Öncelikle resepsiyondaki görevli kadın son derece kaba, öf, pöf diyerek check-in işlemini yapan, suratı asık, yardımcı olmayan, karşısındakini azarlar gibi konuşan, asla resepsiyonist olmaması gereken biriydi. Tüm Avrupayı gezdik, bu kadar kaba saba suratsız bir personelle karşılaşmamıştık. Biz Türk olduğumuz için mi böyle davranıyorsunuz diye sorduk, hayır işim çok dedi. Ama Türk olmayan başka birine gayet kibar davrandı .Son derece mutlu bir şekilde otele girmiştik. Daha ilk dakikada kavga etmemek için zorladık kendimizi. Otel odasında ise banyo yapılacak yer, klozetin bitişiğinde,biraz şişmansanız sığamayacağınız ,önünde de hiçbir işe yaramayacak perde bulunan bir ufacık boşluk. Yıkanmanız mümkün değil. Biz çift kişilik büyük yatak
ve yorgan istemiştik, tek kişilik iki yatağı birleştirmişler ve bir kişilik iki ayrı yorgan vermişlerdi.Yatak orta rahatlıktaydı. Kahvaltısı ise vasatın bile altındaydı. Hatta haşlanmış yumurta bitmişti, istedik, hayır, kalmadı dediler, devamını getirmediler.Siyah çay ve de yiyeceklerde "domuz etidir " uyarısı yoktu. Otelin asansörü var ve çalışıyordu. Bu iyiydi, bir de şehir merkezine çok yakın bir konumdaydı. Gece gürültü yoktu. Tüm tecrübemize göre de bu hizmete ,ücreti fazlaydı. Bir daha ASLA burada konaklamayız. Bu oteli seçecek olanlar iki kez düşünsünler. Biz , tekrar Sofya'ya gidecek olsak biraz daha para verip başka oteli tercih ederiz. Hele o kadın görevli oradayken bir daha otelin önünden geçmeyiz.