2/10 Kötü
2 Haziran 2019
Merhaba
Dün national hotelde israilde büyük problemle karşılaştık. Şubat ayında yapmış olduğumuz 28 mayıs-1 haziran arası rezervasyon bulunmaktaydı.saat 12.00 da otele geldik saat 3 te giriş yapacağımız söylendi başka ekstra bilgi verilmedi . 3 saat loby de bekledik .Saat 3 te odamızı almak istediğimizi söylediğimizde odayı veremeyeceklerini biz başka bi otele yönlendireceklerini söylediler biz sebebini sorduğumuzda otelin full olduğu söylendi.Daha sonra hotels.com u aradığımızda odamızın aslında olduğu elektrik arızası olduğı söylendi (daha önce böyle bişeyden bahsedilmemişti) arızalı olan odayı görmek istediğimizde tamam dediler ama yarım saat beklettiler bizi kiler gibi bir yere götürüp gösterdiler.o anda problemimiz çözülemediği için bizi yönledirdikleri otele gitmek zorunda kaldık.
Maddi manevi olarak bizleri çok zor durumda bıraktılar.Konuşacak derdimizi anlatacak muhattap bulamadık.Zaten 4 gün için türlü zorluklarla vizeleri alıp geldiğimiz kudüste 5 saat sırf otelin sorumsuzluğu yüzünden kaybımız oldu.
erdal
erdal, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu