3 yıldır arkadasımla severek gittiğimiz grand atılla otel maalesef bu sene bambaşka ve buyuk hayalkırıklıgı yasattı.butun personel degısmiş, müşteri memnuniyeti sıfır.. kaba nezaketsiz davranıslar, yemekler rezalet kötü, malesef otel yönetiminin degiştiği bariz sekilde kendini belli ediyor.. odalarda wifi yok, temizlik cok kötü... otel yöneticisi barış bey musterilere yukardan bakması, dilek ve sikayetleri gözardı etmesi ve benzer şikayetleri diğer müşterilerin dile getirmesine ragmen hıcbır yardımcı olmaması, resepsiyondaki bayan nezaketten uzak ve kaba davranıyordu..29 agustosta kalmamız gerekirken OTEL YÖNETİCİSİ BARIS BEY, OTELİ TERKETMEMİZİ istedi, ücret iadesi talebimizi hotels.com a iletebilecegimizi iletmesine ragmen, hotels.com aracılıgıyla otelde kalmadıgımız 29 agustos a ait 1 gecelik konaklama ücret iadesini hotels.com iletmesine ragmen bunu kabul etmediğini öğrendim.. gercekten tatil keyfimizi kabusa ceviren otel yönetimi ve nezaketsiz ve kalıtesiz hizmet anlayısıyla bu otele gitmenizi tavsiye etmiyorum..