Bei unser Ankunft um 9:00 am morgen, wurde uns von der blonden Rezeptionistin gesagt, dass wir noch einen Spaziergang machen sollen und das Zimmer danach bereits fertig sein wird. Außerdem haben wir ausgemacht, dass uns die Rezeptionistin über den Expedia Chat benachrichtigt, sobald das Zimmer frei ist. Da wir nach 1 1/2 Stunden noch keine Nachricht erhalten hatten, fragten wir über den Expedia Chat erneut nach, ob dass Zimmer wie versprochen bereits fertig ist. Daraufhin wurden wir darüber informiert, dass es nach wie vor nicht fertig sei, dieses jedoch schnellstmöglich geputzt wird. Nach dieser Information erhielten wir keine Nachricht mehr und kehrten schlussendlich nach 4 Stunden ins Hotel zurück, da die Hitze in der Stadt unerträglich war und warteten auf eine Information. Lange Rede kurzer Sinn: Wir warteten schlussendlich bis 15:00 Uhr auf unser Zimmer und wurden von der blonden Rezeptionistin nur noch schief angesehen, nicht gegrüßt und sie ging uns aus dem Weg. Alle anderen Gäste durften bereits einchecken und wir durften nach wie vor auf unser Zimmer warten. Für uns war dies nicht nachvollziehbar und sehr ärgerlich. Kein Gast möchte so behandelt werden. Auch die Tage danach erhielten wir ausschließlich böse Blicke. Wäre diese unfreundliche Rezeptionistin nicht gewesen, hätten wir dem Hotel 5 Sterne gegeben. Das Hotel selbst war sehr sauber, das Frühstücksbuffet sehr vielfältig und gut und auch der Pool auf der Dachterrasse hat uns sehr gefallen.
