Hotel Imparator

Otel ve konumu güzeldi..otel çalışanları çok asık suratlı insanlardı.iki ayrı yatak bırakmışlar tek kişilik diye yutturuyorlar insanlara ..kahvaltısı güzeldi temizdi ..WiFi iğrençti bir haber bile okuyamıyorsun internette o kadar yavaştı...

Berbat bir otel .odanin her tarafinda karimcalar dolasiyor ,yatak ve oda cok eski ve bakimsiz.odamizi temizlemeye bile gelsen olmadi

Gece yastık istemeyin; depoları kapalı oluyor.

Kablosuz bağlantı odada yoktu. mini buzdolabı yok tek eksikleri bunlar.

Hotels.com üzerinden ödeme yapıp onayını aldığımız rezervasyon için resepsiyona vardığımızda otel müdürü Yusuf Bey tarafından rezervasyonumuzun olmadığı, otelde kalamayacağımız söylendi. Kendisi bize, yaptığımız rezervasyonun İngiliz vatandaşları için olduğunu, İngiliz pasaportu göstermediğimiz takdirde adımıza ayrılan odalarda kalamayacağımızı söyledi. Halbuki hotels.com sayfasında bununla ilgili herhangi bir bilgi veya uyarı mevcut değil. Daha sonra hotels.com ile yapılan görüşmeler sonrası, bize sanki iyilik yaparcasına bir gece kalabileceğimizi söyledi ve yarın checkout saatine kadar sorun halledilmezse bizi otelden çıkarmak ile tehdit etti. Çağrı merkezinde görüştüğümüz kişi de yarına kadar sorunun çözüleceğinin teminatını bize verdi. Sabah olduğunda, o gün otelde kalıp kalamayacağımız belli olmadığı için herhangi bir plan yapamadık. Saatlerimiz otel odasında telefon başında hotels.com ve Yusuf Bey'in pazarlıklarının sonucunu beklemekle geçti. Neyse ki hotels.com bir miktar fark ödeyerek (günlük 100 TL) bizim sorunumuzu çözdü. Fakat biz zaten kısa olan ve dinlenmek için gittiğimiz tatilin yarım gününü ziyan etmiş ve stres sahibi olmuş bulunduk. Üzerine, sanki oteli dolandırmaya çalışıyormuşuz gibi bir davranışla karşılaştık. Mağdur ve haklı olmamıza rağmen otel tarafından bir özür bile görmedik. O nedenle bunun gibi profesyonellikten çok uzak işletmelerden uzak durulmasını tanıdığım, tanımadığım herkese tavsiye ederim. İyi tatiller.