Hotel Mastino

3.0 yıldızlı konaklama yeri
Verona Arenası bölgesinde, spa olan otel.

Fiyatların gösterileceği tarihleri seçin

Hotel Mastino için fotoğraf galerisi

Comfort Apart Daire, 1 Yatak Odası, Mutfak, Ek Bina | Tedavi odası | Çiftler için bakım odaları, vücut bakımı, yüz bakımı, masaj hizmeti
Lobi oturma alanı
Standard Apart Daire, 2 Yatak Odası, Küçük Mutfak, Ek Bina (Separate Building) | Özel mutfak
Deluxe Apart Daire, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Küçük Mutfak, Ek Bina | Özel mutfak
Junior Süit | Odada kasa, masa, dizüstü bilgisayar çalışma alanı, ses yalıtımı

Yorumlar

8,2/10
Çok iyi
Hotel Mastino, Piazza Bra ve Verona Arenası hedeflerine sadece 5 dakikalık yürüme mesafesinde harika bir konuma sahiptir. Misafirler masaj, yüz bakımı veya vücut bakımı ile kendilerini şımartmak için spa merkezini ziyaret edebilir. Ayrıca Porta Nuova ve Piazza delle Erbe 15 dakikalık yürüme mesafesinde. Misafirler yardıma hazır personel ve kahvaltı ile ilgili harika yorumlarda bulunuyor.

Popüler konaklama yeri imkân ve özellikleri

  • Spa
  • Bar
  • Havaalanı transferi
  • Otopark var
  • Çamaşırhane
  • 7/24 açık resepsiyon

Başlıca özellikler (12)

  • Günlük kat hizmetleri
  • Tam donanımlı spa
  • Ücretli kahvaltı
  • (ücretli) otopark
  • Bar/oturma salonu
  • Belirli saatlerde oda servisi
  • Bebek bakımı
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi
  • 24 saat açık resepsiyon
  • Lobide kahve servisi
  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi

Ailelere uygun (6)

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Bebek bakımı (ücretli)
  • Özel banyo
  • Kablolu TV/uydu yayını hizmeti
  • Günlük kat hizmetleri
  • Çamaşırhane olanakları
Şu anki fiyat 6.157 TL
vergiler ve ücretler dâhildir
7 May - 8 May

Oda seçenekleri

Odalar için mevcut filtreler
13/13 oda gösteriliyor

Tek Kişilik Oda, 1 Tek Kişilik Yatak

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 13 metre kare
  • 1 kişilik
  • 1 tek Kişilik Yatak

Standard Apart Daire, 1 Yatak Odası, Küçük Mutfak, Ek Bina (Separate Building)

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Ücretsiz portatif/ilave yatak
Küçük mutfak
Buzdolabı
Televizyon
  • 30 metre kare
  • 4 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Comfort Apart Daire, 1 Yatak Odası, Mutfak, Ek Bina

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Mutfak
Televizyon
Ayrı yatak odası
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
  • 5 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak ve 1 çift kişilik çekyat

Standard Apart Daire, 1 Yatak Odası, Küçük Mutfak, Ek Bina (Separate Building)

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Küçük mutfak
Buzdolabı
Televizyon
Ayrı yatak odası
  • 30 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Üç Kişilik Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 25 metre kare
  • 4 kişilik
  • 3 tek Kişilik Yatak

Junior Süit

Önemli Notlar

Ayrı oturma alanı
Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
  • 26.4 metre kare
  • 4 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak VEYA 3 tek Kişilik Yatak

Economy Tek Büyük Yataklı Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 15 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 büyük (Queen) Boy Yatak

Superior Tek Büyük Yataklı Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 19 metre kare
  • 3 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak VEYA 2 tek Kişilik Yatak

Deluxe Tek Büyük Yataklı Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Dört Kişilik Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 25 metre kare
  • 5 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak ve 2 tek Kişilik Yatak

Standard Tek Büyük veya İki Ayrı Yataklı Oda

Önemli Notlar

Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Televizyon
Özel banyo
Saç kurutma makinesi
Bide
Kablo/uydu TV
  • 19 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 çift Kişilik Yatak

Standard Apart Daire, 2 Yatak Odası, Küçük Mutfak, Ek Bina (Separate Building)

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Küçük mutfak
Buzdolabı
Televizyon
Çekyat
  • 60 metre kare
  • 6 kişilik
  • 2 çift Kişilik Yatak VEYA 2 tek Kişilik Yatak

Deluxe Apart Daire, 1 En Büyük (King) Boy Yatak, Küçük Mutfak, Ek Bina

Önemli Notlar

Ayrı yemek alanı
Ses yalıtımlı odalar
Klima
Isıtma
Ücretsiz portatif/ilave yatak
Küçük mutfak
Buzdolabı
Televizyon
  • 80 metre kare
  • 2 kişilik
  • 1 en Büyük Boy (King) Yatak

Benzer konaklama yerleri

Mod logo
Uygun indirimleri ve avantajları görüntülemek için giriş yapın. Daha fazla macera için daha fazla ödül!

Bölge hakkında

Harita
Corso Porta Nuova 16, Verona, VR, 37122

Yakındakiler

  • Piazza Bra - 2 dk yürüyüş - 0.2 km
  • Verona Arenası - 4 dk yürüyüş - 0.4 km
  • Porta Nuova - 9 dk yürüyüş - 0.8 km
  • Piazza delle Erbe - 11 dk yürüyüş - 0.9 km
  • Juliet'in Evi - 11 dk yürüyüş - 1.0 km

Ulaşım

  • Valerio Catullo Havaalanı (VRN) - 14 dk. sürüş mesafesinde
  • Verona Porta Vescovo İstasyonu - 10 dk. sürüş mesafesinde
  • Verona Porta Nuova İstasyonu - 15 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Verona (XIX-Porta Nuova Tren İstasyonu) - 15 dk. yürüyüş mesafesinde
  • Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi

Restoranlar

  • ‪Gelateria Savoia - ‬2 dk yürüyüş
  • ‪Locanda degli Scaligeri - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Atlantis Pub - ‬3 dk yürüyüş
  • ‪Ostinati il ristorante e la pizza - ‬2 dk yürüyüş
  • ‪Chiosco Piazza Pradaval - ‬1 dk yürüyüş

Bu konaklama yeri hakkında

Hotel Mastino

Hotel Mastino, Piazza Bra ve Verona Arenası hedeflerine sadece 5 dakikalık yürüme mesafesinde harika bir konuma sahiptir. Misafirler masaj, yüz bakımı veya vücut bakımı ile kendilerini şımartmak için spa merkezini ziyaret edebilir. Ayrıca Porta Nuova ve Piazza delle Erbe 15 dakikalık yürüme mesafesinde. Misafirler yardıma hazır personel ve kahvaltı ile ilgili harika yorumlarda bulunuyor.

Diller

İngilizce, Fransızca, Almanca, İtalyanca, İspanyolca

Genel bakış

DONE

Konaklama yerinin büyüklüğü

    • 54 oda
    • 3 kat üzerine yerleşmiş olarak düzenlenmiştir
DONE

Varış/Çıkış

    • Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir
    • Minimum giriş yaşı: 18
    • Çıkış saati: 11
    • Temassız çıkış imkânı
    • Geç çıkış olanağı müsaitlik durumuna bağlıdır
DONE

Özel giriş talimatları

    • Misafirleri konaklama yerine varışta resepsiyon personeli karşılayacaktır
DONE

Giriş sırasında gerekenler

    • Ek masraflar için kredi kartı, banka kartı veya nakit depozitosu gereklidir
    • Resmi kurumlarca verilmiş fotoğraflı kimlik gerekli olabilir
    • 18 yaş ve üzeri misafirler giriş yapabilir.
DONE

Çocuk

    • Ebeveynleri veya vasileriyle aynı odada kalan ve mevcut yatak takımlarını kullanan bir çocuk (1 yaş veya altındaki) için konaklama ücreti alınmaz
    • Bebek bakımı*
DONE

Evcil hayvan

    • Evcil hayvanlar ücretsiz olarak kabul edilir (yalnızca köpekler ve kediler, toplam 1 evcil hayvan)
    • Rehber hayvanlar kabul edilir
    • Kısıtlamalar geçerlidir*
WIFI

İnternet

    • Genel alanlarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
    • Odalarda ücretsiz kablosuz internet hizmeti
LOCAL_PARKING

Otopark

    • Otel otoparkı yalnızca talep halinde kullanılabilir
    • Otelde güvenli ve kapalı valesiz otopark (25 EUR/gecelik)
    • Otelde sınırlı otopark yeri
    • Otel otoparkı için yükseklik sınırlamaları uygulanmaktadır
    • Otelde garaj
DONE

Transferler

    • Havaalanı gidiş geliş servisi*
DONE

Diğer bilgiler

    • Sigara içilmeyen konaklama yeri

Konaklama yeri imkân ve olanakları

Yiyecek ve içecek

  • Her sabah 7 ve 10.30 saatleri arasında açık büfe kahvaltı (ücretli)
  • Bar/dinlenme salonu
  • Ortak alanda kahve/çay servisi
  • Belirli saatlerde oda servisi

Çocuklarla seyahat etme

  • Çocuklar ücretsiz konaklar
  • Bebek bakımı (ücretli)

Uzaktan çalışma

  • Toplantı odası

Hizmetler

  • 24 saat açık resepsiyon
  • Danışma (concierge) hizmetleri
  • Tur/bilet desteği
  • Kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi
  • Valiz dolabı
  • Birden fazla dil bilen personel
  • Oda hizmetçisi/belboy

İmkân ve Kolaylıklar

  • Resepsiyonda emanet kasası
  • Tam donanımlı spa
  • Banket salonu

Oda imkân ve olanakları

Eğlencenizden taviz vermeyin

  • 25 inç televizyon
  • Dijital TV kanalları

Ev konforu

  • İklimlendirme (klima kontrollü) ve ısıtma
  • Ütü/ütü masası (istek üzerine)

Rahat uyuyun

  • Ses yalıtımlı oda
  • Çarşaf takımı verilir

Tazelenin

  • Özel banyo
  • Bide
  • Ücretsiz banyo/kozmetik ürünleri
  • Saç kurutma makinesi
  • Havlu

Bağlantınızı sürdürün

  • Masa
  • Ücretsiz kablosuz İnternet

Diğer

  • Günlük kat hizmetleri
  • Odada kasa

Özel fırsatlar

Spa

Paradise SPA misafirlere çiftler için bakım odaları ayrıcalığı sunmaktadır. Misafirlere yüz bakımı ve vücut bakımı sunulmaktadır.

Spa her gün açıktır. 12 yaş çocukların yanlarında bir yetişkin olmadan spaya girmelerine izin verilmemektedir. 18 yaşından küçük misafirlerin spaya girmelerine izin verilmemektedir.

Ücretler ve politikalar

Zorunlu ücretler

Giriş veya çıkış sırasında konaklama yeri sizden şu ücretleri ödemenizi talep edecektir. Ücretlere geçerli vergiler dâhil olabilir:
  • Şehir tarafından vergi alınmaktadır: 4 geceye kadar, kişi başı, yetişkinler için gecelik 3.50 EUR; 15-25 yaşında yaş arası misafirler için gecelik 2.80 EUR. Bu vergi 15 yaş yaşından küçük çocuklardan alınmaz.

İsteğe bağlı ekstralar

  • Açık büfe kahvaltı ücretlidir. Yetişkinler için 13 EUR, çocuklar için 13 EUR kahvaltı ücreti alınmaktadır (ücretler yaklaşık değerleri göstermektedir)
  • Havaalanı gidiş dönüş servisi ilave ücret karşılığında sunulur:
  • İlave ücret karşılığında geç çıkış yapılabilir: 40 EUR (müsaitlik durumuna bağlıdır)

Çocuklar ve ilave yataklar

  • Bebek bakımı ilave ücret karşılığında sunulur
  • Beşik/çocuk yatağı günlük 10.0 EUR karşılığında sunulur
  • Çocuklar dâhil olmak üzere tüm misafirler giriş noktasında şahsen bulunmalı ve devletleri tarafından verilen fotoğraflı kimlik kartlarını veya pasaportlarını ibraz etmelidirler

Otopark

  • Kapalı valesiz otopark ücreti: gecelik 25 EUR
  • Misafirlerin otelde otopark rezervasyonu için bu konaklama yeriyle önceden irtibat kurması gereklidir
  • Otoparkta maksimum yükseklik kısıtlaması vardır

Havuz, spa ve spor salonu (varsa)

  • 18 yaş altı misafirlerin spaya girmesine izin verilmez. 12 yaş altı misafirler ise yalnızca yetişkin gözetimi altında spada bulunabilir
  • Misafirlerin masaj hizmeti ve spa seansı için rezervasyon yaptırması gereklidir. Misafirler konaklama yerine varmadan önce, rezervasyon onayındaki numarayı arayarak konaklama yeri ile irtibat kurup rezervasyon yaptırabilirler

Politikalar

Bu konaklama yeri profesyonel bir konaklama yeri sahibi tarafından yönetilmektedir. Konaklamanın sağlanması konaklama yeri sahibinin ticaret, işletme veya meslek faaliyetleriyle bağlantılıdır.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Bu konaklama yerinde asansör yoktur.
Bu konaklama yerinde kredi kartları kabul edilmektedir. Nakit kabul edilmez.
Kabul edilen kredi kartları: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Eurocard
Bu konaklama yerindeki nakit işlemler için ulusal düzenlemeler uyarınca 5000 EUR üst limiti uygulanmaktadır. Bu konuda daha fazla bilgi isteyen misafirlerimizin rezervasyon onayındaki bilgileri kullanarak konaklama yeriyle iletişim kurmaları gerekmektedir.
Konaklama Yeri Tescil numarası IT023091A1K396LGAJ

Bilinen diğer adları

Hotel Mastino
Hotel Mastino Verona
Mastino Verona
Mastino Hotel Verona
Mastino
Hotel Mastino Hotel
Hotel Mastino Verona
Hotel Mastino Hotel Verona

Sıkça sorulan sorular

Hotel Mastino oteli, tam geri ödeme için ücretsiz iptal olanağı sunuyor mu?

Evet. Hotel Mastino, sitemizden rezervasyon yapılabilen ve ücreti tamamen iade edilebilir odalar sunmaktadır. Ücreti tamamen iade edilebilir bir oda için rezervasyon yaptırdıysanız bu rezervasyon, konaklama yerinin iptal politikasına bağlı olarak girişten birkaç gün öncesine kadar iptal edilebilir. Kesin şartlar ve koşullar için bu konaklama yerinin iptal politikasını kontrol ettiğinizden emin olun.

Hotel Mastino evcil hayvan kabul ediyor mu?

Evet, kediler ve köpekler ücretsiz olarak kabul edilir, toplam 1 evcil hayvan sınırlaması vardır.

Hotel Mastino, misafirlerine otelde otopark imkânı sunuyor mu?

Evet. Valesiz otopark için gecelik 25 EUR ücret alınmaktadır. Otopark yeri sınırlı sayıda olabilir.

Hotel Mastino havaalanı gidiş dönüş servisi sunuyor mu?

Evet, gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi var.

Hotel Mastino için giriş ve çıkış saati kaçta?

Giriş işlemleri 14 ile herhangi bir zaman arasında yapılabilir. Çıkış saati: 11. Geç çıkış için 40 EUR ücret alınmaktadır (müsaitlik durumuna bağlıdır). Temassız çıkış imkânı sunulur.

Hotel Mastino ve yakınlarındaki imkânlar nelerdir?

Hotel Mastino, spa sunar.

Hotel Mastino etrafındaki bölge nasıldır?

Hotel Mastino, Piazza Bra konumuna 2 dakikalık yürüyüş mesafesinde ve Verona Arenası konumuna 4 dakikalık yürüyüş mesafesinde, Verona Kent Merkezi konumundadır. Misafirler, lokal bölgenin alışveriş için ideal ve çok merkezi olduğunu belirtiyor.

Hotel Mastino Yorumları

Yorumlar

8,2

Çok İyi

8,6/10

Temizlik

8,6/10

Personel ve servis

8,2/10

Konaklama yeri imkân ve özellikleri

8,0/10

Konaklama yerinin durumu, imkânları ve kolaylıkları

7,8/10

Çevre dostluğu

Yorumlar

10/10 Olağanüstü

perfect location , so clean and stylish 👌 hotel staff were so friendly and helpful.
Sonay, 1-gecelik arkadaş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Aylin, 4 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Ótimo hotel bem próximo a Arena de Verona

Hotel modernizado, com ótimos ambientes e delicioso e diverso café da manhã. Quando cheguei e me deparei com a fechada, não esperava por isso e adorei. Único detalhe foi o banheiro (quarto 106) que estava com chuveiro vazando demais e o vaso sanitário e bidê soltos.
Marcus, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Dorte Rosengaard, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

JASON, 5-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Hotel Mastino

Ideal für eine Städtereise. Nahe der Sehenswürdigkeiten und Restaurants. Empfang herzlich und zuvorkommend. Leider kein Deutschsprechendes Personal. Zimmer relativ sauber, Klo entsetzlich. Frühstücksbüfett mangelhaft und sehr unfreundliches Personal.
Bühler, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Roger, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Cómodo

Hotel cómodo y accesible
Jorge Raul, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Ótimo

Não existe uma localização melhor.. excelente.
MARIA DOLORES, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Tivemos uma boa estadia nesse hotel. Fica pertinho do centro histórico e é andável da estação (vi que tem ônibus também). O café da manhã foi bom também. O dois
Luana de Freitas, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

silvia, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Leonardo, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Sehr gutes Preis-/Leistungs-Verhältnis

Top Lage im Zentrum von Verona. Alles kann zu Fuss erreicht werden.
Michael, 1-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Paolo, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

6/10 İyi

Razoável.

A descarga quebrou, passamos a madrugada com água vazando. Depois que consertaram, ficamos com medo de usar novamente. No inverno eles não deixam ligar o ar condicionado, tínhamos que abrir as janelas para entrada de ar. Acústica era muito ruim, dava para escutar tudo nos corredores. Café da manhã muito bom, hotel muito limpo.
Marilia, 3 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

4/10 İdare Eder

Disappointing Noisy and not very comfortable

I wrote « quiet room » for the booking, i asked réception when i arrived . The first 2 nights were acceptable but the third awful with deliveries and trucks just in front of the hotel starting at 5 am The bed was hard , and the room too warm (how can we waste energy and money like that !)
Arnaud, 3-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Super hotel close to everything!

Super well located, attentive front desk, decent breakfast, clean rooms. However, the Wi-Fi in my room didn't work much past the door to the room! Also, a bathroom should have an exhaust fan. Not excited to have an odour from the previous guest.
Barry, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Quartos confortáveis , localização impecável ! Cafe da manhã bom !
Luciana, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

gareth, 6 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Otima experiencia

Excelente localizaçao... perto da estaçao de trem e do centro histórico. Limpeza e atendimento bons! Otimo café da manhã.
Alessandra, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Siamo stati in questo albergo a Verona 2 notti per lavoro, Accogliente,pulito e vicinissimo al centro. Ottima e abbondante la colazione. Consigliatissimo.
Annalisa, 2-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Markus, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu

8/10 Çok İyi

Ottima posizione per visitare Verona.
Stefano, 1-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

A mio parere hotel che risente anni di attività nella nostra camera benché pulitissimo il bagno avrebbe bisogno di una ristrutturazione
FERNANDA, 1 gecelik seyahat
Doğrulanmış Expedia misafir yorumu

10/10 Olağanüstü

Weekend Holiday

Nice place to stay. Convenient to the train station and next to the center. Rooms were very clean and breakfast was very good. Highly recommend.
Suzanna, 2 gecelik seyahat
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu