Minh expectativa foi enorme porque por fora , ele é puro luxo , porém por dentro é puro lixo. Os quartos aos quais entrei , fedem a um produto químico estranho , no meu tinha baratas novas andando , eu fiquei horrorizada. Detetização precária.
Avisei a recepção, eles comunicaram que iam mandar uma camareira vir ao quarto , após 40 min aproximadamente de espera , após eu ter ligado por umas 5 vezes na recepção pedindo orientação, vieram com SBP , para matar barata , achei ridículo!!! Como eu ia dormir num quarto fedendo a veneno ? Passo mal !!! Lógico , e é óbvio que precisaria mudar de quarto .
Pois bem após todo esse transtorno mortos de cansaço, e sem tomar banho .
Solicitei a troca do quarto , como se não bastasse demoraram mais 20 min pra trazer as chaves . Ficamos do lado de fora do quarto em pé um tempão esperando as chaves , por falta de orientação clara .
Pela demora acabei descendo do vigésimo sexto andar para ir atrás. Voltamos com as chaves , aí é que vem o pior , o quarto da troca estava ocupado por outros hóspedes, entramos sem saber de absolutamente nada . Foi o maior constrangimento da vida .
Daí nós trocaram novamente para outro , dessa vez deu tudo certo.
Mais sinceramente foi a pior experiência já vivida em um hotel , nós chegamos por volta das 19:30 no hotel, e só finalmente descansamos as 10:30 por causa desses transtornos. Meu marido ficou mega chateado e eu adoecendo .
Uma vergonha! Decepção enorme.
Eu não volto nunca mais . Não recomendo.