8/10 Çok İyi
24 Haziran 2024
Hotel is good had bad experience with Cecilia at r
Maalesef resepsiyonda Cecilia hanım çok kötü karşılama ile sinirlerimi bozdu! Araba ile seyahat ediyoruz Dijon Fransa’dan gelmiştik ve bir türlü oda anahtarımızı veremedi. Arabanızı çekim hemen bagajları alın arabınızı otoparka götürün (otoparkta yürüme mesafesi ile 10-15 dakika mesafede). Hiç düzgün bilgilendirme yapmadı. Beni azarladı, geri konuştu ve sürekli tartışmalı ve asık suratla ısrarla konuşmaya devam etti. İlk geldiğimizde rezervasyonumuzu görmedi. Sonra vir sonraki güne bakıyordum orda kalmışım dedi. Çözülmesi gereken problemler var dedi onunla uğraşıyorum ve çözmem gerekiyor dedi. Anlayacağınız zaten gergindi ve bende patladı. Müşteri hele otel müşterisi yoldan gelmiş iyi karşılanmayı bekler. Maalesef hiç profesyonel davranış sergilemedi. 😔Otel odamız ufak olsada güzeldi, yatak temiz rahat, çarşaf nevresim takımı güzel. Duş güzel genel anlamda iyi otel. Sadece Cecilia benim girişimi kötü yaptı.
In short the hotel is nice. The room is as a bit small but very clean with a comfortable bed with nice linens. I just had the worst greeting at the reception desk by Cecilia. She was already tense since she admitted she was trying to resolve an issue at the hotel. She couldn’t find our reservation at first. She was rude, impolite and unprofessional.
Meltem
Meltem, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu
