В период с 09-12 марта 2018 года мною был забронирован двухместный номер Delux Double or Twin Room, Sea View в гостинице Crown Hotel Baku через ресурс Hotels.com общей стоимостью 231.03 евро. При бронировании мною были указаны специальные пожелания: 2 отдельные кровати, вид из окна на море, а также завтрак. Представители отеля подтвердили бронирование одноместного номера с видом на море с 2-мя односпальными кроватямиПо факту заезда, мне был предоставлен номер на 3-м этаже, из окон которого с трудом проглядывалось море, номер был старый, грязный, со сломанными светильниками, сломанным туалетным бочком, а также ужасного качества постельными принадлежностями (к примеру подушка была размером «с кулак», постельное белье с пятнами и следами черных волос). Все вышеперечисленное производило крайне неприятное впечатление. Кроме того, в номере отсутствовали халаты, которые должны присутствовать в номере согласно стандартов обслуживания и присвоения категории звезд, а также внутренним регламентам сети Crown (гостиница сетевая 5*).С трудом проведя ночь на ужасно неудобно кровати (матрас проваленный, старый), нас ждал еще один неприятный сюрприз, это завтрак, точнее завтраком то что нам было предложено назвать было крайне сложно (холодный кофе, и чай не первой свежести, старые сосиски, старый липкий сыр, джем с плесенью …. Конечно находится там, а тем более дегустировать предлагаемый завтрак не было никакого желания, тем более что подобный завтрак представлял опасность для здоровья.