su parkı
  • Gece kulübü
  • Çatı katında teras
  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı
Evinizdeymiş gibi hissedin
  • Gözetimli çocuk bakımı (ücretsiz)
  • Çocuk havuzu
  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Otelde oyun parkı
  • Özel spa küvetleri
  • Premium TV kanalları
Fiyat: 24.918 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
15 Ara - 16 Ara

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
6/6 oda gösteriliyor

Grand Swim Up Suite Garden View

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Ücretsiz portatif/ilave yatak
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • 79 metre kare
  • 4 kişilik
  • 2 çift Kişilik Yatak VEYA 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Grand Oda

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Ücretsiz portatif/ilave yatak
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • 77 metre kare
  • 4 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak VEYA 2 çift Kişilik Yatak

Grand Family Suite Garden View

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Akıllı TV
  • 154 metre kare
  • 6 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak ve 2 çift Kişilik Yatak

Grand Presidential Suite

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Ücretsiz portatif/ilave yatak
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • 232 metre kare
  • 6 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak ve 2 çift Kişilik Yatak

Grand Honeymoon Suite - King Size Bed

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Akıllı TV
Yastık menüsü
  • 77 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Grand Governor Suite - King Size Bed

Önemli Notlar

Mobilyalı balkon
Ses yalıtımlı odalar
Kapalı özel spa küveti
Klima
Mini buzdolabı
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Akıllı TV
Yastık menüsü
  • 151 metre kare
  • 4 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Carretera Cancun-Chetumal Km. 36.5, Riviera Maya, Cancun, QROO, 77500

Yakındakiler

  • Moon Palace Golf Club - 3 dk sürüş - 2.1 km
  • Xoximilco Tema Parkı - 6 dk sürüş - 4.9 km
  • El Tinto Golf Sahası - 6 dk sürüş - 5.4 km
  • Wet n' Wild Cancun Su Parkı - 12 dk sürüş - 12.1 km
  • Riviera Cancun Golf Merkezi - 18 dk sürüş - 14.0 km

Ulaşım

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Cancun Uluslararası) - 15 dk. sürüş mesafesinde
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Lobby Bar - ‬18 dk yürüyüş
  • Grand Lobby Bar
  • ‪Grand Central Buffet - ‬8 dk yürüyüş
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬4 dk sürüş
  • ‪The Grill - ‬11 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive

Moon Palace Golf Club hedefine 5 dakikalık sürüş mesafesinde olmanızı sağlayan Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive; ücretsiz kabin, plaj şemsiyesi ve plaj barında içecek olanağının keyfini çıkarabileceğiniz özel bir plaj sunar. 9 açık yüzme havuzu ve ücretsiz su parkı sayesinde misafirler eğlenceli vakit geçirebilir, kendilerini şımartmak isteyenler ise derin doku masajı, aromaterapi ve su tedavisi olanağı ile keyiflerine bakabilir. 12 restoran arasından biri olan Caribeño, havuz manzaralı bir mekândır, kahvaltı ve akşam yemeği sunar. 5 havuz barı, golf sahası ve marina; bu lüks konaklama yeri içerisindeki diğer öne çıkan özellikler arasındadır. Misafirler arasında havuz ve yardıma hazır personel seviliyor.

Her şey dâhil

Bu konaklama yeri her şey dâhil bir konaklama merkezidir. Burada alınan yiyecek ve içeceklerin bedeli oda ücretine dâhildir (bazı kısıtlamalar söz konusu olabilir).

Bahşişler ve vergiler

Bahşişler dâhildir ve misafirlerin uygun gördüğü ek bahşişler kabul edilir.

Aktiviteler ile imkân ve kolaylıklar/ekipman

Oteldeki tüm aktiviteler, imkân ve kolaylıklar ile ekipmanlardan faydalanma dâhildir.

Diller

İngilizce, İspanyolca

Genel bakış

Konaklama yerinin büyüklüğü

  • 1304 oda
  • 3 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir

Varış/Çıkış

  • Giriş işlemleri 15 ile gece yarısı arasında yapılabilir
  • Minimum giriş yaşı: 18
  • Çıkış saati: öğlen

Seyahatinizle ilgili kısıtlamalar

  • COVID-19 kısıtlamalarını kontrol edin.

Özel giriş talimatları

  • Bu konaklama yeri havaalanı transfer servisi sunmaktadır (bu hizmet ücretli olabilir); misafirler seyahate çıkmadan önce rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varış tarihi detaylarını konaklama yerine bildirmelidir
  • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır

Giriş sırasında gerekenler

  • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
  • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
  • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.

Çocuklar

  • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı
  • Ücretsiz çocuk kulübü

Evcil hayvan

  • Evcil hayvan kabul edilmez.
  • Rehber hayvanlar kabul edilir

İnternet

  • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
  • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti

Otopark

  • Otelde ücretsiz valesiz otopark
  • Otelde ücretsiz vale otopark

Transferler

  • İstek üzerine havaalanı gidiş geliş servisi (24 saat)*

Diğer bilgiler

  • Sigara içmek için özel alanlar

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Ücretsiz tam kahvaltı
  • 12 restoran
  • 9 bar/dinlenme salonu
  • 5 havuz barı
  • Plaj barı
  • Kahve dükkânı/kafe
  • Ortak alanda kahve/çay servisi
  • 24 saat oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Çocuklarla seyahat etme

  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Ücretsiz su parkı kullanımı
  • Çocuk havuzu
  • Mini golf
  • Yapay nehir
  • Bovling salonu
  • Çocuk bahçesi
  • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı/aktiviteleri
  • Trambolin
  • Çocuklar için oyunlar
  • Oyuncaklar

Yapılabilecekler

  • Özel plajda
  • Ücretsiz plaj kulübü
  • Fitness sınıfları
  • Pilates sınıfları
  • Yoga sınıfları
  • Basketbol
  • Bovling salonu
  • Eko-turlar
  • Mini golf
  • Yürüyüş/bisiklet yolları
  • Gece eğlencesi
  • Alışveriş
  • Bilardo masası
  • Masa hokeyi
  • Yakında doğa yürüyüşü/bisiklet parkuru olanağı
  • Yakında binicilik olanağı

Uzaktan çalışma

  • 10 toplantı odaları
  • Bilgisayar istasyonu
  • Konferans alanı (3031 metrekare)

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Kuaför
  • Valiz dolabı
  • Düğün organizasyonu hizmetleri
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Ücretsiz plaj kabini
  • Plaj şezlongu
  • Plaj havlusu
  • Plaj şemsiyesi
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi

İmkân ve Kolaylıklar

  • 9 bina/kule
  • Yapım yılı 2017
  • ATM/banka hizmetleri
  • Çatıda teras
  • Bahçe
  • Spor salonu
  • Konaklama yerinde golf sahası
  • 9 açık yüzme havuzu
  • Ücretsiz su parkı
  • Atari salonu/oyun odası
  • Spa hizmetleri
  • Yapay nehir
  • Marina
  • Gece kulübü
  • 4 açık tenis kortu
  • Buhar odası
  • Su kaydırağı
  • Kilitli dolaplar
  • Banket salonu
  • Resepsiyon salonu
  • Açık hava mobilyası
  • Art Deco stili

Engellilere yönelik özellikler

  • Braille işaretleri
  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun asansör yolu
  • Engellilere uygun havaalanı servisi
  • Koridorlarda tutunma barları
  • Merdivenlerde korkuluk
  • Görsel yangın alarmı
  • Girişte merdivensiz yol

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • MP3 takma konsolu
  • 42 inç akıllı televizyon
  • Premium kablolu TV kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme
  • Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • Espresso kahve makinesi
  • Bornoz ve terlik
  • Ütü/ütü masası

Rahat uyuyun

  • Yastık menüsü
  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • "turndown" servisi
  • Kaliteli yatak takımı

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Kapalı özel spa küveti
  • Mobilyalı balkon

Tazelenin

  • Geniş duş başlığı
  • Yalnızca duş
  • Lüks banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu
  • Diş fırçası ve diş macunu (istek üzerine)
  • Tuvalet kâğıdı

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet
  • Ücretsiz uluslararası ve şehir dışı veya uluslararası telefon görüşmeleri

Yiyecek ve içecek

  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa (dizüstü bilgisayar saklamaya uygun)

Özel fırsatlar

Spa

Misafirler, oteldeki spa hizmetlerinin keyfini çıkararak kendilerini şımartabilirler. Misafirlere derin doku masajı, sıcak taş masajı, spor masajı ve yüz bakımı sunulmaktadır. Spada misafirlerimize aromaterapi, su tedavisi ve refleksoloji dâhil pek çok farklı tedavi terapisi sunulmaktadır.

Yemek servisi

Caribeño - Bu havuz manzaralı aile restoranı, kahvaltı ve akşam yemeği servisi yapmaktadır.
Casa Mia - Bu aile restoranı Meksika mutfağı alanında uzmandır. Restoranda misafirlere öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapmaktadır. Her gün açık
Cusco - Bu okyanus ve havuz manzaralı aile restoranı sadece akşam yemeği servisi yapmaktadır. Rezervasyon gereklidir. Belirli günlerde açık
Habibi- Lebanese Cuisine - Bu aile restoranı öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapmaktadır. Belirli günlerde açık
Jade: Bu lokanta, Asya mutfağı alanında uzmandır ve sadece akşam yemeği servisi yapar. Her gün açık

Ödüller ve ortaklıklar

Eco Sertifikalı Konaklama Yeri
Bu konaklama yeri, konaklama yerinin çevre, halk, kültür mirası ve yerel ekonomi alanlarından birine veya daha fazlasına etkisinin ölçüldüğü EarthCheck programına katılmaktadır.

Ücretler ve politikalar

İsteğe bağlı ekstralar

  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: kişi başı 26 USD (gidiş dönüş)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Odada çocuk bakımı ilave ücret karşılığında sunulur
  • 17 yaşına kadarki çocuklar için havaalanı gidiş dönüş servisi ücreti: gidiş dönüş 26 USD

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Yakındaki bir binada yapılan inşaat çalışması nedeniyle gürültü olabilir.
Misafirler tesiste güvenlik sistemi ve pencere korkulukları olduğunu bilmenin verdiği iç rahatlığıyla dinlenebilir.
Ekstra harcamaları ödemek için otele girişte kullanılan kredi kartının üzerindeki isim, oda rezervasyonundaki isimle aynı olmalıdır.
Bu konaklama yerinde kredi kartları, banka kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur.

Bilinen diğer adları

Moon Palace Grand All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive All-inclusive property Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive Hotel
Grand Moon Palace All Inclusive Cancun
Grand Moon Palace All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive
The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Moon Palace Grand All Inclusive
Hotel The Grand at Moon Palace - All Inclusive Cancun
Cancun The Grand at Moon Palace - All Inclusive Hotel
The Grand at Moon Palace – All Inclusive
The Grand at Moon Palace All Inclusive
Grand Moon Inclusive Cancun

Sıkça sorulan sorular

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive içinde havuz var mı?
Evet, 9 açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu var.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive evcil hayvan kabul ediyor mu?
Maalesef evcil hayvanlar kabul edilmemekte ancak rehber hayvanlar kabul edilmektedir.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Evet, ücretsiz valesiz otopark ve vale otopark var.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?
Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var. Kişi başı gidiş dönüş için 26 USD ücret alınmaktadır.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 15 ile gece yarısı arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive içinde kumarhane var mı?
Hayır, bu konaklama yeri kumarhane içermez. Ancak yakında Royal Yak Casino kumarhanesi ve bahisçisi (21 dk. araçla gidiş mesafesi) ve Dubai Palace Casino kumarhanesi (21 dk. araçla gidiş mesafesi) bulunur.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
Yürüyüş gibi otel etkinliklerinin tadını çıkarın ve golf sahasında pratik yapın. Oteldeki ek eğlence ve dinlenme imkânlarına aerobik sınıfları, basketbol ve bovling salonu dahildir. 9 açık yüzme havuzu arasından birini seçip yüzmenin keyfine varın veya resort otel tarafından sunulan 5 havuz barı ve gece kulübü gibi diğer imkânlardan faydalanın. Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive ayrıca özel plaj, yapay nehir ve buhar odası ile kapalı özel spa küveti, atari salonu/oyun odası ve bahçe sunar.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive içinde veya yakınında restoran var mı?
Evet, otelde Meksika mutfağı ve okyanus manzaralı 12 restoran bulunmaktadır.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive özel spa küvetleri olan odalara sahip mi?
Evet, her oda özel kapalı spa küvetine sahiptir.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive açık özel alana sahip mi?
Evet, her oda mobilyalı balkona sahiptir.
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive etrafındaki bölge nasıldır?
Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive, Isla Mujeres Batı Yakası, Punta Cancun ve Punta Nizuc Ulusal Parkı konumuna 13 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Puerto Morelos Ulusal Deniz Parkı konumuna 13 dakikalık yürüyüş mesafesindedir.

Moon Palace The Grand Cancun - All-inclusive Yorumları

Yorumlar

8,4

Çok İyi

9,0/10

Temizlik

8,6/10

Personel ve servis

9,0/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,8/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,8/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Que propiedad! Que servicio!! Que calidad!!
10/10 el mejor hotel all inclusive del mundo
Luis, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente!
Excelente atención, increíbles instalaciones, restaurantes de primera! Un lugar fabuloso para grandes y pequeños, pero sobre todo inolvidable por la cálida y muy amable atención de todos quienes laboran ahí!
Fernando, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

2/10 Kötü

Daniel, 8 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Gran experiencia
El hotel espectacular! Hay demasiadas cosas para hacer y no terminas, nosotros somos algo exigentes e íbamos con ciertas dudas por unas reseñas negativas que leímos pero estaban totalmente equivocadas! Nos atendió Cecilia como concierge nos hizo reservaciones para los restaurantes desde antes de llegar y estuvo atenta en todo momento, hay muchos restaurantes y siempre hay una opción disponible, la comida muy buena, los espectáculos padrisimos, las instalaciones del lobby y restaurantes de la zona súper de lujo, el water park está mucho más grande de lo que imaginé y está para chicos y para chavos ya que hay como 5 - 6 opciones de actividades, el kidz club increíble un día nos llovió y mis hijos de 7 años estuvieron felices ahí, definitivamente regresamos! Ah somos mexicanos u jamás sentimos discriminación del personal, siempre nos trataron súper amables
4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

The room smelled like a sewer. Building 94. We tried to mov e but received no response or help
Jennifer, 6-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Laura Paulina, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

DIANA, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Alfonso, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Laurent, 10-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

2/10 Kötü

Eder, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

LUIS EMILIO, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente para ir en familia
Fuimos mi esposo, mi pequeño de 3 años y yo. Nos encantó el hotel. Al llegar nos hicieron upgrade de habitación. La comida es buena en todos su restaurantes, en particular nos gustó Circus y Libanés. El area de niños muy completa, muy recomendable. La playa del hotel muy bella también. Recomendado.
LIDIA IVETTE, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente hotel!!!
Rene, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Festejo cumple
Increíble. Fui con mi familia a celebrar mi cumple y estuvo muy bien, la atención de todos fue muy buena
Haidine, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Stefan, 14 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

AVOID THIS HOTEL!!
We booked 10 days in the Grand Moon Palace for a family of 3. On arrival and being a VIP Expedia member we were automatically upgraded, however, the guy at check in advised we can upgrade to one of the best rooms for and extra $200 which we agreed. I then checked to see they took $2000. On questioning this later and unpacking, he said he told me $2000, which is nonsense, so I requested for the money to be returned and we would stick to our original upgraded room which was free. There was paint all over the woodwork in the rooms, broken/cracker mirror, patches of plaster with different colours of paint. Corridors were full of food and plates from people getting room service. Food and sauce all strewn across the corridors. Plaster patches and broken walls in corridors. Paths and walkways all broken tiles, holes in concreted where I twisted my ankle twice! Plastic glasses were left laying around for days, especially at the beach. Booked a trip to the Jolly Rodger Pirate ship through Grand Moon Palace Concierge at almost $280 and on the return to hotel by minibus, due to carrying a sleeping toddler of my partner forgot her bag which contained cash, my daughters Ipad and her little toys. When we reported it as soon as we got to room, they were not in the slightest interested and advised it was a 3rd party so it will take a few days to find out from the driver. After 2 days they told us, sorry there was no bag left on the bus, which was absolute nonsense. stole money from room
Stefan, 10-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

SERVICIO REGULAR
Mal servicio por parte de meseros al ver que no eres extranjero
Zue, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Algo de perdida de tiempo en tomar el carrito para trasladarnos dentro del hotel
Juan Manuel, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

The staff was not as friendly as other resorts and it smelled really bad.
ki jung, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy bueno pero con habitaciones descuidadas
El hotel está increíblemente grande, las actividades son muchas para chicos y grandes. El área de albercas enorme y muy bueno.el restaurante jc tiene excelentes cortes y comida y el circo el show es súper bonito para los niños, el capitán muy atento en todas las mesas. Las habitaciones malas, nos tocó una que no tenía agua caliente, lo reportamos varias veces durante el día y nunca fueron a revisarlo nos cambiaron de habitación a las 11 de la noche lo malo es que tengo un bebé y dos niñas fue pesado.en la habitación que nos cambiaron tenía cucarachas y una rana en el jacuzzi. Nos obsequiaron un masaje de cortesía en pareja pro todos los inconvenientes.
susana, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Family trip
Beautiful property. Almost too big. Lots to.do. Rooms large beds suck they are little fulls. Way to small. The roll in beds for extra Room were awesome. Beaxh was the best sand I've ever felt. Very soft. Food was okay.
jenny, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

susana, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

El hotel es muy bonito, sus instalaciones son muy limpias y agradables, el servicio y la atención de su personal fué excelente, solo me gustaria que mejoraran un poco los sabores de algunos de sus restaurantes seria 10/10. El bufet, el de carnes y la tavola son deliciosos, los otros les falta un poco mejorar los sabores.
Heidy, 7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente!
2gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Veronica, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu