Durante nossa estadia fomos surpreendidos por uma situação extremamente desagradável e incompatível com a finalidade de um estabelecimento de hospedagem. No mesmo prédio do hotel, especificamente no mezanino, funciona uma boate, cujo som permaneceu ligado em volume extremamente elevado durante a noite.
O barulho era tão intenso que as janelas do quarto chegavam a vibrar, impossibilitando completamente qualquer condição de descanso. A situação gerou grande desconforto, pois a expectativa ao se hospedar em um hotel é justamente ter condições adequadas de silêncio e repouso.
Diante da intensidade do som e da impossibilidade de permanecer no local, por volta de 01h30 da madrugada fomos obrigados a deixar o hotel e procurar outra hospedagem em Brasília, o que gerou transtornos, deslocamento noturno, desgaste e custos adicionais não previstos.
Ressaltamos que não fomos previamente informados sobre a existência de uma boate no mesmo prédio e tampouco sobre a possibilidade de ruído excessivo durante a madrugada, informação que certamente influenciaria na decisão de reserva.
Assim, registramos nossa insatisfação com a experiência e solicitamos um posicionamento da administração do hotel, bem como a análise de ressarcimento ou compensação pelos transtornos causados, considerando que a hospedagem não atendeu às condições mínimas esperadas para descanso