Tüm konaklama yerlerini göster

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

4.0 yıldızlı konaklama yeri
Bergamo bölgesinde, bar/oturma salonu olan, kongre merkezi bağlantılı evcil hayvan dostu otel

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız January 2025 ve February 2025.
Ocak 2025
Şubat 2025

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci için fotoğraf galerisi

Standard Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak | Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa
Lobi salonu
Konaklama yerinden manzara
Lobi oturma alanı
Konaklama yerinin ön cephesi

Yorumlar

8,6/10

Mükemmel

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Elektrikli araç şarj noktası
  • Bar
  • Evcil hayvan dostu
  • Sigara içilmez
  • 7/24 açık resepsiyon
  • Çamaşırhane

Başlıca özellikler (12)

  • Günlük kat hizmetleri
  • Ücretli kahvaltı
  • Bar/oturma salonu
  • Belirli saatlerde oda servisi
  • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi
  • 24 saat açık resepsiyon
  • Bahçe
  • Bilgisayar istasyonu
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Çamaşırhane

Evinizdeymiş gibi hissedin (6)

  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • Özel banyo
  • Televizyon
  • Bahçe
  • Günlük kat hizmetleri
  • Çamaşırhane olanakları
Fiyat: 2.868 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
23 Ara - 24 Ara

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
5/5 oda gösteriliyor

Privilege, İki Ayrı Yataklı Oda, 2 Tek Kişilik Yatak için tüm fotoğrafları görün

Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa

Privilege, İki Ayrı Yataklı Oda, 2 Tek Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
LCD televizyon
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Duş/küvet kombinasyonu
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 2 tek Kişilik Yatak

Privilege, Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak için tüm fotoğrafları görün

Privilege, Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak | Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa

Privilege, Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
LCD televizyon
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Özel banyo
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Standard Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak için tüm fotoğrafları görün

Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa

Standard Tek Büyük Yataklı Oda, 1 Çift Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
LCD televizyon
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Duş/küvet kombinasyonu
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Standard Oda, 2 Tek Kişilik Yatak için tüm fotoğrafları görün

Standard Oda, 2 Tek Kişilik Yatak | Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa

Standard Oda, 2 Tek Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
LCD televizyon
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Duş/küvet kombinasyonu
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 2 tek Kişilik Yatak

Standard Oda, 1 Tek Kişilik Yatak için tüm fotoğrafları görün

Standard Oda, 1 Tek Kişilik Yatak | Kaliteli yatak takımı, minibar, odada kasa, masa

Standard Oda, 1 Tek Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
LCD televizyon
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
Duş/küvet kombinasyonu
  • 14 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 1 kişilik
  • 1 tek Kişilik Yatak

Benzer konaklama yerleri

Konaklama yerinin ön cephesi - akşam/gece

Hotel Excelsior San Marco

Ücretsiz kahvaltı
Evcil hayvan dostu
Otopark var
Ücretsiz kablosuz internet
10 üzerinden 9.0, Harika, (1001)
Güncel fiyat: 3.924 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
14 Oca - 15 Ocak 2025
Hotel Excelsior San Marco
Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!
Giriş yapÜcretsiz olarak kaydolun

Bölge hakkında

Harita
Viale Papa Giovanni Xxiii 100, Bergamo, BG, 24121

Yakındakiler

  • Via XX Settembre - 7 dk yürüyüş
  • Humanitas Gavazzeni Hastanesi - 9 dk yürüyüş
  • Papa Giovanni XXIII Hastanesi - 3 dk sürüş
  • Piazza Vecchia - 4 dk sürüş
  • Basilica di Santa Maria Maggiore - 5 dk sürüş

Ulaşım

  • Bergamo Orio al Serio Hava Alanı (BGY) - 19 dk. sürüş mesafesinde
  • Linate Havaalanı (LIN) - 37 dk. sürüş mesafesinde
  • Bergamo İstasyonu - 3 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Stezzano İstasyonu - 6 dk. sürüş mesafesinde
  • Bergamo Alta Kablolu Treni - 15 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi

Restoranlar

  • ‪Grom - ‬2 dk yürüyüş
  • ‪King Istanbul - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Miyabi - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Osteria Del Valenti - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Vox Caffe - ‬1 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci

Konaklama için tercihiniz Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci olduğunda Leolandia hedefine 15 dakikalık sürüş mesafesinde bulunacaksınız. Barda/dinlenme salonunda bir içecekle gevşeyebilirsiniz. Ayrıca her gün tam kahvaltı sunulur. Hafif yemek büfesi/şarküteri ve bahçe diğer imkânlar arasındadır. Misafirler yardıma hazır personel hakkında harika yorumlarda bulunuyor.

Diller

İngilizce, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca

Genel bakış

Konaklama yerinin büyüklüğü

  • 88 oda
  • 4 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir

Varış/Çıkış

  • Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir
  • Hızlı giriş/çıkış yapılabilir
  • Minimum giriş yaşı: 18
  • Çıkış saati: öğlen
  • Geç çıkış olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır

Seyahatinizle ilgili kısıtlamalar

  • COVID-19 kısıtlamalarını kontrol edin.

Özel giriş talimatları

  • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
  • Misafirlerin giriş sırasında negatif COVID-19 testi sonucu veya eksiksiz COVID-19 aşısı kaydı sağlamaları gerekmektedir
  • Negatif COVID-19 testi sonucu gereksinimi 5 yaşında ve daha büyük tüm misafirler için geçerlidir ve testin girişten en fazla 48 saat önce uygulanmış olması gerekmektedir; COVID-19 aşısı kaydı gereksinimi 5 yaşında ve daha büyük tüm misafirler için geçerlidir; misafirlerin son aşılarını girişten en az 15 gün önce yaptırmış olmaları gerekmektedir

Giriş sırasında gerekenler

  • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
  • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
  • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.

Evcil hayvan

  • Evcil hayvan kabul edilir*
  • Rehber hayvanlar kabul edilir

İnternet

  • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
  • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti

Otopark

  • Otelde elektrikli araç şarj istasyonu bulunur
  • Otel otoparkı için yükseklik sınırlamaları uygulanmaktadır
  • Konaklama yerine 33 fit uzaklıkta otopark (15 EUR/günlük)
  • Araçlar sokağa park edilebilir

Konaklama Yeri Dışında

  • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi*

Diğer bilgiler

  • Sigara içilmeyen konaklama yeri

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 06.30 ve 10 saatleri arasında tam kahvaltı (ücretli)
  • Bar/dinlenme salonu
  • Günlük ücretsiz resepsiyon
  • Belirli saatlerde oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Yapılabilecekler

  • Yakında golf dersleri olanağı

Uzaktan çalışma

  • Bilgisayar istasyonu

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Lobide ücretsiz gazete
  • Valiz dolabı
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Bisiklet kiralama
  • Bisiklet saklama alanı

İmkân ve Kolaylıklar

  • 1 bina/kule
  • Yapım yılı 1800
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Bahçe
  • Ortak alanda televizyon
  • Golf sahasına yakın
  • Bisiklet park alanı
  • Vegan yemek seçenekleri
  • Vejetaryen yemek seçenekleri
  • Çift camlı pencereler
  • Aydınlatmanın en az %80'i LED'dir
  • Kapsamlı geri dönüşüm politikası
  • Plastik gazlı içecek şişesi bulunmaz
  • Plastik kahve karıştırma kaşığı bulunmaz
  • Plastik pipet bulunmaz
  • Plastik su şişesi bulunmaz
  • Yalnızca tekrar kullanılabilir bardaklar
  • Yalnızca tekrar kullanılabilir mutfak eşyaları

Engellilere yönelik özellikler

  • Asansör

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 26 inç LCD televizyon
  • Uydu yayını kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü)
  • Minibar
  • Kahve/çay makinesi
  • Elektrikli su ısıtıcısı
  • Ütü/ütü masası

Rahat uyuyun

  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • Kaliteli yatak takımı
  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • Portatif/ilave yatak (ücretli)

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Duş/küvet kombinasyonu
  • Bide
  • Çevre dostu banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz gazete
  • Ücretsiz kablosuz İnternet
  • Telefon

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa (dizüstü bilgisayar saklamaya uygun)
  • Çevre dostu kozmetik ürünleri
  • Dökme banyo/kozmetik ürünü dağıtıcısı
  • Çevre dostu temizlik ürünleri sağlanır
  • LED ampüller
  • Yalnızca su tasarruflu duşlar bulunur
  • Bölge haritaları

Özel fırsatlar

Yemek servisi

L'Accademia - Bu lobi salonu yalnızca hafif yiyecek servisi yapmaktadır. Misafirler için indirimli içki saati servisi mevcuttur.

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Şehir tarafından turist vergisi alınmaktadır ve bu vergi konaklama yerinde ödenir. Vergi, oda fiyatının %6'sıdır ve buna KDV ve ek hizmetler dahil değildir. Ancak bu vergi gecelik kişi başı maksimum 4 EURO'yu aşmayacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyon sonrasında size gönderilen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun.
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: 5 geceye kadar kişi başı, gecelik 5.00 EUR. Bu vergi 18 yaş altı çocuklar için geçerli değildir.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Zengin kahvaltı ücretlidir. Kişi başı yaklaşık olarak 9.90 EUR kahvaltı ücreti alınmaktadır
  • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi servisi ilave ücret karşılığında sunulur
  • İlave ücret karşılığında geç çıkış yapılabilir: 18 EUR (müsaitlik durumuna bağlıdır)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Portatif/ek yatak gecelik 20.0 EUR karşılığında sunulur
  • Çocuklar dâhil olmak üzere tüm misafirler giriş noktasında şahsen bulunmalı ve devletleri tarafından verilen fotoğraflı kimlik kartlarını veya pasaportlarını ibraz etmelidirler

Evcil hayvan

  • Rehber hayvanlar ücretten muaftır
  • Evcil hayvanlar için misafirlerden evcil hayvan başına, gecelik 13 EUR ek ücret alınır

Otopark

  • Otopark, konaklama yeri yakınında ve 15 EUR/günlük ücretle hizmet vermektedir (33 fit mesafede)
  • Otoparkta maksimum yükseklik kısıtlaması vardır

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Ulusal/yerel yasalar gereğince, 10 Ekim ve 31 Mart tarihleri arasında klima sadece belirli saatlerde kullanılabilir.
Bu konaklama yeri, ağırladığı misafirler arasında cinsel tercih ve cinsel kimlik ayrımı gözetmez (LGBTQ+ bireyler ağırlanır).
Bu konaklama yerinde kredi kartları, banka kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur.
Bu konaklama yerindeki nakit işlemler için ulusal düzenlemeler uyarınca 5000 EUR üst limiti uygulanmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgi isteyen misafirlerimizin rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurmaları gerekmektedir.
Konaklama yeri, ALLSAFE (Accor Hotels) yönergelerindeki temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarına uyduğunu belirtmektedir.

Bilinen diğer adları

Bergamo Palazzo
Bergamo Palazzo Dolci Mercure
Mercure Bergamo Palazzo
Mercure Bergamo Palazzo Dolci
Mercure Palazzo Bergamo
Mercure Palazzo Dolci
Mercure Palazzo Dolci Hotel
Mercure Palazzo Dolci Hotel Bergamo
Palazzo Dolci
Palazzo Dolci Mercure Bergamo
Accor Bergamo Palazzo Dolci
Mercure Bergamo Palazzo Dolci Hotel Bergamo
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel
Mercure Centro Palazzo Dolci Hotel
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci
Mercure Centro Palazzo Dolci
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Bergamo
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Hotel Bergamo

Sıkça sorulan sorular

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci evcil hayvan kabul ediyor mu?
Evet, evcil hayvanlar kabul edilir. Gecelik evcil hayvan başına 13 EUR ücret alınmaktadır. Rehber hayvanlardan ücret alınmaz.
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Maalesef hayır, ancak araçlar sokağa park edilebilir.
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen. Geç çıkış için 18 EUR ücret alınmaktadır (müsaitlik durumuna bağlıdır). Hızlı giriş ve çıkış imkânı sunulur.
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci, bahçe sunar.
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci etrafındaki bölge nasıldır?
Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci, Bergamo İstasyonu konumuna 3 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Via XX Settembre konumuna 7 dakikalık yürüyüş mesafesinde, Stazione konumundadır.

Mercure Bergamo Centro Palazzo Dolci Yorumları

Yorumlar

8,6

Mükemmel

8,8/10

Temizlik

8,6/10

Personel ve servis

7,8/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,4/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,2/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

6/10 İyi

ilhan, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

düzgün bir otel
- resepsiyonda her zaman bir kişi çalışıyor, check-in çok yavaş ilerliyor, bu büyüklükte bir otel için tek kişi çok az - yakında otopark var ama otelin önünde bavul indirmek için araba park edecek uygun yer yok. - kahvaltı salonu küçük, kahvaltı ortalama, çok çeşit yok. + merkezi konum, bergamo bassa'da olmasına karşın bergamo alta'ya hayli yakın. + hemen yakında bir çok restoran var + güvenli bölge
Seyda Murat, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Fatih, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

3-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Bjørnar, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Clean and comfortable!
Helpful staff, clean, comfortable, I will try it again!
Vahid, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Varun, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

2gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Jannik, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Bernt, 3-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Hyvä hotelli , ainut miinus oli huono äänieristys. Yöllä jotkut pitivät bileitä käytävillä , herätti kyllä varmaan kaikki. Muuten voi suositella paikkaa.👍
Timo, 6-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Steven, 2-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Cobarlen, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Nicoleta, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Anna, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Excellent place for a one night stay
1gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Gute Matratzen
Morris, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Hyvä majoitus
Hyvä sijainti, helppo liikkua ja bussipysäkki lähellä. Runsas ja maistuva aamiainen. Suurehko huone ja kunnon kylpyhuone ammeella.
Tea, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

pauline, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

L'hotel est bien situé, sur l'artère principale de la ville basse Notre chambre était spacieuse et calme car nous donnions sur une cour intérieure. Il manque du rangement pour les vêtements pliés, comme des chemises, tee-shirts, de type étagères. La chambre était propre.
Jacqueline, 4-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Fantastisk service hyggelige resepsjonist og kort veg til en Fantastisk restaurant med god mat
Anders, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Anne, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Bergamo stay
Overnight stay from airport. Hotel was central and all facilities were excellent.
Sarah, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Väldigt bra
Centralt läge, bra med parkeringsgarage i anslutning till hotellet
Mats Joakim, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Bra hotel i nærheten av buss og togstasjonen.
Fint hotel i nærheten av buss og togstasjon. Lett å komme seg rundt i Bergamo.Grei frokost med kalde og varme retter. Romslige rom med store bad. Kunne godt ha overnattet her igjen. Alle ansatte var hyggelige og imøtekommende.
Nina, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu