Aparthotel Tropicana

4.0 yıldızlı konaklama yeri
Cala Millor bölgesinde, her şey dâhil, açık havuz, kapalı havuz olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız January 2025 ve February 2025.
Ocak 2025
Şubat 2025

Aparthotel Tropicana için fotoğraf galerisi

Kapalı yüzme havuzu, açık yüzme havuzu, havuz şemsiyeleri, şezlonglar
Bar (konaklama yerinde)
Resepsiyon
Masa, güneşlik/perde, ücretsiz beşik/çocuk yatağı, seyahat beşiği
Resepsiyon

Yorumlar

8,6/10

Mükemmel

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Bar
  • Elektrikli araç şarj noktası
  • Havuz
  • Otopark var
  • Spor salonu
  • Çamaşırhane
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • Restoran ve bar/oturma salonu
  • Kapalı yüzme havuzu ve açık yüzme havuzu
  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı
  • Spor salonu
  • Sauna
  • Çocuk havuzu
  • Havuz kenarı barı
  • Havuz barı
  • Teras
  • 24 saat açık resepsiyon
Ailelere uygun
  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • Gözetimli çocuk bakımı (ücretsiz)
  • Çocuk havuzu
  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Otelde oyun parkı
  • Buzdolabı

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
2/2 oda gösteriliyor

Süit, Balkon, Havuz Manzaralı

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı oturma alanı
Klima
Isıtma
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 40 metre kare
  • 4 kişilik
  • 2 tek Kişilik Yatak ve 1 çift kişilik çekyat

Süit, Balkon, Havuz Manzaralı (Promo)

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı oturma alanı
Klima
Isıtma
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Buzdolabı
Düz ekran televizyon
Işık/gürültü/ısı sızdırmayan perdeler
  • 40 metre kare
  • Resort manzaralı
  • 4 kişilik
  • 2 tek Kişilik Yatak ve 1 çift kişilik çekyat

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Carrer de les Flors 19, Son Servera, Balearic Islands, 07560

Yakındakiler

  • Cala Millor Plajı - 15 dk yürüyüş
  • Bona Plajı - 16 dk yürüyüş
  • Pula Golf - 6 dk sürüş
  • Playa de Sa Coma - 8 dk sürüş
  • Safari Hayvanat Bahçesi - 8 dk sürüş

Ulaşım

  • Palma de Mallorca (PMI) - 60 dk. sürüş mesafesinde
  • Manacor İstasyonu - 23 dk. sürüş mesafesinde
  • Petra İstasyonu - 27 dk. sürüş mesafesinde

Restoranlar

  • ‪Moments Café - ‬11 dk yürüyüş
  • ‪Bar Heladeria Rafaello - ‬8 dk yürüyüş
  • ‪Due - ‬7 dk yürüyüş
  • ‪Sa Caleta - ‬8 dk yürüyüş
  • ‪Llaollao - ‬6 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Aparthotel Tropicana

Cala Millor şehrindeki Aparthotel Tropicana, çocuklarınızın ücretsiz çocuk kulübünde eğlenmesine imkân tanır. Restoran bir şeyler atıştırmak için mükemmeldir. Ayrıca barda/dinlenme salonunda bir içecekle gevşeyebilir veya günün sonunda sauna ile rahatlayabilirsiniz. Kapalı havuz ve açık havuz mevcuttur. Ayrıca bu her şey dâhil otel dâhilindeki odalar çekyat ve buzdolabı gibi kolaylıklar içerir. 

Her şey dâhil

Bu otel her şey dâhil bir konaklama merkezidir. Burada alınan yiyecek ve içeceklerin bedeli oda ücretine dâhildir (bazı kısıtlamalar söz konusu olabilir).

Bahşişler ve vergiler

Bahşişler dâhildir ve misafirlerin uygun gördüğü ek bahşişler kabul edilir.

Yiyecek ve içecekler

Tüm açık büfe yemekleri, atıştırmalıklar ve içecekler dâhildir

Kara aktiviteleri

Spor olanakları
Otel dışında turlar

Dersler/kurslar/oyunlar

Aerobik dersi
Suda fitness dersi

Eğlence

Otelde eğlence ve aktiviteler
Otelde canlı performans

Diller

İngilizce, Almanca, Lehçe, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 140 oda
    • 4 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 15 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: 11
DONE

Özel giriş talimatları

    • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı
    • Ücretsiz çocuk kulübü
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvan kabul edilmez.
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti (hız: 250+ Mbps (3-5 kişi için veya 10 cihaza kadar yeterli))
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde elektrikli araç şarj istasyonu bulunur
    • Konaklama yerine 164 fit uzaklıkta ücretsiz otopark
    • Araçlar sokağa park edilebilir
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içmek için özel alanlar

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Restoran
  • Bar/dinlenme salonu
  • Havuz kenarı barı
  • Havuz barı
  • Hafif yemek büfesi/şarküteri

Çocuklarla seyahat etme

  • Ücretsiz çocuk kulübü
  • Çocuk havuzu
  • Çocuk bahçesi
  • Ücretsiz gözetimli çocuk bakımı/aktiviteleri
  • Sanat malzemeleri
  • Alt değiştirme masası
  • Konaklama yerinde cankurtaranlık hizmeti

Yapılabilecekler

  • Konserler/canlı gösteriler
  • Bilardo masası
  • Langırt
  • Masa tenisi

Uzaktan çalışma

  • Konferans alanı (50 metrekare)

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Valiz dolabı
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Bisiklet kiralama
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi

İmkân ve Kolaylıklar

  • 4 bina/kule
  • Bahçe
  • Teras
  • Ortak alanda televizyon
  • Spor salonu
  • Açık yüzme havuzu
  • Kapalı yüzme havuzu
  • Sauna
  • Açık eğlence alanı
  • Açık hava mobilyası

Engellilere yönelik özellikler

  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun asansör yolu
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun restoran
  • Merdivenlerde korkuluk
  • Girişte iyi aydınlatılmış yol

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 32 inç düz ekran televizyon
  • Uydu yayını kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme ve ısıtma

Rahat uyuyun

  • Güneşlik/perde
  • Çift kişilik çekyat
  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • Çarşaf takımı verilir

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Odada masaj hizmeti
  • Ayrı oturma alanı

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Küvet veya duş
  • Çevre dostu banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet (250+ Mbps (3-5 kişi için veya 10 cihaza kadar yeterli) hızında)
  • Telefon

Yiyecek ve içecek

  • Buzdolabı
  • Çocuklar için yemek takımı
  • Mama sandalyesi

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa (ücretli)
  • Çevre dostu kozmetik ürünleri
  • LED ampüller
  • Geri dönüşüm

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Yerel yönetim tarafından vergi alınmaktadır ve bu vergi konaklama yerinde ödenmektedir. Konaklamanın 8. gecesinden sonra bu vergi %50 oranında azalmaktadır ve 16 yaş altı çocuklar vergiden muaf tutulmaktadır. İlave başka muafiyet ve indirimler söz konusu olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen rezervasyondan sonra size gönderilen rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle irtibat kurun.
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: 1 Kasım - 30 Nisan döneminde 9 geceye kadar kişi başı, gecelik 0.83 EUR ve sonrasında 0.41 EUR. Bu vergi 16 yaş altı çocuklardan alınmaz.
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: 1 Mayıs - 31 Ekim döneminde 9 geceye kadar kişi başı, gecelik 3.30 EUR ve sonrasında 1.65 EUR. Bu vergi 16 yaş altı çocuklardan alınmaz.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Misafir odalarındaki kasalar ücretli olarak kullanılabilir: haftalık 14 EUR

Yenileme çalışmaları ve kapanışlar

Konaklama yeri, 4 Kasım ile 26 Nisan tarihleri arasında kapalıdır.

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • Havuza 10 ve 18 arasında girilebilir

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Bu konaklama yerinde güneş enerjisinin yanı sıra çevre dostu temizlik ürünleri kullanılmaktadır.
Misafirler tesiste yangın söndürücü, güvenlik sistemi ve ilk yardım çantası olduğunu bilmenin verdiği iç rahatlığıyla dinlenebilir.
Bu konaklama yeri, ağırladığı misafirler arasında cinsel tercih ve cinsel kimlik ayrımı gözetmez (LGBTQ+ bireyler ağırlanır).
Bu konaklama yerinde kredi kartları, banka kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur.
Bu konaklama yerindeki nakit işlemler için ulusal düzenlemeler uyarınca 1000 EUR üst limiti uygulanmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgi isteyen misafirlerimizin rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurmaları gerekmektedir.

Bilinen diğer adları

Aparthotel Tropicana Hotel
Aparthotel Tropicana Son Servera
Aparthotel Tropicana Hotel Son Servera

Sıkça sorulan sorular

Aparthotel Tropicana oteli şu anda açık mı?
Konaklama yeri, 4 Kasım ile 26 Nisan tarihleri arasında kapalıdır.
Aparthotel Tropicana oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. Aparthotel Tropicana, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
Aparthotel Tropicana içinde havuz var mı?
Evet, kapalı yüzme havuzu, açık yüzme havuzu ve çocuk havuzu var. Misafirler havuzu 10 - 18 arasında kullanabilir.
Aparthotel Tropicana evcil hayvan kabul ediyor mu?
Maalesef evcil hayvanlar kabul edilmemektedir.
Aparthotel Tropicana, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Hayır, maalesef yakında ücretsiz otopark yok.
Aparthotel Tropicana için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 15 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir. Çıkış saati: 11.
Aparthotel Tropicana ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
Aparthotel Tropicana, açık havuz ve sauna ile spor salonu ve bahçe sunar.
Aparthotel Tropicana içinde veya yakınında restoran var mı?
Evet, otelde bir restoran var.
Aparthotel Tropicana etrafındaki bölge nasıldır?
Aparthotel Tropicana, Cala Millor Plajı konumuna 15 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Bona Plajı konumuna 16 dakikalık yürüyüş mesafesindedir.

Aparthotel Tropicana Yorumları

Yorumlar

8,6

Mükemmel

8,8/10

Temizlik

9,2/10

Personel ve servis

7,6/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,0/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

8,2/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

6/10 İyi

Wir waren vor 10 Jahren schonmal in dieser Ubterkunft und haben sie deshalb nochmal gebucht. Bei der Ankunft sollten wir noch 70 Euro nachzahlen, da wir angeblich für zwei einjährige Kinder gebucht hatten unsere Kinder jedoch 7 und 3 waren. Hierzu werden wir Expedia nochmal separat kontaktieren. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Der Aufzug im Hauptgebäude rostet vor sich hin, Spinnenweben in den Ecken. Die Decke über der Dusche ist besser nicht zu erwähnen. Die Elektrik der Bar hat regelmässig aussetzer und man kann keine Getränke zapfen (der Fehler war bereits 2015 vorhanden). Bei den Gläsern im Restaurant schaut man besser zweimal bevor man sich etwas zu trinken nimmt. Insgesamt würden wir dieses Hotel nie wieder buchen!
Hendrik, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

An sich ein schönes Hotel. Bis auf ein paar Dinge die man erneuern könnte. Schrecklich war die Lautstärke bzw die Atmosphäre beim Essen. Wie in einer Bahnhofshalle. Auch das Entertain-Programm gerade für die Kinder war viel zu laut und jeden Abend das selbe.
Denise, 7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Personel pomocny. Pokoje potrzebuja odświeżenia ale ogolnoe pobyt bardzo pozytywnie oceniam i warto przyjechac Jedzenie bardzo dobre Dziękuję
Artur, 7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Es war ein toller Urlaub. Für Familien perfekt! Super Personal! Das Essen war gut und abwechslungsreich und die 700m zum Meer und nach Cala Millor sehr gut zu Fuß erreichbar.
Sven, 7-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

El hotel está bastante bien. Tiene dos piscinas. La comida está muy bien para ser de buffet. Lo único q yo mejoraría los espectáculos y la animación.
Alvaro, 6 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Es war wie jedes Jahr alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Wir kommen immer wieder gerne hierher zurück.
Sophie Antunes dos, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

2/10 Kötü

Pues bueno empezando por qué nos tocaron camas individuales,un todo incluido sin ningún aperitivo, más entre horas. Unas simples magdalenas o un té. Las bebidas y cocktails eran plástico puro, sin sabor y el alcohol un poco……. Se escondían para hacerlos, nada de vista al cliente q eso crea confianza. Los chicos muy simpáticos y Animacion también. Contando que está orientado a clientes de origen alemán,inglés,francés…. Los españoles allí éramos raros. El bufet… sin palabras. Le dimos uso en 2 desayuno porq no había ninguna variedad y en los almuerzos si no eras amante de la verdura poco ibas a comer…. Una noche no pudimos dormir hasta las 4.39 de la madrugada por ruidos voces y demás… la solución? Iremos a dar una vuelta a ver que vemos… enfin no volverémos a repetir. No lo recomiendo nada
Laura Naranjo, 3-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Davy, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Super emplacement, logement impeccable et nourriture vraiment satisfaisante.
jeremy, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Ester, 6-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Très bien
Très bon accueil et tout le personnel est agréable. Cuisine excellente, variée et originale pour certains plats. Seul bémol, nous avions une chambre familiale au bord de la piscine, et il restait toujours du monde dehors après l'animation du soir, après 23h, qui faisait beaucoup de bruit. Difficulté donc à s'endormir. Il serait bien que le personnel de l'hôtel intervienne pour demander aux gens de faire moins de bruit.
Dominique, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Chambre spacieuse, propre, quelques points à revoir au niveau de l’état de certains équipement. Fenêtre, très difficile à ouvrir, lunettes des toilettes mal fixée. Sinon, personnel, très sympathique et agréable.Très grand choix au niveau de la nourriture, buffets très variés que ça soit au petit déjeuner au déjeuner ou au dîner.
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Sehr gute unterkunft, Sauber und Freundlich.
Hamlet, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Hotel was very clean. Staff very helpful. Food was great. Had a lovely relaxing time. Good value for money. Would go again.
Deborah, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

The only criticism I have is the entertainment. It was promised for children on Sunday night but it didn’t happen. There was no entertainment at all which would have been fine if it wasn’t advertised
3gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Die Bilder online sind ganz klar von vergangener Zeit. Das Hotel ist schon ordentlich in die Jahre gekommen. Was man an vielen Orten, wie den Fluren, den Zimmern aber auch dem Speisesaal oder den Poolanlagen merkt. Das macht allerdings der wirklich hervorragende und sehr freundliche Service doch ganz gut wett. Man muss allerdings bedenken, dass das Hotel in 4 Gebäude aufgeteilt wird (mit Straße dazwischen) und bei zb einem Getränkewunsch, ein paar Schritte gegangen werden müssen. Das Essen ist soweit ok, allerdings sehr ungewürzt, was vielleicht an der Tatsache, dass es ein Familienhotel ist liegt und somit außer Bewertung steht. Man kann mit vielen Gewürzen selber nachwürzen. Schlecht war leider das Obst und das Gemüse, denn dieses war oft sehr wässrig und geschmacklos. Schade, wo man sich doch in einem Land befindet, wo diese Dinge ja teils an den Bäumen draußen wachsen und frisch sein sollten. Gut wiederum hat uns die große Nachspeisenauswahl und die doch gute Auswahl für Kinder (zb Pommes, Nudeln, Nuggets …) gefallen. Ambiente war soweit in Ordnung. 2 Pools und einige Beschäftigungsmöglich. Nicht so gut gefallen hat uns der doch schon alte und teils defekte Spielplatz.
Timo, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Idéale famille,all insclusive très bien
franck, 10-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Gutes Hotel
Bjarne Skov, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Personal war sehr nett, Anlage hat sehr viel Grün im Gegensatz zu einigen anderen! Sehr Familienfreundlich!
Oliver, 4-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Hotel was clean but dated. Staff were lovely, pool space alot smaller than thought. Short walk to the beach. Alot of shops but all the same. Overall nice but didnt feel it would be classed as a 4* hotel.
Rebecca, 7-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

6/10 İyi

Stil des Hotels ist an die 90er-Jahre angelehnt. Alte Holzmöbel, quietschender Boden und viele Rahmenbilder. Die Auswahl des Essens war sehr groß jedoch ist der Geschmack nicht 4 Sterne Niveu sondern eher 2 oder 3.
Robert, 10-gecelik romantik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Personale molto disponibile, buona ristorazione e molta scelta al bar
Barbara, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Lob: Das Tropicana ist ein gemütliches Hotel. Ich fand es gut, dass man nicht, wie in anderen Hotels, dauerbeschallt wird. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Das Personal an der Rezeption und vor allem an der Poolbar ist sehr freundlich und zuvorkommend. Kritikpunkte: Essenszeiten. Vor allem Abends (19-21 Uhr) fühlte man sich ab und an sehr gehetzt. Wir sind deswegen des Öfteren außerhalb essen gegangen. Das Essen wurde oft schon 15 Minuten vor Ende abgeräumt. Auf die Nachfrage hin, ob es nochmal nachgefüllt wird hieß es nur „nein, wir schließen ja gleich.“ Einmal wurde unserem Wunsch freundlicher Weise nachgegangen und wir hatten für unsere Kinder noch Croissants bekommen. Nachmittags hätte ich mir manchmal einen herzhaften Snack gewünscht.
Michaela, 6-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Svenja, 7 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Tutto ok per la struttura e cordialità del personale il cibo è migliorabile
Adriano, 14-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu