Ülkeye girişte vize alması gereken misafirlerin vize başvurusu için gerekli belgeler konusunda konaklama yerinden yardım alabilme imkânı vardır. Konu hakkında ayrıntılı bilgi almak isteyen misafirlerin rezervasyon onayındaki irtibat bilgilerini kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurması gerekmektedir. Misafirlerin rezervasyonlarını iptal etmesi gerekse bile konaklama yeri bu yardım hizmeti için sizden ücret alabilir. Bu konuda yapılacak tüm düzenlemeler siz misafirler ile konaklama yeri arasındadır.

Rezervasyonunuzu iptal ederseniz konaklama yerinin iptal politikasına tabi olursunuz. Tüketici haklarıyla ilgili AB yönetmelikleri çerçevesinde, konaklama yeri rezervasyon hizmetleri cayma hakkına tabi değildir.