8/10 Muy bueno
30 de enero de 2025
por favor tomen nota
La llegada fue traumática. veníamos de mexico sin dormir por los horarios de copa. llegamos al hotel a eso de las 7 am. por supuesto que era difícil tener el early check in pese a tener membresía gold. nos fuimos esperando una comunicación de ingreso que nunca llegó. volvimos a las 2 pm y allí nos contaron que aún no estaba la habitación. a las 15 volvimos luego de tomar un café y nos dijeron que la habitación del septimo piso premium que nos correspondía solo podríamos tomarla por un día y que luego nos mudaramos al 9o porque el 7o. iba a estar cerrado por reparaciones. o bien tomar una en el 9 directamente y que la única diferencia entre la normal y la premium era un sofá cama. subimos a revisar y en realidad, tal cual los anuncios, la diferencia entre normal y premium es de 32 a 42 metros cuadrados y no un sofá cama. pues bien, al día siguiente se hizo la mudanza. de lo que sigue solo puedo decir que al día siguiente escuchamos a alguien pedir alguna cosa en el front desk para el sèptimo piso (que en teoría estaba cerrado por reparaciones) la compensación fue un vale de 15 dolares. en suma, mal el trato, peor la información y cero early check in. y menos aún upgrade.
Damian
Damian, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
