Charleston Santa Teresa Cartagena

5.0 yıldızlı konaklama yeri
Saat Kulesi yakınında, spa olan lüks otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

şu an seçili aylarınız February 2025 ve March 2025.
Şubat 2025
Mart 2025

Charleston Santa Teresa Cartagena için fotoğraf galerisi

Açık yüzme havuzu, 7 ve 18 saatleri arasında açık, havuz şemsiyeleri
Çiftler için bakım odaları, spa küveti, buhar odası, hamam
İç mekân girişi
Master Suite | Frette Italian çarşaf takımı, kaliteli yatak takımı, kuştüyü yorgan
Resepsiyon
VIP Access

Yorumlar

9,4/10
Olağanüstü

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Havaalanı transferi
  • Bar
  • Havuz
  • Spor salonu
  • Spa
  • Çamaşırhane
Başlıca özellikler
  • Günlük kat hizmetleri
  • 3 restoran ve bar/oturma salonu
  • Tam donanımlı spa
  • Açık yüzme havuzu
  • Çatı katında teras
  • Ücretli kahvaltı
  • Spor salonu
  • Ücretsiz bisiklet
  • 24 saat oda servisi
  • 24 saat açık ofis
  • Konferans merkezi
  • Ofis
Ailelere uygun
  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • Özel banyo
  • Televizyon
  • Günlük kat hizmetleri
  • Çamaşırhane olanakları
Fiyat: 11.785 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
27 Oca - 28 Oca

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
10/10 oda gösteriliyor

Grand Suite

10,0 / 10
Olağanüstü
(1 yorum)

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
  • 70 metre kare
  • Koy manzaralı
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Premier Oda

10,0 / 10
Olağanüstü
(2 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 36 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Premium Oda, Balkon

10,0 / 10
Olağanüstü
(1 yorum)

Önemli Notlar

Balkon veya veranda
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
  • 35 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Romantic Süit

10,0 / 10
Olağanüstü
(1 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 43 metre kare
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Junior Suite

10,0 / 10
Olağanüstü
(1 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 42 metre kare
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Superior Tek Büyük Yataklı Oda, 2 Büyük (Queen) Boy Yatak

10,0 / 10
Olağanüstü
(3 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 30 metre kare
  • Şehir manzarası
  • 3 kişilik
  • 2 büyük (Queen) Boy Yatak

Classic Oda, Avlu Manzaralı

8,6 / 10
Mükemmel
(4 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 25 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 büyük (Queen) Boy Yatak

Master Suite

Önemli Notlar

Balkon
Ayrı yemek alanı
Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
  • 58 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Classic Oda, Deniz Manzaralı

9,4 / 10
Olağanüstü
(3 yorum)

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 25 metre kare
  • Deniz manzarası
  • 2 kişilik
  • 1 büyük (Queen) Boy Yatak

Süit, Avlu Manzaralı

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Ayrı ayrı döşenmiş
Ayrı ayrı dekore edilmiş
Klima
Ücretsiz beşik/çocuk yatağı
Televizyon
Anti alerjik yatak takımı
Yastık menüsü
  • 42 metre kare
  • 3 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Carrera 3 # 31-23, Centro Plaza de Santa Teresa, Cartagena, Bolivar, 130001

Yakındakiler

  • Bolivar Meydanı - 4 dk yürüyüş
  • Saat Kulesi - 6 dk yürüyüş
  • Walls of Cartagena - 6 dk yürüyüş
  • Cartagena de Indias Kongre Merkezi - 10 dk yürüyüş
  • Bocagrande Plajı - 17 dk yürüyüş

Ulaşım

  • Rafael Nunez Uluslararası Havalimanı (CTG), Kartagena - 13 dk. sürüş mesafesinde
  • Havaalanından otele transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Plaza de Bolívar - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪El Baron - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪El Baluarte San Francisco - ‬7 dk yürüyüş
  • ‪Crepes & Waffles - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪La Vitrola - ‬4 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Charleston Santa Teresa Cartagena

Havaalanına sadece 5,5 km uzaklıkta olan Charleston Santa Teresa Cartagena 24 saat alış servisi olanağı sunar. Misafirler bir şeyler atıştırmak için 3 restoran arasından birini tercih edebilir ve derin doku masajı, vücut sargısı veya yüz bakımı ile kendilerini şımartmak için spa merkezini ziyaret edebilir. Açık havuz, çatı katında teras ve bar/dinlenme salonu; bu lüks otel dâhilindeki diğer öne çıkan özellikler arasındadır. Misafirler yardıma hazır personel hakkında harika yorumlarda bulunuyor.

Diller

İngilizce, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 87 oda
    • 6 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 15 ile gece yarısı arasında yapılabilir
    • Temassız giriş imkânı
    • Erken giriş müsaitlik durumuna bağlıdır
    • Geç giriş olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: öğlen
    • Temassız çıkış imkânı
    • Geç çıkış olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır
DONE

Özel giriş talimatları

    • Bu konaklama yeri misafirlere havaalanı transferi hizmeti sunmaktadır; misafirler rezervasyon onayındaki iletişim bilgilerini kullanarak varıştan 24 saat önce konaklama yeriyle iletişime geçmeli ve varış detaylarını konaklama yerine bildirmelidir
    • Misafirleri varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Ebeveynleri veya vasileriyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan çocuklar (12 yaş veya altındaki) için konaklama ücreti alınmaz
    • Anne ve babanın çocuğun fotoğraflı nüfus cüzdanını bulundurması gereklidir*
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvan veya rehber hayvan kabul edilmemektedir
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti (hız: 25+ Mbps)
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otelde otopark yoktur
DONE

Transferler

    • İstek üzerine havaalanından konaklama yerine servis (24 saat)*
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içmek için özel alanlar (ücrete tabidir)

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 06.30 ve 10 saatleri arasında açık büfe kahvaltı (ücretli)
  • 3 restoran
  • Bar/dinlenme salonu
  • Özel yemek
  • 24 saat oda servisi

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Konaklama yerinde cankurtaranlık hizmeti

Yapılabilecekler

  • Alışveriş
  • Bisiklet turu bilgileri
  • Yakındaki spor salonunu kullanma olanağı
  • Yakında ekolojik tur olanağı
  • Yakında golf dersleri olanağı
  • Yakında doğa yürüyüşü/bisiklet parkuru olanağı
  • Yakında kanoyla gezinti olanağı
  • Yakında tüplü dalış olanağı
  • Yakında motosiklet/moped kiralama olanağı

Uzaktan çalışma

  • 24 saat açık iş merkezi
  • 3 toplantı odaları
  • Bilgisayar istasyonu
  • Konferans merkezi (244 metrekare büyüklüğünde alan)

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Çamaşırhane olanakları
  • Lobide ücretsiz gazete
  • Valiz dolabı
  • Düğün organizasyonu hizmetleri
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy
  • Ücretsiz bisiklet kiralama
  • Havuzda şezlong
  • Havuz şemsiyesi
  • Balayı/romantizm paketleri

İmkân ve Kolaylıklar

  • 1 bina/kule
  • Yapım yılı 1996
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Çatıda teras
  • Spor salonu
  • Açık yüzme havuzu
  • Konaklama yerinde lüks mağazalar
  • Tam donanımlı spa
  • Masaj/terapi odaları
  • Banket salonu
  • Resepsiyon salonu
  • Açık hava mobilyası
  • Koloniyel stili

Engellilere yönelik özellikler

  • Asansör
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun danışma masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun asansör yolu
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun kayıt masası
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun spa
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun iş merkezi
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun restoran
  • Tekerlekli sandalye kullanımına uygun dinlenme salonu

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • IPad
  • 55 inç televizyon
  • Uydu yayını kanalları
  • Netflix
  • Kesintisiz ses ve görüntü yayını

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü)
  • Minibar
  • Espresso kahve makinesi
  • Bornoz ve terlik
  • Sineklik

Rahat uyuyun

  • Anti alerjik yatak takımı
  • Yastık menüsü
  • Kuştüyü yorgan
  • Güneşlik/perde
  • Ses yalıtımlı oda
  • "turndown" servisi
  • Kaliteli yatak takımı
  • Ücretsiz beşik/çocuk yatağı

Keyif duyacağınız olanaklar

  • Ayrı ayrı döşenmiş ve dekore edilmiş

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Geniş duş başlığı
  • Yalnızca duş
  • Lüks banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz gazete
  • Ücretsiz kablosuz İnternet (25+ Mbps hızında)
  • Telefon

Yiyecek ve içecek

  • Ücretsiz şişe su

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa (dizüstü bilgisayar saklamaya uygun)
  • Mobil giriş anahtarı

Özel fırsatlar

Spa

Oteldeki spa alanında çiftlere özel odalar dâhil olmak üzere 5 tedavi odası vardır. Misafirlere derin doku masajı, sıcak taş masajı, spor masajı ve yüz bakımı sunulmaktadır. Spada misafirlerimize aromaterapi ve su tedavisi dâhil pek çok farklı tedavi terapisi sunulmaktadır. Misafirler için spada spa küveti, buhar banyosu ve hamam mevcuttur.

Spa her gün açıktır. 18 yaşından küçük misafirlerin spaya girmelerine izin verilmemektedir.

Yemek servisi

La Terraza: Bu havuz kenarı restoran, yerel ve uluslararası mutfak alanında uzmandır ve kahvaltı ile öğle yemeği servisi yapar. Havanın müsait olması koşuluyla, misafirlere açık havada akşam yemeği servisi yapılmaktadır. Her gün açık
Harry`s Cartagena: bahçe manzaralı bu kaliteli ve rafine yemek sunan restoran, uluslar arası mutfak alanında uzmandır ve kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapar. Misafirlere barda içecek servisi yapılmaktadır; havanın müsait olması durumunda, açık havada akşam yemeği yemeği servisi vardır. Rezervasyon gereklidir. Her gün açık
Plaza Santa Teresa: Bu restoran, uluslar arası mutfak alanında uzmandır ve kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği servisi yapar. Havanın müsait olması koşuluyla, misafirlere açık havada yemek servisi yapılmaktadır. Rezervasyon gereklidir. Her gün açık

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Konaklama yerinde KDV (%19) ödemeniz gerekebilir. Ülkede yerleşik olmayıp yabancı bir kart veya banka transferi ile ödeme yapan ve geçerli bir pasaport ile turist vizesi ibraz eden misafirler, turist paket rezervasyonlarında (konaklama ve diğer seyahat hizmetleri) katma değer vergisinden (%19) muaf tutulabilir.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Açık büfe kahvaltı ücretlidir. Yetişkinler için 27 USD, çocuklar için 27 USD kahvaltı ücreti alınmaktadır (ücretler yaklaşık değerleri göstermektedir)
  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur: araç başına 19 USD. Maksimum kişi sayısı 2
  • İlave ücret karşılığında erken giriş yapılabilir (müsaitlik durumuna bağlıdır)
  • İlave ücret karşılığında geç çıkış yapılabilir (müsaitlik durumuna bağlıdır)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Portatif/ek yatak gecelik 100.0 USD karşılığında sunulur
  • Çocukla seyahat ediyorsanız, konaklama yeriniz sizden şu belgeleri göstermenizi isteyebilir: 18 yaşından küçük bir çocukla Kolombiya'ya seyahat eden anne ve babaların giriş sırasında çocuğun doğum belgesini ve fotoğraflı kimliğini (Kolombiya vatandaşı olmayan misafirler için pasaportu) göstermesi gerekebilir. Çocuk misafir bir akrabasının veya yasal vasisinin refakatinde Kolombiya'ya seyahat ediyorsa, bu akrabanın veya yasal vasinin çocuğun hem annesi hem de babası tarafından imzalanmış, noter tasdikli seyahat iznini ve hem annenin hem de babanın kimliklerinin kopyasını göstermesi gerekebilir. Çocuk, anne ve babadan sadece biriyle Kolombiya'ya seyahat ediyorsa, bu ebeveynin diğer ebeveyn tarafından imzalanmış, noter tasdikli seyahat izni belgesini göstermesi gerekebilir. Kolombiya'ya çocukla seyahat etmeyi planlayan misafirlerin ilave bilgi için seyahat öncesinde Kolombiya konsolosluğu görevlileriyle görüşmesi gerekmektedir.

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • Havuza 7 ve 18 arasında girilebilir
  • 18 yaş altı misafirlerin spaya girmelerine izin verilmemektedir
  • Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler konaklama yerine varmadan önce, rezervasyon onayındaki numarayı arayarak konaklama yeri ile irtibat kurup rezervasyon yaptırabilirler

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Gürültüsüz odalar garanti edilemez.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Misafirler tesiste yangın söndürücü, güvenlik sistemi, ilk yardım çantası ve pencere korkulukları olduğunu bilmenin verdiği iç rahatlığıyla dinlenebilir.
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir.
Nakitsiz ödeme imkânı mevcuttur.

Bilinen diğer adları

Cartagena Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Santa Teresa Cartagena Charleston
Charleston Hotel Cartagena
Hotel Santa Teresa Cartagena
Santa Teresa Cartagena
Charleston Santa Teresa Hotel
Charleston Santa Teresa
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel
Charleston Santa Teresa Cartagena Cartagena
Charleston Santa Teresa Cartagena Hotel Cartagena

Sıkça sorulan sorular

Charleston Santa Teresa Cartagena oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?
Evet. Charleston Santa Teresa Cartagena, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.
Charleston Santa Teresa Cartagena içinde havuz var mı?
Evet, açık yüzme havuzu var. Misafirler havuzu 7 - 18 arasında kullanabilir.
Charleston Santa Teresa Cartagena evcil hayvan kabul ediyor mu?
Maalesef evcil hayvanlar ve rehber hayvanlar kabul edilmemektedir.
Charleston Santa Teresa Cartagena, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?
Üzgünüz, Charleston Santa Teresa Cartagena tesis içinde otoparka sahip değil.
Charleston Santa Teresa Cartagena havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?
Evet, havaalanından otele transfer servisi var. Araç başına 19 USD ücret alınmaktadır.
Charleston Santa Teresa Cartagena için giriş ve çıkış saati kaçta?
Giriş işlemleri 15 ile gece yarısı arasında yapılabilir. Erken giriş ücretlidir (müsaitlik durumuna bağlıdır). Çıkış saati: öğlen. Geç çıkış için ücret alınmaktadır (müsaitlik durumuna bağlıdır). Temassız giriş ve çıkış imkânı sunulur.
Charleston Santa Teresa Cartagena içinde kumarhane var mı?
Hayır, bu otel kumarhane içermez. Ancak yakında Rio Cartagena Casino (6 dk. araçla gidiş mesafesi) bulunur.
Charleston Santa Teresa Cartagena ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?
Sıcak aylarda bisiklete binme gibi etkinliklerin tadını çıkarın. Yakındaki ek eğlence ve dinlenme imkânlarına eko-turlar dahildir. Spada bakım keyfini sürün ve açık havuzda yüzmenin tadını çıkarın. Charleston Santa Teresa Cartagena ayrıca hamam sunar.
Charleston Santa Teresa Cartagena içinde veya yakınında restoran var mı?
Evet, otelde açık havada yemek imkânı sunan, yerel ve uluslararası mutfak ve bahçe manzaralı 3 restoran bulunmaktadır.
Charleston Santa Teresa Cartagena etrafındaki bölge nasıldır?
Charleston Santa Teresa Cartagena, Saat Kulesi konumuna 6 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Bocagrande Plajı konumuna 17 dakikalık yürüyüş mesafesindedir.

Charleston Santa Teresa Cartagena Yorumları

Yorumlar

9,4

Olağanüstü

9,8/10

Temizlik

9,4/10

Personel ve servis

9,2/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

9,4/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

9,2/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

Gran Hotel
Estupendo Hotel y Magnífica atención
Andres, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Wylie, 2-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Jose, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

El servicio de meseros muy desatentos y retadores
Ana Maria, 6-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Helmut, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Experiencia decepcionante para un hotel de
Mi experiencia en el Hotel Santa Teresa dejó mucho que desear. Aunque su ubicación, vistas y desayuno son destacables, el servicio y mantenimiento no estuvieron a la altura de un hotel cinco estrellas. Las habitaciones están muy mal insonorizadas, especialmente las que dan al claustro, donde el ruido del restaurante se filtra completamente, afectando el descanso. Además, tuvimos un percance grave al llegar: en nuestra ducha estaban los amenities usados del huésped anterior, y la ducha sin limpiar. Lo peor fue la gestión del problema. A pesar de reclamar tres veces en un tramo de 8 horas, no solucionaron nada hasta las 22:30 de la noche, cuando finalmente el supervisor y el ama de llaves intervinieron, pidieron disculpas y limpiaron. No pudimos ducharnos hasta entonces. La actitud del personal de recepción fue muy poco profesional; incluso me miraron con desconfianza en mi última queja, lo que fue completamente inaceptable. Esperábamos algún detalle del hotel para compensar el mal rato, pero al hacer el check-out, ni siquiera estaban informados del problema. Además, intentaron cobrarnos una botella de agua del minibar que no habíamos consumido, algo que tuvimos que aclarar. Con lo icónico que se supone que es este hotel, hay opciones mucho mejores en Cartagena que ofrecen una experiencia de lujo de verdad. Una lástima, porque las expectativas eran altas y no se cumplieron.
Pablo, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

The hotel was very helpful with restaurant recommendations and arranging our transportation to our next stop. The room was incredibly clean and the linens were very comfortable! We would absolutely return.
Lauren, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

stay here - for real - just do it
I was about to book a hotel in Bocagranda when the guy on the plane said DONT - stay in the old city...boy am i glad I did. The staff was amazing, learning my name and making sure i had anything i needed. its a beautiful building...its older but they are always working to keep it up to date. I got a room with a balcony and would sit there in the AM and drink tea (had to get hot water from room service, very fast but a little kettle would have been nice.) you cant ask for a better location like there just isnt one. also make sure to eat here - great food options with awesome service....just for fun i took a walk today to see the BIG high end chain in bocagranda...i was going to have lunch but the place had no energy / awful menu so i left and came back to Santa Teresa for my final meal and it was perfect.
Ryan, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Harold, 2-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Exelente Atencion , desayuno, ubicacion. Recomiendo 100%
MariaVictoria, 3-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

A little oasis in the walled city
Well trained staff. Lovely location and charming roof top
Jens, 3-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente!
Excelente! Instalaciones preciosas y muy limpias, personal muy amable. Habitación aseada y muy acogedora.
NELSON G, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

This is a “treasure hotel” with history and elegance… this a place for a dream and love
Mauricio, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Angel, 5 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Beautiful hotel, great service
JAIME, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Marshall A, 5 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Angela, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

A special property. Great service. Elevators need an upgrade … and a better gym
Paul, 3-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

2/10 Kötü

JAIRO, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

This hotel is gorgeous and perfectly maintained. Delicious restaurant, service, and beautiful pool terrace.
Stephanie, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

marietta, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Beautiful 1 night stay before departure!
What a beautiful hotel, with great attentive service. We’d like to especially thank, Nelson, Jesus, Paula, Cindy, Yarleidis and Emilio for their help, and their positive attitude. The stay wouldn’t have been the same without staff like those named above! Can’t wait to return!
Andrew, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Great location and wonderful staff.
Andrew, 6-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

The service was excellent from all staff. The doorman knew my name, the breakfast staff knew what I liked to order. There is nothing negative about the hotel. Exception, which is not the hotel's fault the outside construction that did not allow for sleep past 8:30am.
Claudia, 4-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Excelente hotel, sobrio, elegante , bien localizado , excelente atención y excelente servicio de SPA
Eduardo, 4-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu