6/10 İyi
26 Temmuz 2025
Vistas deslumbrante serviço aquém do expectável
A Pousada tem, sem dúvida, uma localização privilegiada e uma vista magnífica, criando uma atmosfera especial e tranquila. A piscina é excelente, embora o acesso à mesma se faça pela lateral do edifício, passando por uma zona de serviço — o que quebra um pouco a experiência, especialmente num espaço com estas características.
O pequeno-almoço é bom e variado. No entanto, o atendimento da recepção ficou muito aquém do esperado, recepcionista nada simpática (uma menina jovem mas com pouco jeito para interagir com os clientes). Para um hotel onde pagámos 253€ por noite, esperávamos outro tipo de atenção ao detalhe: não fomos recebidos com uma taça de espumante e também não havia ninguém disponível para nos ajudar com as malas desde o carro até ao quarto, algo básico num serviço desta categoria.
No geral, o potencial da Pousada é grande, mas há aspectos importantes na experiência do cliente que precisam de ser revistos para corresponder ao nível e ao preço praticado.
Carlos
Carlos, 1-gecelik aile seyahati
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