6/10 İyi
17 Aralık 2024
L'hôtel est confortable et bien placé pour un professionnel en transit via la gare de Montparnasse.
Chambre calme (sur cours, donc difficile de juger sur le boulevard) et très propre.
Je n'ai pas apprécié la baignoire pour se doucher (glissante pour personnes avec des fragilités) mais la chambre est par ailleurs confortable.
Dommage que le check-in dégrade l'expérience globale. La chambre était indisponible à 15h30 (en théorie 15h). Je fais part de ma surprise calmement et j'ai une première réponse pas entendable pour un client sur le fond comme la forme.
Après fermeté de ma part face à cette situation, j'obtiens finalement des excuses et une solution rapide. Important de soigner la relation client.
Je redonnerai une seconde chance à l'établissement en espérant être mieux accueilli la prochaine fois.
Jessy
Jessy, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu