4/10 İdare Eder
7 Temmuz 2025
Nous avons fait une erreur dans notre réservation sur le nombre de personnes, 1 bébé au lieu de un enfant dont un bébé qui dort avec nous. Il fallait certes trouver une nouvelle chambre mais le personnel d’accueil a été très désagréable, et nous a parlé comme si nous étions des voleurs alors que nous étions prêts à payer car nous étions conscients de notre erreur. Ensuite, nous nous renseignons sur les massages d’un spa. Je prends rdv. Le rdv se passe très bien. On ne m’a jamais dit qu’il fallait que je règle à l’avance, et le lendemain, en retour de soirée la personne de l’accueil m’interpelle à haute voix et me dit vous n’avez pas réglé votre soin ! Comme si j’étais une voleuse ! Alors que rien ne m’a été dit, je comptais régler au Check out je ne suis jamais partie sans payer de ma vie ! ! Mais si le personnel m’avait prévenue évidemment que j’aurais payé sur le moment.
Le wifi ne nous a pas été donné en systèmatique, mais si encore il marchait… de plus la télé, inutilisable ! Nous avons un aquarium de veille depuis notre arrivée. Les chambres sont faites le matin mais alors de manière très sommaire. Bref nous sommes extrêmement déçus de cet hôtel ! Je ne recommande pas. Et nous ne sommes pas du tout dans l’habitude de déposer de tels avis mais pour le prix, nous sommes obligés de mentionner cela. Le personnel d’accueil et les équipements de la chambre très loin d’être à la hauteur !
Laurent
Laurent, 4-gecelik aile seyahati
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