Pontos positivos: O atendimento foi impecável. Fomos recebidos pela Débora, que é extremamente gentil, simpático e solícita. Também tivemos contato com o funcionário Gustavo, que também foi bastante cordial e prestativo. A infraestrutura da área em comum do hotel é muito bonita e completa, a mata, as piscinas (aquecida e comum), sauna, ofurô.. a decoração do restaurante. Muito aconchegante. Outro ponto muito positivo foi o café da manhã. Tudo delicioso e artesanal, bem completo a parte de pães, doces, bolos, omelete, frutas etc.
Pontos negativos: o Lugar é muito bonito e fica dentro de uma reserva, mas pasmem, a suíte que contratamos não tinha nenhuma vista. Pior, nenhuma janela para a mata. Pegamos uma suíte que tinha opção de hidromassagem, pensamos que poderíamos contemplar uma paisagem durante, mas nós frustramos em relação a isso. Vale muito a pena investir em vista, nem que seja um teto de vidro acima da banheira, ou janelões.
O ponto mais delicado e negativo da viagem, foi a cobrança inesperado da estadia do meu cachorro. Tal informação NÃO constava em lugar algum na descrição do hotels.com, e chegando lá, fomos informados que ele pagaria uma diária de R$90. Ficamos três diárias, somando R$270 pela estadia de meu cachorro de pequeno porte. Na descrição do hotel, dizia apenas que aceitava animais. Questionamos, e atendente mesmo confirmou que não houve a comunicação e que não constava no site . Mas ainda assim efetuaram a cobrança, que além de ilegal foi imoral.
