1) Impossible d'avoir des réponses aux questions envoyées par email avant le séjour.
2) Accueil moyen, Monsieur de l'accueil sympa mais voulait que je paie une 2ème fois ma réservation alors que c'était noté sur le document que je lui ai transmis que tout était réglé sauf la taxe de séjour qui devait s'élevée à un montant de CHF 11.46 mais j'ai dû payer 27 € cash...
3) Le petit déjeuner était médiocre, les croissants étaient secs, les serveuses peu accueillantes et ne venaient pas spontanément nous demander ce que nous voulions boire, sur les tables les nappes étaient en papier (Hôtel 4 étoiles) et la salle se situe au sous-sol sans fenêtre.
4) La localisation est pratique au niveau de la gare et des activités qui partent souvent de la gare, cependant, cela pue l'urine autour de l'hôtel, énormément de sans-abris, sentiment d'insécurité autour de l'hôtel, un marché journalier au pied de l'hôtel de produits "tombé du camion" cache l'entrée du bâtiment, les abords de l'hôtel sont remplis de déchets
5) Distributeur à boisson de l'hôtel ne fonctionne pas...
6) Les chambres sont modernes et propres, seul bémol l'entretien de la douche au niveau du nettoyage (résidus de savon jaunis par le temps)
Résumé : Hôtel moyen équivalent à un 2-3 étoiles mais certainement pas un 4 avec des chambres modernes et une localisation douteuse (sécurité) mais pratique pour les transports en commun