4/10 İdare Eder
24 Eylül 2013
Oda Tahsisi
Maru Maru Hotel'de balayımızın son 4 günü için konakladık. Konaklama tarihimizden 2 ay önce gerceklestirmis oldugumuz ve odemesi pesinen yapilmis olan rezervasyona karsilik varis tarihimizde 201 no'lu oda disinda tum odalarinin dolu oldugunu bildirdiler. Soz konusu odanin gercek bir penceresi bulunmuyor. Gostermelik iki penceresinden biri 20 cm mesafede kör ve buyuk bir yan bina duvarina yaslanmis vaziyette; digeri ise otelin asansor mahaline bakiyor. Durumu otel gorevlilerine bildirdigimizde farkinda olduklarini ancak mevcut baska odalari bulunmadigini bildirdiler. Bir sonraki gun oda degisimi icin ise soz veremeyeceklerini, cikis durumu olursa dikkate alacaklarini bildirdiler. Odaya sadece esyalarimizi birakarak giris yaptik. Gunun sonunda odamiza dondugumuzde odada yer alan carsaf ve nevresimlerin bizden onceki konaklama sonrasinda degismedigini farkettik. Durumu otel gorevlilerine bildirmemizin ardindan 45 dk bekledik. O saatte tek bir gorevli oldugunu ve kendisine ulasmaya calistiklarini soylediler. Daha sonra housekeeping sorumlusu odaya gelip carsaflarin degismemis oldugunu onayladi ve gece 23.30'da odada carsaf nevresim degisimi gerceklesti. Bu kez otel yetkilisine email ile sikayetimizi bildirdik. Ertesi sabah tarafimiza herhangi bir bildirin olmadigindan bir tura katilmak uzere ayrildik. Dondugumuzde oda degisimini sorduk ve gun boyu bizi aradiklarini, bir oda bosaldigini birkac saat oyaladiklarini ancak bize ulasamayinca mecburen baskasina verdiklerini bildirdiler.
Doğrulanmış misafir
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu