Hotel & Spa El Castell de Ciutat

4.0 yıldızlı konaklama yeri
La Seu d'Urgell bölgesinde, dağda,  2 restoran, spa olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

Hotel & Spa El Castell de Ciutat için fotoğraf galerisi

Kapalı yüzme havuzu, açık yüzme havuzu
İç mekân
Kapalı yüzme havuzu, açık yüzme havuzu
Junior Süit, Dağ Manzaralı | Kaliteli yatak takımı, ücretsiz minibar, odada kasa
Konaklama yerinin ön cephesi
Golf sahasına yakın olan Hotel & Spa El Castell de Ciutat, La Seu d'Urgell şehrindeki konaklamanız için harika bir tercihtir. Spayı ziyaret ederek sıcak taş masajı, vücut sargısı veya aromaterapi ile kendinizi şımartabilirsiniz. Ayrıca 2 restoran seçeneğinden biri olan Restaurante Tapies yerel mutfak yemekleri sunar, öğle yemeği ve akşam yemeği için açıktır. Kapalı havuz, açık havuz ve havuz kenarı barı diğer öne çıkan özellikler arasındadır. 

Yorumlar

9,0/10
Harika

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Kayak imkân ve kolaylıkları
  • Bar
  • Bağlantılı odalar mevcut
  • Havuz
  • Ücretsiz otopark
  • Evcil hayvan dostu
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • 2 restoran ve bar/oturma salonu
  • Tam donanımlı spa
  • Kapalı yüzme havuzu ve açık yüzme havuzu
  • Kaplıca
  • Ücretli kahvaltı
  • Kayak dolabı
  • Spor salonu
  • Sauna
  • Buhar odası
  • Ücretsiz bisiklet
  • Jakuzi
Evinizdeymiş gibi hissedin
  • Beşik/çocuk yatağı (ücretli)
  • Bağlantılı/bitişik odalar mevcut
  • Özel banyo
  • Televizyon
  • Bahçe
  • Teras
Şu anki fiyat 6.652 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
2 Mar - 3 Mar

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
4/4 oda gösteriliyor

Standard Tek Büyük veya İki Ayrı Yataklı Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
???
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Televizyon
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 24 metre kare
  • Dağ manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 büyük (Queen) Boy Yatak

Royal Süit, Dağ Manzaralı

Önemli Notlar

Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Şömine
Klima
???
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • 98 metre kare
  • Dağ manzarası
  • 4 kişilik
  • 2 en Büyük Boy (King) Yatak

Junior Süit, Dağ Manzaralı

Önemli Notlar

Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
???
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Televizyon
  • 47 metre kare
  • Dağ manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Deluxe Tek Büyük veya İki Ayrı Yataklı Oda, Dağ Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
???
Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
Televizyon
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 33 metre kare
  • Dağ manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Ctra. N 260 - Km 229, La Seu d'Urgell, Lleida, 25700

Yakındakiler

  • Torre Solsona - 6 dk yürüyüş
  • La Seu d'Urgell Katedrali - 19 dk yürüyüş
  • Urgell Piskoposluk Müzesi - 20 dk yürüyüş
  • Aravell Golf - 8 dk sürüş
  • Naturlandia - 25 dk sürüş

Ulaşım

  • La Seu d'Urgell (LEU) - 17 dk. sürüş mesafesinde
  • Gerona (GRO-Costa Brava) - 145 dk. sürüş mesafesinde
  • Barselona Uluslararası Havalimanı (BCN) - 147 dk. sürüş mesafesinde

Restoranlar

  • ‪Arbeletxe - ‬13 dk yürüyüş
  • ‪Bar Nou - ‬12 dk yürüyüş
  • ‪Hotel Andria - ‬15 dk yürüyüş
  • ‪La Mina - ‬15 dk yürüyüş
  • ‪El Suis - ‬15 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Hotel & Spa El Castell de Ciutat

Golf sahasına yakın olan Hotel & Spa El Castell de Ciutat, La Seu d'Urgell şehrindeki konaklamanız için harika bir tercihtir. Spayı ziyaret ederek sıcak taş masajı, vücut sargısı veya aromaterapi ile kendinizi şımartabilirsiniz. Ayrıca 2 restoran seçeneğinden biri olan Restaurante Tapies yerel mutfak yemekleri sunar, öğle yemeği ve akşam yemeği için açıktır. Kapalı havuz, açık havuz ve havuz kenarı barı diğer öne çıkan özellikler arasındadır. 

Diller

Katalanca, İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 38 oda
    • 2 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: öğlen
DONE

Özel giriş talimatları

    • Misafirleri konaklama yerine varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvan kabul edilir (yalnızca köpekler ve kediler, toplam 2 evcil hayvan)*
    • Rehber hayvanlar kabul edilir
    • Evcil hayvanlar gözetlenmelidir
    • Yemek ve su kapları ve kedi kumluğu mevcuttur
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti (hız: 250+ Mbps (3-5 kişi için veya 10 cihaza kadar yeterli))
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde ücretsiz, güvenli ve kapalı valesiz otopark
    • Otelde ücretsiz vale otopark
    • Otelde, tekerlekli sandalyeyle erişilebilen otopark bulunmaktadır
    • Otelde yanları açık garaj ve garaj
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içilmeyen konaklama yeri

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 07.30 ve 10.30 saatleri arasında açık büfe kahvaltı (ücretli)
  • 2 restoran
  • Bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Ortak alanda kahve/çay servisi
  • Özel yemek
  • Özel piknikler
  • Belirli saatlerde oda servisi
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Yapılabilecekler

  • Okçuluk
  • Golf dersleri
  • Kaplıca
  • Özel şaraphane turu
  • Şarap tanıtımı etkinlikleri
  • Yakında golf dersleri olanağı
  • Yakında doğa yürüyüşü/bisiklet parkuru olanağı
  • Yakında dağ bisikleti olanağı
  • Yakında kanoyla gezinti olanağı
  • Yakında kayak dersi olanağı
  • Yakında şaraphane turu olanağı

Uzaktan çalışma

  • 4 toplantı odaları
  • Konferans merkezi

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Lobide ücretsiz gazete
  • Valiz dolabı
  • Düğün organizasyonu hizmetleri
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Ücretsiz bisiklet kiralama
  • Konaklama yerinde golf arabası
  • Konaklama yerinde golf sopaları
  • Kayak dolabı
  • Balayı/romantizm paketleri

İmkân ve Kolaylıklar

  • 1 bina/kule
  • Yapım yılı 1973
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Bahçe
  • Teras
  • Kütüphane
  • Lobide şömine
  • Spor salonu
  • Golf sahasına yakın
  • Açık yüzme havuzu
  • Kapalı yüzme havuzu
  • Konaklama yerinde lüks mağazalar
  • Tam donanımlı spa
  • Konaklama yerinde golf kulübü binası
  • Jakuziler
  • Sauna
  • Masaj/terapi odaları
  • Buhar odası
  • Şarap tadım odası
  • Banket salonu

Engellilere yönelik özellikler

  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun otopark
  • 3 Tesiste engelli otopark yerleri
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası yüksekliği (santimetre): 120
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun restoran
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun dinlenme salonu
  • Merdivenlerde korkuluk
  • Merdiven korkuluğu yüksekliği (santimetre): 110
  • Üst katlara yalnızca merdiven yoluyla erişilebilir
  • Girişte iyi aydınlatılmış yol

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • IPod takma konsolu
  • 24 inç televizyon
  • Dijital TV kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü)
  • Ücretsiz ürünlerle dolu minibar
  • Bornoz ve terlik
  • Ütü/ütü masası (istek üzerine)

Rahat uyuyun

  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • "turndown" servisi
  • Kaliteli yatak takımı
  • Beşik/çocuk yatağı (ücretli)
  • Portatif/ilave yatak (ücretli)

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Odada masaj hizmeti
  • Ayrı ayrı döşenmiş ve dekore edilmiş

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Bide
  • Ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz gazete
  • Ücretsiz kablosuz İnternet (250+ Mbps (3-5 kişi için veya 10 cihaza kadar yeterli) hızında)
  • Yazıcı
  • Elektrik adaptörü/şarj cihazı

Yiyecek ve içecek

  • Şampanya servisi
  • Yemek teslim hizmeti

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa
  • Bağlantılı/bitişik odalar mevcut
  • Rehberler/tavsiyeler
  • Bölge haritaları
  • Restoran yemek servisi kılavuzu

Özel fırsatlar

Spa

WELLNESS & SPA EL CASTELL, 4 tedavi odasına sahiptir. Misafirlere sıcak taş masajı, spor masajı, İsveç masajı ve Tayland masajı sunulmaktadır. Spada misafirlerimize aromaterapi, Ayurveda tedavisi ve su tedavisi dâhil pek çok farklı tedavi terapisi sunulmaktadır. Misafirler için spada sauna, jakuzi ve hamam mevcuttur. Spa her gün açıktır. 16 yaş çocukların yanlarında bir yetişkin olmadan spaya girmelerine izin verilmemektedir. 2 kaplıca 9 ve 20 arasında açıktır.

Yemek servisi

Restaurante Tapies: Bu kaliteli ve rafine yemek sunan restoran, yerel mutfak alanında uzmandır ve öğle yemeği ile akşam yemeği servisi yapar.
Restaurante Katia - Bu bistro yerel mutfak alanında uzmandır. Her gün açık

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: 7 geceye kadar kişi başı, gecelik 1.32 EUR. Bu vergi 17 yaş altı çocuklar için geçerli değildir.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Açık büfe kahvaltı ücretlidir. Yetişkinler için 25 EUR, çocuklar için 15 EUR kahvaltı ücreti alınmaktadır (ücretler yaklaşık değerleri göstermektedir)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Beşik/çocuk yatağı günlük 25.0 EUR karşılığında sunulur
  • Portatif/ek yatak günlük 50.0 EUR karşılığında sunulur

Evcil hayvan

  • Rehber hayvanlar ücretten muaftır
  • Evcil hayvanlar için misafirlerden evcil hayvan başına, gecelik 15 EUR ek ücret alınır

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • 16 yaş altı çocukların yetişkin gözetimi olmaksızın spaya girmelerine izin verilmemektedir
  • Kaplıcalara giriş saatleri 9 ve 20 arasındadır
  • Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler konaklama yerine varmadan önce, rezervasyon onayındaki numarayı arayarak konaklama yeri ile irtibat kurup rezervasyon yaptırabilirler

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Yer olması koşuluyla, bağlantılı/yan yana odalar sunulabilir. Misafirler rezervasyon onayındaki irtibat bilgilerini kullanarak konaklama yerini doğrudan arayabilir ve bağlı/birleşik odalar talep edebilir.
Bu konaklama yerinde asansör yoktur.
Bu konaklama yerinde başlıca kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Bu konaklama yerindeki nakit işlemler için ulusal düzenlemeler uyarınca 1000 EUR üst limiti uygulanmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgi isteyen misafirlerimizin rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurmaları gerekmektedir.
Konaklama Yeri Tescil numarası HL-000475

Bilinen diğer adları

Castell Ciutat
El Castell Ciutat
El Castell Ciutat Hotel
El Castell Ciutat Hotel La Seu d'Urgell
El Castell Ciutat La Seu d'Urgell
El Castell De Ciutat Hotel La Seu d`Urgell
El Castell De Ciutat Spain/Catalonia
& Castell Ciutat Seu D'urgell
Hotel Spa El Castell de Ciutat
El Castell de Ciutat Relais Chateaux
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel
Hotel & Spa El Castell de Ciutat La Seu d'Urgell
Hotel & Spa El Castell de Ciutat Hotel La Seu d'Urgell

Sıkça sorulan sorular

Hotel & Spa El Castell de Ciutat oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?

Evet. Hotel & Spa El Castell de Ciutat, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat içinde havuz var mı?

Evet, kapalı yüzme havuzu ve açık yüzme havuzu var.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat evcil hayvan kabul ediyor mu?

Evet, kediler ve köpekler kabul edilir, toplam 2 evcil hayvan sınırlaması vardır. Gecelik evcil hayvan başına 15 EUR ücret alınmaktadır. Rehber hayvanlardan ücret alınmaz. Yemek ve su kapları ve kedi kumluğu mevcuttur.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?

Evet, ücretsiz valesiz otopark ve vale otopark var.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat için giriş ve çıkış saati kaçta?

Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir. Çıkış saati: öğlen.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?

Okçuluk ve bisiklete binme gibi otel etkinliklerinin tadını çıkarın. Oteldeki ek eğlence ve dinlenme imkânlarına kaplıca dahildir. Spada bakım keyfini sürün ve jakuzide kaslarınızı gevşetin. Hotel & Spa El Castell de Ciutat ayrıca açık havuz ve sauna ile buhar odası ve bahçe sunar.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat içinde veya yakınında restoran var mı?

Evet, otelde yerel mutfak 2 restoran bulunmaktadır.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat etrafındaki bölge nasıldır?

Hotel & Spa El Castell de Ciutat, La Seu d'Urgell Katedrali konumuna 19 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Torre Solsona konumuna 6 dakikalık yürüyüş mesafesindedir.

Hotel & Spa El Castell de Ciutat Yorumları

Yorumlar

9,0

Harika

9,2/10

Temizlik

9,2/10

Personel ve servis

9,6/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,6/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,8/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

8/10 Çok İyi

MIGUEL, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

SYLVAIN, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Una estancia muy agradable era un entorno muy acogedor las recepcionistas super amables y muy atentas , la habitación era muy acogedora y calentita , seguro que repetiremos!!
Angel, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Very friendly staff and great dinner!
Incredibly friendly staff at all levels (Reception, Restaurant, Housekeeping and Spa), amazing food for dinner at the restaurant. Two issues prevent this place from getting top marks: we didn't have hot water for the first night and first morning in the shower. Secondly, due to some older infrastructure there is a knocking noise we heard throughout both nights which was the heating system working. The noise kept us from sleeping well and we left the hotel quiet tired. We did tell management and they took our concerns seriously and tried to compensate, however it's just a shame to not rest well after long days in the snow in nearby Andorra.
Deep, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Super
Super mooi hotel. Mooie ruime kamer.
Ester, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

El hotel es 4 estrellas pero todo es de un hotel 5 estrellas superior
JUAN ANTONIO, 3-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Philippe
Très belle vue et situation. Excellent service et repas. Très bon vin également. Nous reviendrons certainement.
PHILIPPE, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Hôtel charmant et bucolique, une belle découverte!
Julie, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Great spot
Enjoyed 2 nights. Positives: - Very friendly and helpful staff - Great location. The history of the hotel site is wonderful - The saunas were great - enjoyed the outside pool for a few hours. Great views from the pool deck - Room was a great size and nice view from the balcony. - Fantastic continental breakfast. Negatives: - Beds were far too firm for our liking. Of course, this is all in your personal preference but we had trouble getting comfortable. - The outdoor hot tubs were not “hot” during our stay and staff could not rectify the issue. Overall, this Would appear to be the best option in La Seu d’Urgell. Our understanding from the staff is that they have been open for about six months. There is some repairs to the roof ongoing, we heard nothing during our stay.
2gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

berndt, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

The grounds of the hotel are beautiful, and so are the views of the Pyrenees from the rooms. But, the best part of my stay was interacting with the wonderful people who worked at the hotel. The women at the front desk were friendly, knowledgable and professional. And the 2 managers that I met were the same. They gave me recommendations on where to stop on my way back to Lisbon and also made the hotel reservation for me! The staff was quick to help and did it with a smile. It was an excellent 3 nights and I would not hesitate to return.
Joanne, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

One of the best hotels in Catalonia!
We stayed all over Catalonia and this was our favourite hotel by far. The views are simply breathtaking, the outside pool and jacuzzi are wonderful, the rooms are spacious and staff couldn’t do more to help us! The views alone make this hotel wonderful value! We left feeling fully relaxed and plan to come back!
Catherine, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

What a gem. The staff are excellent, the food is fantastic, the property full of pleasant surprises. Wish we could have stayed longer!
Steven, 1-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Couldn't do enough to help
The owner couldn't do enough for us when we didn't want to leave the hotel for some food as the children were tired. They created some simple light food options for us to enjoy on the beautiful terrace. The pools were amazing, so clean and the views were spectacular.
gemma, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Short stay
It Is very old hotel with no renovation The time stop 20 years at this hotel Location is very good The breakfast below average This hotel should be 2 stars not more
zbigniew, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Personnel exceptionnel
Hotel tres agreable, personnel exceptionnel. Merci.
Francois, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

ANGEL, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Karlheinz, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Eloi, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Miri, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

2/10 Kötü

Hotel was closed. The Hotels.com Gold team failed
We arrived at the hotel to find it was closed.Notice on the door saying closed until 15 Sept 2021. I rang the Hotels. com Gold Team expecting them to sort a credit for this booking and for them to find us another hotel in the vicinity. The person answering the phone couldn't help and said he'd put me through to their rebooking team. After 40 mins of listening to on hold music...the line disconnected. I began the process again. I explained to the person answering the phone that I just spent 40 mins waiting to speak to the rebooking team,they apologized and said they'd put me through straight away...40 mins later the phone disconnected. I tried again,this time I asked for the agent to cancel my booking and refund me so I could make other arrangements. The said they could cancel the booking but there would be no refund as the date for free cancellation had past! I repeated the hotel is closed and I shouldn't be charged for anything. I was told the only thing he could do was put me through to the rebooking team. And guess what the phone disconnected after 40 mins . Nearly 3 hours after arriving at a closed hotel . I gave up on the Hotels.com Gold Team and made my own arrangements. Once settled in an open hotel I tried to contact hotels.com again on their chat system. The system said it couldn't help and they'd put me through to someone who could. Three days later and after leaving my phone number I'm still waiting a response..perhaps this review will prompt a response!
ann, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

El mejor lugar para desconectar unos días,vistas panorámicas de toda La Seu Urgell
Ingrid, 2-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Muy recomendable!!!
Fantastico!!!
Albert, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Estancia de relax y paz
Muy agradable. Las habitaciones son amplias, lo único que las abuhardilladas tienen menos luz. La piscina interior y el jacuzzi exterior con vistas a las montañas es un lujazo. Quizás deberían actualizar el hotel un poquito, por ejemplo quitar la moqueta de las habitaciones y algún mobiliario, pero todo es muy correcto.
Mercedes, 2-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Un hotel muy bien cuidado , el Sr Tàpies muy amable y profesional. el personal también muy profesional.sin duda volveremos para disfrutar de este hotel.
jean marc, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu