Superior gebucht und dunkles Loch erhalten
Geworben wird mit hellen, schönen Zimmern, schönem Ausblick usw., die Realität war dann ein dunkles Zimmer mit Ausblick auf eine Mauer und Lärmbelästigung durch das Restaurant hinter der Mauer und den angrenzenden Hauswirtschaftsraum.
Auch die Größe des Zimmers entsprach nicht der des gebuchten Zimmers. Auf Reklamationen wird mit Hinhalten und Ausreden reagiert, die Rezeptionsleitung hat sich unwissend gestellt, man ist nicht gewillt, auf Reklamationen einzugehen, da hilf dann leider nur noch die juristische Lösung…