O hotel não entrega tudo que promete; as fotos são muito bem tiradas. A parte mais negativa é a equipe. Os funcionários têm boa vontade, e são treinados, mas o atendimento não é bom. No meio de uma pandemia, a funcionária do café-da-manhã deu um espirro, cobrindo a boca com a mão, e continuou a servir a comida. O secador de cabelo estava com problema. Trocaram, apenas, no último dia de estadia, e, à moda de A Praça é Nossa, ele não entrava em nenhuma tomada (estava com o padrão antigo). Há um longo caminho a melhorar o atendimento.