Overall kondisi situasi dan pelayanan sangat baik di hotel, kekurangan ada di pelayanan di grizzly (pada saat itu tidak ramai pengunjung) para crew terkesan kurang bersahabat, not so helpfull dan terkesan sulit tersenyum (3 orang, 2 wanita dan 1 pria), mungkin kami terlihat kampungan dan udik kali yah. Selebihnya kami dr parkiran, resepsion, restaurant dan pool very satisfying, sangat membantu dan sangat ramah apalagi room service (4 jempol).