Tüm konaklama yerlerini göster

Hotel Akwa Palace

4.0 yıldızlı konaklama yeri
Douala bölgesinde, aile dostu, 3 restoran, 2 bar/dinlenme salonu olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

Hotel Akwa Palace için fotoğraf galerisi

2 bar/dinlenme salonu, kokteyl barı
Junior Süit (Suite Junior) | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa
Senior Süit (Suite) | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa
Açık yüzme havuzu, 6 ve 18 saatleri arasında açık, havuz şemsiyeleri
Senior Süit (Suite) | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa
Tren istasyonu yakınında olan Hotel Akwa Palace, Douala şehrindeki konaklamanız için harika bir tercihtir. Misafirler masaj olanağının yanı sıra 3 restoran arasından biri olan ve uluslar arası mutfak yemekleri sunan, kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği için açık Le Tournebroche restoranını tercih ederek keyiflerine bakabilir. Diğer öne çıkan özellikler arasında 2 bar/dinlenme salonu, açık havuz ve ücretsiz havaalanı gidiş-dönüş servisi bulunur.

Yorumlar

8,0/10
Çok iyi

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Bar
  • Havuz
  • Spa
  • Havaalanı transferi
  • Spor salonu
  • Bağlantılı odalar mevcut

Başlıca özellikler (12)

  • Günlük kat hizmetleri
  • 3 restoran ve 2 bar/dinlenme salonu
  • Açık yüzme havuzu
  • Ücretli kahvaltı
  • Ücretsiz gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi
  • 24 saat açık sağlık kulübü
  • Buhar odası
  • Çocuk havuzu
  • Havuz kenarı barı
  • 24 saat oda servisi
  • Kahve dükkânı/kafe
  • Spa hizmetleri

Ailelere uygun (6)

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Bebek bakımı (ücretli)
  • Çocuk havuzu
  • Bağlantılı/bitişik odalar mevcut
  • Özel banyo
  • Bahçe
Şu anki fiyat 6.097 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
3 Haz - 4 Haz

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
4/4 oda gösteriliyor

Deluxe İki Ayrı Yataklı Oda için tüm fotoğrafları görün

Deluxe İki Ayrı Yataklı Oda | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa

Deluxe İki Ayrı Yataklı Oda

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Klima
???
Düz ekran televizyon
Yastık menüsü
2022 yılında yenilenmiştir
Kaliteli nevresim
  • 32 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 2 kişilik
  • 2 tek Kişilik XL Yatak

Deluxe Tek Büyük Yataklı Oda için tüm fotoğrafları görün

Deluxe Tek Büyük Yataklı Oda | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa

Deluxe Tek Büyük Yataklı Oda

Önemli Notlar

Balkon
Ses yalıtımlı odalar
Klima
???
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Düz ekran televizyon
Yastık menüsü
2022 yılında yenilenmiştir
  • Şehir manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 büyük (Queen) Boy Yatak

Junior Süit (Suite Junior) için tüm fotoğrafları görün

Junior Süit (Suite Junior) | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa

Junior Süit (Suite Junior)

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
???
  • Şehir manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Senior Süit (Suite) için tüm fotoğrafları görün

Senior Süit (Suite) | Kaliteli yatak takımı, yastık yüzeyli yatak, minibar, odada kasa

Senior Süit (Suite)

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
???
  • Nehir manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Açık yüzme havuzu

K Hotel Douala

  • Havuz
  • Havaalanı transferi
  • Ücretsiz otopark
  • Ücretsiz kablosuz internet
10 üzerinden 9.6, Olağanüstü, 62 yorum
Güncel fiyat: 14.654 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
2 Haz - 3 Haz
K Hotel Douala
Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!
Giriş yapÜcretsiz olarak kaydolun

Bölge hakkında

Harita
920 Boulevard De La Liberte, Douala, 4007

Yakındakiler

  • Ekolojik Pazarı - 1 dk yürüyüş - 0.0 km
  • Saints Peter ve Paul Katedrali - 11 dk yürüyüş - 0.9 km
  • La Nouvelle Liberte - 3 dk sürüş - 2.1 km
  • Douala Limanı - 3 dk sürüş - 2.1 km
  • Douala Büyük AVM - 5 dk sürüş - 5.2 km

Ulaşım

  • Douala (DLA-Douala Uluslararası) - 30 dk. sürüş mesafesinde
  • Ücretsiz gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪La Reine - ‬4 dk yürüyüş
  • ‪La Kora Restaurant - ‬12 dk yürüyüş
  • ‪Mc Burger - ‬13 dk yürüyüş
  • ‪La Fourchette - ‬7 dk yürüyüş
  • ‪Café De France - ‬3 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Hotel Akwa Palace

Tren istasyonu yakınında olan Hotel Akwa Palace, Douala şehrindeki konaklamanız için harika bir tercihtir. Misafirler masaj olanağının yanı sıra 3 restoran arasından biri olan ve uluslar arası mutfak yemekleri sunan, kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği için açık Le Tournebroche restoranını tercih ederek keyiflerine bakabilir. Diğer öne çıkan özellikler arasında 2 bar/dinlenme salonu, açık havuz ve ücretsiz havaalanı gidiş-dönüş servisi bulunur.

Diller

İngilizce, Fransızca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 184 oda
    • 12 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 14 ile gece yarısı arasında yapılabilir
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: öğlen
DONE

Özel giriş talimatları

    • Bu konaklama yeri misafirlere, havaalanı transfer hizmeti sunmaktadır; misafirler rezervasyon onayının üzerindeki iletişim bilgilerini kullanarak varıştan 24 saat önce konaklama yeriyle iletişime geçmeli ve varış ayrıntılarını konaklama yerine bildirmelidir
    • Misafirleri konaklama yerine varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Ebeveynleri veya vasileriyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan, kayıtlı yetişkin başına bir çocuk (4 yaş ve altındaki) için konaklama ücreti alınmaz
    • Bebek bakımı*
    • Gözetimli çocuk bakımı*
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvan kabul edilmez.
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde ücretsiz, güvenli ve açık valesiz otopark
    • Otelde, tekerlekli sandalyeyle erişilebilen otopark bulunmaktadır
DONE

Transferler

    • 24 saat ücretsiz havaalanı gidiş geliş servisi*
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içmek için özel alanlar

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Hafta içi 06.30 ve 10, hafta sonu 06.30 ve 10.30 saatleri arasında açık büfe kahvaltı (ücretli)
  • Günlük olarak otelde ücret karşılığında akşam yemeği sunulur (rezervasyon gereklidir)
  • 3 restoran
  • 2 bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Kahve dükkânı/kafe
  • Ortak alanda kahve/çay servisi
  • Özel yemek
  • Özel piknikler
  • 24 saat oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Çocuk havuzu
  • Mini golf
  • Gözetimli çocuk bakımı (ücretli)
  • Çocuk menüsü
  • Konaklama yerinde cankurtaranlık hizmeti

Yapılabilecekler

  • Tenis
  • Mini golf
  • Gece eğlencesi
  • Alışveriş

Uzaktan çalışma

  • 8 toplantı odaları
  • Bilgisayar istasyonu
  • Ortak çalışma alanı
  • Konferans alanı (170 metrekare)

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Valiz dolabı
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi

İmkân ve Kolaylıklar

  • 2 bina/kule
  • ATM/banka hizmetleri
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Bahçe
  • Piknik alanı
  • Teras
  • Kütüphane
  • Ortak alanda televizyon
  • 24 saat açık sağlık kulübü
  • Açık yüzme havuzu
  • Konaklama yerinde lüks mağazalar
  • Spa hizmetleri
  • Buhar odası
  • Yiyeceklerin en az %80'i yerel olarak temin edilir
  • Vegan yemek seçenekleri
  • Vejetaryen yemek seçenekleri
  • Çift camlı pencereler
  • Aydınlatmanın en az %80'i LED'dir
  • Banket salonu
  • Açık hava mobilyası

Engellilere yönelik özellikler

  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun otopark
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun asansör yolu
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun restoran
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun dinlenme salonu
  • Engellilere uygun küvet
  • Girişte iyi aydınlatılmış yol
  • Ortak alanlarda ince halı
  • Ortak alanlarda karo döşeme
  • Odada karo döşeme

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 32 inç düz ekran televizyon
  • Uydu yayını kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme
  • Minibar
  • Kahve/çay makinesi
  • Elektrikli su ısıtıcısı
  • Ütü/ütü masası (istek üzerine)

Rahat uyuyun

  • Yastık menüsü
  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • "turndown" servisi
  • Kaliteli yatak takımı
  • Yastık yüzeyli yatak

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Odada masaj hizmeti
  • Balkon

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu
  • Tuvalet kâğıdı

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet
  • Telefon
  • Çalışma masası sandalyesi

Yiyecek ve içecek

  • Şampanya servisi
  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa
  • Bağlantılı/bitişik odalar mevcut
  • Odalarda enerji tasarrufu özellikleri
  • LED ampüller
  • Yalnızca su tasarruflu tuvaletler bulunur

Özel fırsatlar

Spa

Misafirler, oteldeki spa hizmetlerinin keyfini çıkararak kendilerini şımartabilirler. Misafirlere masaj sunulmaktadır. Misafirlerimiz için spada hamam mevcuttur.

Yemek servisi

Le Tournebroche: havuz manzaralı bu restoran, uluslar arası mutfak alanında uzmandır ve kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapar.
Le TSA: Bu havuz kenarı kokteyl barı, füzyon mutfak alanında uzmandır ve öğle yemeği, akşam yemeği ve hafif yiyecek servisi yapar. Çocuk menüsü mevcuttur. Her gün açık
Le Bistro: Bu bistro, uluslar arası mutfak alanında uzmandır ve öğle yemeği, akşam yemeği ve hafif yiyecek servisi yapar. Misafirlere barda içecek servisi yapılmaktadır. Her gün açık

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: kişi başı, gecelik 6.85 USD

İsteğe bağlı ekstralar

  • Açık büfe kahvaltı ücretlidir. Yetişkinler için 21 USD, çocuklar için 12.5 USD kahvaltı ücreti alınmaktadır (ücretler yaklaşık değerleri göstermektedir)
  • Otel tarafından sunulan akşam yemeği maliyeti 28 USD

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Çocuk bakımı ilave ücret karşılığında sunulur
  • Bebek bakımı ilave ücret karşılığında sunulur

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • Havuza 6 ve 18 arasında girilebilir

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Bu konaklama yerinde balkon, veranda ve teras gibi çocuklar için uygun olmayabilecek açık alanlar bulunmaktadır. Herhangi bir endişeniz varsa varışınızdan önce konaklama yeriyle iletişime geçerek size uygun bir oda ayarlayıp ayarlayamayacaklarını teyit etmenizi öneririz.
Yer olması koşuluyla, bağlantılı/yan yana odalar sunulabilir. Misafirler rezervasyon onayındaki irtibat bilgilerini kullanarak konaklama yerini doğrudan arayabilir ve bağlı/birleşik odalar talep edebilir.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Uzun süreli kiracı kabul edilir.
Misafirler tesiste güvenlik sistemi olduğunu bilmenin verdiği iç rahatlığıyla dinlenebilir.
Bu konaklama yerinde kredi kartları, mobil ödeme ve nakit kabul edilmektedir.
Kabul edilen kredi kartları: Visa, Mastercard, American Express

Bilinen diğer adları

Akwa Hotel
Akwa Palace
Akwa Palace Douala
Akwa Palace Hotel
Hotel Akwa Palace
Hotel Akwa Palace Douala
Hotel Akwa Palace Hotel
Hotel Akwa Palace Douala
Hotel Akwa Palace Hotel Douala

Sıkça sorulan sorular

Hotel Akwa Palace oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?

Evet. Hotel Akwa Palace, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Hotel Akwa Palace içinde havuz var mı?

Evet, açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu var. Misafirler havuzu 6 - 18 arasında kullanabilir.

Hotel Akwa Palace evcil hayvan kabul ediyor mu?

Maalesef evcil hayvanlar kabul edilmemektedir.

Hotel Akwa Palace, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?

Evet, ücretsiz valesiz otopark var.

Hotel Akwa Palace havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?

Evet, ücretsiz gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var.

Hotel Akwa Palace için giriş ve çıkış saati kaçta?

Giriş işlemleri 14 ile gece yarısı arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen.

Hotel Akwa Palace ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?

Tenis kortlarında pratik yapın. Yakındaki ek eğlence ve dinlenme imkânlarına kumarhane dahildir. Açık havuzda yüzmenin keyfini çıkarın veya otel tarafından sunulan 2 bar ve 24 saat açık sağlık kulübü gibi diğer imkânlardan faydalanın. Hotel Akwa Palace ayrıca spa hizmetleri ve piknik alanı ile bahçe sunar.

Hotel Akwa Palace içinde veya yakınında restoran var mı?

Evet, otelde uluslar arası mutfak, havuz manzaralı ve havuz kenarında yemek imkânı sunan 3 restoran bulunmaktadır.

Hotel Akwa Palace açık özel alana sahip mi?

Evet, her oda balkona sahiptir.

Hotel Akwa Palace etrafındaki bölge nasıldır?

Hotel Akwa Palace, Saints Peter ve Paul Katedrali konumuna 8 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Espace Doual'art konumuna 18 dakikalık yürüyüş mesafesinde, Douala konumunun merkezindedir.

Hotel Akwa Palace Yorumları

Yorumlar

8,0

Çok İyi

8,2/10

Temizlik

8,4/10

Personel ve servis

8,4/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

7,6/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

7,2/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

8/10 Çok İyi

ok
Antoine, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Je recommande et j'y retourne.

Assurément le meilleur établissement de notre séjour au Cameroun. Tres bon service. Disponibilité. Propre. Des éléments tres mineurs à ameliorer dont je leur ferais part mais qui n'altère en rien la qualité de cet hotel.
Philippe, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Philippe, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Bassirou, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Bassirou, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Good

Good place to stay for business trip.. Swimingpool amazing..
DAVID, 5-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

I stayed there twice within a week, staying in three different rooms. The best thing about the hotel is the rooms: they are clean, relatively modern and a fair size. The rooms facing the pool are quiet. The shuttle to and from the airport is free. The were several things that weren’t so good: On my second stay I arrived at 7.30pm to be told that the hotel is full. It eventually transpired that they were still cleaning some rooms, presumably due to some customers being allowed extremely late checkouts despite those rooms being sold for the following night. I eventually got a room after standing at reception for 1 hour and 20 minutes. I suggested that some compensation might be in order but they only offered a free drink ($3!). It was later increased when I complained to the manager. The aircon in one room didn’t work well. On the first stay , the airport pick up didn’t show up despite reconfirming it the day before, so I had to take a local taxi to the hotel at night time. There’s quite a lot of traffic noise from the street side of the hotel. One morning there was only a trickle of running water for several hours, but that might not be the hotel’s fault. Some rooms safely deposit boxes are key operated. They only provide the key if you sign that you will re-imburse them US$750 if you lose the key which is outrageous and more than my valuables are worth!
Chris, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Wotif misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Fabrice, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Fabrice, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Tout à été parfait pour moi , mais j’ai pas choisi l’hôte par hasard ,j’ai effectué plusieurs séjours ici depuis 2016,
Frederique Avril, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Ebookers misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Shuo, 4-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Simply the best in the City
Sullivan Makaka, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Ils sont très accueillant, offre de belles choses et respecte les demandes
Raoul Brice, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excellent
Georges, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Theodore, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Haffiz, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

L’hôtel est composé en deux parties, l’ancienne et la nouvelle. Les chambres dans l’ancienne aille sont plus simples, mais plus spacieuses, plus fonctionnelles et moins chères. Elles sont équipées de clims splits individuelles. Les chambres de la nouvelle aile sont déconseillés, car moins grandes et équipées d’une climatisation centrale parfois bruillante, et non fiables. La restauration est correcte sans plus. Le grand atout est la piscine
MATS, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Consider including the buffet breakfast in the breakfast.
Franco, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Denis, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

4-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Yan, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Victor, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Great place to live. Very safe!
Martin, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Staff are very kind and ready to help
mireille, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Les chambres rénovées sont vraiment au top, nous recommandons
Christophe, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Ebookers misafir yorumu