Para empezar fuimos una familia y amigos 25 personas, la habitación estaba limpia pero la nevera no funcionaba, el aire acondicionado tenía un sonido espantoso no se podía dormir , pedimos agua y snack a la habitación nunca llego , las personas que trabajan ahi mal servicio , es un hotel 5 estrellas donde deberian de servirte y atenderte todo el tiempo , uno tiene que buscar sus bebidas , en los restaurantes la comida super mala , y la atencion mal , no hay movilidad para transportar en el hotel , pagamos para que nos recogen al hotel y el vuelo de regreso se atrazo 2 hrs avisamos en la recepcion y no nos avisaron que teníamos que pagar nuevamente porque se perdió esa transportación, no hay shows , reservamos para restaurante italiano y no nos cancelaron luego compramos una torta de dora la exploradora y llego una torta rosada sencilla donde costaba 70 dolares , no volvería jamas a ese hotel , en otra habitación no funcionaba los enchufes , súper mal , en los bares te esconden los licores caros pero si enseñas los dolares te sacan los de mas valor , un fraude total