the niu Air

service n/a

zero service, avoid this hotel

Cooles Design, sehr hipp, Mitarbeiter bemüht und freundlich. Leider super wenig TV Programme ( kurzfristig nur 1) Problem kann nicht behoben werden, die „Wetterproblematik“ ist wohl ursächlich, aha, leider funktioniert die Klimatisierung im Bad weniger gut, da ist es echt herbstlich kühl.

Als häufiger Hotelbucher probiere ich gern mal neue Konzepte & Hotels aus. Augenscheinlich möchte das Niu modern, hipp, jung und trendy sein, das zeigt sich bereits in der Lobby mit dem sehr jungen Personal. Auch ok dass keine Hoteluniform besteht, allerdings sehen die völlig unterschiedlichen Looks der Angestellten der Reception schon sehr stark nach Freizeit aus. Auch benehmen sie sich nicht wie kompetente Angestellte. Das Buchungssystem scheint sie noch völlig zu überfordern, es dauert und sie suchen nach Allem. Der Umgang ist salopp, man wird einfach geduzt und warten gelassen während sie untereinandern plaudern, der Kunde kommt sich fehl am Platz vor. Der eine sagt sogar "hey krass" als ein Gast ihm sagt es gebe auch in anderen Ländern Niu Hotel. Modern ist es hier aber Service nicht vorhanden. Das Personal bräuchte dringend Schulung! Jemand muss die jungen ahnungslosen Leute doch einarbeiten. Zimmer war klein, eng und anstelle einer Spielebox mit Sudoku usw. würde ein Wasserkocher oder Mini-Kühlschrank viel mehr geschätzt in einem Hotel das sicher jung rüberkommt aber auch unerfahren und nicht bereit für internationale Gäste. Leider absolut nicht zu empfehlen. Das Niu Konzept erschliesst sich dem Gast hier nicht, es hat kein Konzept in diesem Haus.

Ich muss leider sagen das ,das Auftreten einiger Herren hinter der Rezeption mehr als unfreundlich ist .msn hatte das Gefühl das man die Herren bei ihren Pausen stört .sehr unfreundlich und es hat sehr lange gedauert bis sie etwas hinbekommen haben . Frühstück wäre schön wenn etwas mehr Obst und Käse da wäre .sonst sehr war alles sehr gut .

muy moderno y acogedor lo recomiendo ampliamente, muy moderno y las camas muy cómodas

Der Check in hat fast zweieinhalb Stunden gedauert. Wir konnten circa 23:00 Uhr einchecken und das Zimmer war auch noch nicht ordentlich sauber. Es ist ein sehr neues, schönes Hotel aber total unorganisiert.

Ich hatte noch Verständnis dass es zu einer ungewöhnlich hohen Buchungsrate kam, da der Sturm Sabine viele Gestrandete hinterlassen hatte und man somit eine Check-in Wartezeit von 2,5!!! Stunden hatte! Dass aber nur ein Zimmer zur Verfügung stand, anstatt der gebuchten und bestätigten zwei Zimmer war eine absolute Frechheit. Mit Müh und Not haben wir das zweite Zimmer bekommen, in welchem dann nachts noch jemand Fremdes stand, der auch hier nächtigen wollte. Im zweiten Doppelzimmer stand nur ein Handtuch für zwei Personen zur Verfügung!!! Am nächsten Morgen musste ich mich an der Rezeption auch noch belehren lassen, dass ich die Namen der übernachtungsgäste angeben solle (obwohl geschehen). Auf meine Kritik hin, dass es ein sehr schönes Hotel mit super Frühstück sei-aber es im Organisationsablauf noch Potential nach oben gäbe, sagte man mir dass sie das selber wüssten und ich dies nicht sagen bräuchte!

Kein Telefon im Zimmer Das Zimmer wurde nicht sauber gemacht! Um 19:15Uhr wird an der Tür geklopft, ob es sauber gemacht werden soll?! Sowas habe ich nirgendwo erlebt. Das Personal ist jung und unerfahren, sodass der Check-in langsam dauert, da sie noch einige Fehler begehen.