2/10 Kötü
1 Ocak 2025
Mauvais expérience !
Arrivés à 22h00 la réception est déjà fermée, nous avons effectué le check-in avec une borne à l’extérieur de l’hôtel; nous avons réservé deux chambres mais seulement une chambre a été trouvée sur la borne, le numéro de la réservation de cette 2ème chambre est non trouvable et nous avons appelé plusieurs fois l'interphone pour trouver quelqu’un pour nous aider mais les personnes qui nous ont répondu n'ont pas trouvé la réservation et ils nous ont raccroché. On a du payer une nouvelle chambre ! Le lendemain matin, la personne à l'accueil nous a dit qu'il y a bien la réservation de la 2ème chambre et si on a réservé avec Hôtels.com il faut arriver avant 20h30... et pour le petit déjeuner nous avons arrivé dans la salle à 9h40 l'accueil nous a refusé car le petit déjeuner se termine à 10h00 !
Phedra
Phedra, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu