Olha, assim que chegamos já fiquei chateada por conta de não nos deixarem entrar com nenhuma comida ou bebida para os quartos. Eu entendo que a maioria dos hotéis restrinjam algumas coisas mas daí a não deixar entrar com água no quarto. Realmente não gostei disso. Sempre divido nossas hospedagens em 2 hotéis diferentes com a intende conhecer um novo lugar. Quando gosto do lugar, mantenho , e busco um novo pra realmente conhecer hotéis diversos. Nas últimas 3 vezes em caldas ( vamos em média 2x ao ano pra lá) temos ficado em um hotel que tem opção de pensão completa e simplesmente é maravilhoso. Já que ele também se encontra mais distante do centro . Porém , mesmo assim o hotel não impede que levemos comida para o quarto. Pelo contrário. Tem cozinha no apartamento. Mas mesmo assim optamos por pensão completa pela comodidade, e qualidade das refeições e levamos água, sucos, relatos e outras besteiras pra beliscar no quarto. Nunca fomos impedidos. Nesse hotel em questão tivemos essa situação que me deixou frustrada.
Mas vamos aos pontos positivos:
A recepcionista foi super educada, como também os demais atendentes nas piscinas, no restaurante etc
Me surpreendi positivamente com o café da manhã. Eu que tenho intolerância a lactose e a glúten , imaginem a dificuldade que tenho. E eles tem muitas opções zerolac( um dos motivos de eu ter ficado chateada de não poder levar nada para o quarto. Tambem não tomo refrigerante nem suco artificial...então dificultaram minha vida )