Cloud 19 Panwa

4.5 yıldızlı konaklama yeri
Ao Yon Plajı yakınında, lüks, plaja sıfır ve sahil gidiş dönüş servisi olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız February 2025 ve March 2025.
Şubat 2025
Mart 2025

Cloud 19 Panwa için fotoğraf galerisi

2 açık yüzme havuzu, havuz şemsiyeleri, şezlonglar
Dış mekân
Çardak
Plajda, plaj servisi, şezlong, plaj şemsiyesi
Anti alerjik yatak takımı, minibar, odada kasa, portatif/ilave yatak

Yorumlar

8,8/10
Mükemmel

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Havaalanı transferi
  • Bar
  • Çocuk bakımı
  • Ücretsiz kahvaltı
  • Havuz
  • 7/24 açık resepsiyon
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • Plajda
  • Restoran ve bar/oturma salonu
  • 2 açık yüzme havuzu
  • Çatı katında teras
  • Sauna
  • Misafirlerimiz için plaj şemsiyeleri
  • Misafirlerimiz için plaj şezlongu
  • Misafirlerimiz için plaj havluları
  • Sezonluk açık havuz
  • Çocuk havuzu
  • Spa küveti
Ailelere uygun
  • Bebek bakımı hizmetleri
  • Çocuk havuzu
  • Portatif/ilave yatak
  • Buzdolabı
  • Özel banyo
  • Televizyon

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
5/5 oda gösteriliyor

Premium Oda

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Portatif vantilatör
Özel banyo
Bornoz
  • 35 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak VEYA 2 tek Kişilik Yatak

Junior Süit

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Portatif vantilatör
Özel banyo
Bornoz
Ücretsiz şişe su
  • 50 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Garden Suite

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Portatif vantilatör
Özel banyo
Bornoz
Ücretsiz şişe su
  • 40 metre kare
  • 3 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Oda, Deniz Manzaralı

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Portatif vantilatör
Özel banyo
Bornoz
Ücretsiz şişe su
  • 3 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Süit

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Portatif vantilatör
Özel banyo
Bornoz
  • 75 metre kare
  • Plaj manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
30/10 Moo 8, Bor Rae-Ao Yon Rd., T.Wichit A.Muang, 30/10, Wichit, Phuket Province, 83000

Yakındakiler

  • Chalong Körfezi - 1 dk yürüyüş
  • Panwa Plajı - 3 dk yürüyüş
  • Ao Yon Plajı - 7 dk yürüyüş
  • Phuket Akvaryumu - 4 dk sürüş
  • Rawai Plajı - 36 dk sürüş

Ulaşım

  • Puket (HKT-Puket Uluslararası) - 63 dk. sürüş mesafesinde
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi
  • Bölgesel ulaşım servisi
  • Feribot terminali servisi (ücretli)
  • Kruvaziyer terminali gidiş geliş servisi
  • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi
  • Ücretli sahil servisi

Restoranlar

  • ‪The Junction - ‬3 dk sürüş
  • ‪Edge Beach Club at Pullman Panwa Beach - ‬3 dk sürüş
  • ‪Flamingo Bar - ‬6 dk yürüyüş
  • ‪Keang Lay Restaurant เคียงเล ปลาเผา - ‬3 dk sürüş
  • ‪The Cove - ‬20 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Cloud 19 Panwa

Cloud 19 Panwa plaja giderek plaj şemsiyesi gölgesinde keyif yapma veya şezlongda yatıp rahatlama olanağından faydalanmanıza imkân tanır, ayrıca Ao Yon Plajı hedefine 10 dakikalık yürüme mesafesinde olursunuz. 2 açık yüzme havuzu eğlenceli vakit geçirme imkânı sağlar, kendilerini şımartmak isteyen misafirler ise masaj, vücut sargısı ve yüz bakımı olanağı ile keyiflerine bakabilir. Denize sıfır konumda bir mekân olan Lainapa Restaurant Tayland mutfağı yemekleri sunar ve kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği için açıktır. Çatı katında teras, havuz kenarı barı ve spa küvetleri, bu lüks otel dâhilindeki öne çıkan diğer özelliklerdir.

Diller

Çince (Mandarin), İngilizce, Tayca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 19 oda
    • 3 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 14 ile 23 arasında yapılabilir
    • Hızlı giriş/çıkış yapılabilir
    • Çıkış saati: öğlen
DONE

Özel giriş talimatları

    • Bu konaklama yeri misafirlere havaalanı transferi hizmeti sunmaktadır; misafirler rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varıştan 48 saat önce konaklama yeriyle iletişime geçmeli ve varış detaylarını konaklama yerine bildirmelidir
    • Misafirlerin giriş talimatlarını öğrenmek için konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir; konaklama yerine varışta misafirleri resepsiyon görevlileri karşılayacaktır
    • Misafirlerin giriş düzenlemeleri için rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yerini önceden araması gereklidir
    • Konaklama yerine 23 sonrasında varış yapacak misafirlerin önceden rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurması gereklidir
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
DONE

Çocuk

    • Beşik (çocuk yatağı) yoktur
    • Bebek bakımı
    • Gözetimli çocuk bakımı*
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvan veya rehber hayvan kabul edilmemektedir
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde ücretsiz valesiz otopark
    • Yakınlarda, otel dışında ücretsiz otopark
DONE

Transferler

    • İstek üzerine havaalanı gidiş geliş servisi (24 saat)*
    • Kruvaziyer terminaline gidiş geliş servisi*
    • Feribot terminaline gidiş geliş servisi*
DONE

Konaklama Yeri Dışında

    • Bölge ulaşım servisi*
    • Plaj gidiş geliş servisi*
    • Alışveriş merkezi gidiş geliş servisi*

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 06.30 ve 10 saatleri arasında ücretsiz alakart kahvaltı
  • Restoran
  • Bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Ortak alanda kahve/çay servisi
  • Barbekü ızgarası
  • Belirli saatlerde oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuk havuzu
  • Gözetimli çocuk bakımı (ücretli)

Yapılabilecekler

  • Deniz kenarında
  • Plaj servisi
  • Yürüyüş/bisiklet yolları
  • Kanoyla gezinti
  • Yakındaki açık yüzme havuzunu kullanma olanağı
  • Yakında golf olanağı
  • Yakında deniz paraşütü olanağı
  • Yakında tüplü dalış olanağı
  • Yakında hava dalışı olanağı

Uzaktan çalışma

  • Iş merkezi
  • Toplantı odası

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Limuzin/şehir içi araç servisi
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Lobide ücretsiz gazete
  • Valiz dolabı
  • Düğün organizasyonu hizmetleri
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Ücretli plaj servisi
  • Bisiklet kiralama
  • Plaj şezlongu
  • Plaj havlusu
  • Plaj şemsiyesi
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi

İmkân ve Kolaylıklar

  • 2 bina/kule
  • Yapım yılı 2009
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Çatıda teras
  • Bahçe
  • Piknik alanı
  • Kütüphane
  • Ortak alanda televizyon
  • 2 açık yüzme havuzu
  • Spa küvetleri
  • Sauna

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • DVD oynatıcı
  • Düz ekran televizyon
  • Kablolu TV kanalları

Ev konforu

  • Tavan vantilatörü
  • Minibar
  • Kahve/çay makinesi
  • Bornoz

Rahat uyuyun

  • Anti alerjik yatak takımı
  • Portatif/ilave yatak (ücretli)
  • Çarşaf takımı verilir

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Balkon veya avlu

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Yalnızca duş
  • Ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi (istek üzerine)

Bağlantınızı sürdürün

  • Ücretsiz gazete
  • Ücretsiz kablosuz İnternet

Yiyecek ve içecek

  • Buzdolabı
  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa
  • Bölge haritaları

Özel fırsatlar

Yemek servisi

Lainapa Restaurant: Bu denize sıfır restoran, Tayland mutfağı alanında uzmandır ve kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapar. Misafirlere barda içecek servisi yapılmaktadır.

Ücretler ve politikalar

İsteğe bağlı ekstralar

  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: araç başına 1300 THB (tek yön)
  • Kruvaziyer terminaline gidiş geliş servisi ve feribot terminaline gidiş geliş servisi ilave ücret karşılığında sunulur
  • Bölgesel ulaşım servisi, sahil gidiş geliş servisi ve alışveriş merkezi gidiş geliş servisi servisi ilave ücret karşılığında sunulur

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Çocuk bakımı ilave ücret karşılığında sunulur
  • Portatif/ek yatak günlük 1000.0 THB karşılığında sunulur

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Ulusal/yerel yasalar gereğince, yılın bazı dönemlerinde klima sadece belirli saatlerde kullanılabilir.
Bazı olanaklara ve hizmetlere sınırlı erişim olabilir. Misafirler, rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak ayrıntıları öğrenmek için konaklama yeriyle bağlantı kurabilir.
Bu konaklama yerinde asansör yoktur.
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve banka kartları kabul edilmektedir. Nakit kabul edilmez.

Bilinen diğer adları

Cloud19
Cloud19 Beach Retreat
Cloud19 Beach Retreat Hotel
Cloud19 Beach Retreat Hotel Phuket
Cloud19 Beach Retreat Phuket
Cloud 19 Hotel Cape Panwa
Cloud19 Beach Retreat Cape Panwa, Phuket
Cloud19 Beach Retreat Hotel Wichit
Cloud19 Beach Retreat Wichit
Cloud 19 Panwa Hotel Wichit
Cloud 19 Panwa Hotel
Cloud 19 Panwa Wichit
Cloud 19 Panwa Hotel
Cloud 19 Panwa Wichit
Cloud 19 Panwa Hotel Wichit

Sıkça sorulan sorular

Cloud 19 Panwa oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?

Evet. Cloud 19 Panwa, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Cloud 19 Panwa içinde havuz var mı?

Evet, 2 açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu var.

Cloud 19 Panwa evcil hayvan kabul ediyor mu?

Maalesef evcil hayvanlar ve rehber hayvanlar kabul edilmemektedir.

Cloud 19 Panwa, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?

Evet, ücretsiz valesiz otopark var.

Cloud 19 Panwa havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?

Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var. Araç başına tek yön için 1300 THB ücret alınmaktadır.

Cloud 19 Panwa için giriş ve çıkış saati kaçta?

Giriş işlemleri 14 ile 23 arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen. Hızlı giriş ve çıkış imkânı sunulur.

Cloud 19 Panwa ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?

Kanoyla gezinti ve yürüyüş gibi otel etkinliklerinin tadını çıkarın. Spa küvetinde gevşeyin veya 2 açık yüzme havuzu ve sauna gibi diğer imkânlardan faydalanmanın keyfini çıkarın. Cloud 19 Panwa ayrıca piknik alanı ve bahçe ile yakında açık havuz sunar.

Cloud 19 Panwa içinde veya yakınında restoran var mı?

Evet. Lainapa Restaurant denize sıfır yemek imkânı sunan, Tayland mutfağı ve havuz manzaralı bir restorandır.

Cloud 19 Panwa açık özel alana sahip mi?

Evet, her oda balkon veya verandaya sahiptir.

Cloud 19 Panwa etrafındaki bölge nasıldır?

Cloud 19 Panwa, Ao Yon Plajı konumuna 7 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Panwa Plajı konumuna 3 dakikalık yürüyüş mesafesindedir.

Cloud 19 Panwa Yorumları

Yorumlar

8,8

Mükemmel

9,2/10

Temizlik

8,8/10

Personel ve servis

6,8/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,8/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Hyggelig hotell og betjening. God mat. Flott beliggenhet rett på stranden. Fint basseng. Litt for få solstoler ved bassenget, men flere tilgjengelige rett nedenfor på stranden. Alt i alt: Helt førsteklasses.
Ulf Eric, 5 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

For det meste et stille og roligt sted. Ok morgeb buffet. Sødt og venligt personale. Fantastisk udsigt og god pool. Lidt stenet strand. Mem alt i alt havde vi et godt ophold.
8-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

I was frustrated that staff didn’t understand enough to be able to cook my food gluten free but otherwise a fabulous place great spacious room
1gecelik seyahat
Doğrulanmış CheapTickets misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Nice hotel by the sea
The location is great for a peaceful holiday by the sea. Closest 7-11 was 200 m away, same a restaurants, massage, scooter rentals etc. The beach restaurant 300 m away is recommended ! Note! The beach is nice to walk, but there may be broken glass. Hotel maintenance could be improved. Traffic noise from street behind is very clear on 3rd floor rooms. I was luckily replaced on 2nd floor which was much better.
mika, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

スタッフが親切丁寧で良かった
4gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Really lovely location and staff
Helen, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Perfect location and a lovely hotel
Helen, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

2gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

10gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Internet sucks
Room is okay, cleaniness is acceptable; there are other hotel at similar price so probably wont come back again. Food is average; there are some restaurants near the hotel and i always prefer to eat there. The most frustrating thing is the internet. Have been using on day 1 and its not very stable. Cannot use on day 2 and 3 ar all, kept reporting to reception but its never fixed. They just dont have enough routers here. As i need to join conference call in the end i need to use roaming data. For those who stays close to the pool may not have the problem, but for rooms which are not close to where the router is located may have problem
4-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Ein kleines ruhiges Hotel i exzellente Lage, aber in die Jahre gekommen und renovirungsbedürftig.
3gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Flott beliggende hotel nær stranden, men kun mulig å bade ved høyvann.
12gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Spend best vacation time here
Nice place, staffs, sleep well but no face tissue in bathroom
Worawat, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

房間整潔
chow, 1-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Dejligt hotel med skønt værelse og formidabel udsigt. Der er meget lidt, som kræver vedligeholdelse. Personalet er venligt og imødekommende. Alt i alt en skøn oplevelse.
flemming, 4-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Gutted only had the night to enjoy
Was a one day stopover and due to flight issues we only had the night here which was a great shame .. fabulous place. Maybe cloud 9 would be a better name x
Mike, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

The staff were extremely helpful and great! Loved the service, however, my room’s A.C. Was not working at all! It was terrible! I got so much mosquito bites too! Bathroom was dirty and there were a lot of dirty hair on the bed still. The room was dirty and having no air conditioner mad it worse. View was great but overall I had a bad experience in the room. I couldn’t wait to check out! The shower head also had mold growing it. And the shower smelt bad and sprayed terrible.
Viv, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Wunderhübsches Resort direkt am Strand
Kleines, wunderhübsches und ruhiges Resort (ca. 20 Zimmer) direkt am Meer mit tollem Preis/Leistungsverhältnis! Wir waren Ende Februar 2018 als Familie (5 Erwachsene) für eine Woche dort und hatten zwei saubere, sehr geräumige und geschmackvoll möblierte Zimmer, eines in direkter „beach front“ Lage mit Terrasse neben dem „infinity“-Pool und eines im Hinterhaus im Gaten mit Blick auf das Meer. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das auch Touren organisiert. Sehr gutes Restaurant (reichhaltiges Frühstückbuffet, ganztags bis 22 Uhr geöffnet mit thailändischer Küche) direkt am Pool mit Blick auf das Meer und die vorgelagerte Insel Ko Lome (2 km entfernt), etwa 10 Liegen mit Sonnenschirmen auf dem Rasenstreifen zwischen Pool und Strand. Das Hinterland bilden bewaldete Höhen. Praktisch menschenleerer, feiner weißer Sandstrand, 500 m lang, bei Flut ca. 10 m breit. Wassertiefe bei Flut etwa 1 m im Abstand von 5 – 100 m vom Strand, hier kann man zweimal am Tag jeweils 3-4 Stunden im ruhigen, 28-30° C warmen Wasser gut schwimmen. Bei Ebbe fällt dieser Bereich allerdings weitgehend trocken und bildet eine Art Watt mit leicht schlammiger Oberfläche. Etwa 400 m nördlich liegt ein größeres Resort am Strand, in dessen Nähe sich auch ein einfaches Strandrestaurant befindet. 500 m südöstlich der Straße entlang kommt man an eine durch ein Vorgebirge abgetrennte weitere Strandbucht mit mehreren Hotels, Restaurants, einem Supermarkt und einem Geldautomaten (Maestro, Visa, Master).
Clemens, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

John, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Hôtel au calme, très agréable. Belle plage. Un peu isolé
3gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Loma
Kaunis , rauhallinen ja siisti paikka ihan merenrannalla, johon varmasti tulemme vielä takaisin.
Marianne, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Alexander, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Will definitely be back
Fantastic location Fantatstic Rooms Fantastic Staff Fantastic Service
Wayne, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Very pleasant!
When we checked in we got ungraded without saying anything. We got a big room with seaview terrace. Beautiful! The hotel was nice. The breakfast was small and not so many thing to choose between. The nearest mini market was about 5 minutes walk. The hotel service was perfect. The staff helped us with order of taxi, the cheapest. Overall a really good hotel!
Susanne, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Go for the views!
View was great, hotel was definitely the nicest in that area. We loved waking up to the view of the beach. The hotel staff service was just ok. I rated them a three, but not once during my three day stay did the staff approach me to take my order for food or drinks while my husband and I were by the pool. Every time we wanted to order, we had to approach the bar. Not sure if this is a cultural difference or just how they do things. The back lounge area was great for watching the sunset, which we did every night. The room itself was fine, not luxurious. Husband said the bed was hard. The area itself is 1 hour from airport, 45 from Bangla Rd, and 30 from Phuket docks. Not much to see or do in vicinity of hotel but we liked the relaxation aspect.
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu