Carretera Federal Cun Playa, Km 298, Mayakoba, Playa del Carmen, QROO, 77710
Qué hay cerca
Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 9 min a pie
Parque ecológico Tres Ríos - A 9 min en auto
Quinta Avenida - A 12 min en auto
Playa Maroma - A 12 min en auto
Playa principal de Playa del Carmen - A 15 min en auto
Medios de transporte
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) a 48 minutos en auto
A. Internacional de Cozumel (CZM) a 21,9 km
Restaurantes
Cafe Antoinette - A 4 min en auto
Buffet Riviera - A 9 min en auto
La Copa - A 9 min en auto
Coco Café - A 9 min en auto
Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - A 2 min a pie
Información de la propiedad
Fairmont Heritage Place Mayakoba
Si te hospedas en Fairmont Heritage Place Mayakoba, estarás a 15 minutos en auto de Playa Maroma. Además, podrás disfrutar de su playa privada con camas de playa gratis, sombrillas y masajes en la playa. Los huéspedes podrán divertirse en 2 las piscinas al aire libre. Además, aquellos que deseen relajarse un poco pueden visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, envolturas corporales y aromaterapia. Hay 8 restaurantes para ir a comer y 3 bares que ofrecen tragos deliciosos. Este resort de lujo cuenta con un campo de golf y un bar en la playa. Además, tiene detalles en las habitaciones, como refrigeradores y microondas.
Todo incluido
Fairmont Heritage Place Mayakoba tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Idiomas
Inglés, francés y español
Datos generales
Tamaño del hotel
28 unidades
Cuenta con 4 pisos
Check-in/check-out
Horario de check-in: 16:00-00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18
Check-out: 12:00
Check-out sin contacto
Restricciones con respecto a tu viaje
Consulta las restricciones por el COVID-19.
Instrucciones especiales para hacer check-in
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Requisitos para hacer el check-in
Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
Es posible que se solicite una identificación oficial válida
La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años
Niños
Servicio de cuidado de niños*
Servicio de cuidado de niños*
Club infantil*
Mascotas
Se aceptan solo perros*
Se aceptan animales de servicio
Hay recipientes con comida y agua
Internet
Wifi gratis en las áreas comunes
Wifi en las habitaciones
Estacionamiento
Estacionamiento gratis y al aire libre en las instalaciones
Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
Más información
No se permite fumar en la propiedad
Servicios de la propiedad
Alimentos y bebidas
Desayuno completo (con cargo) todos los díasde 07:00 a 11:30
8 restaurantes
3 bares o lounges
Bar en la playa
Cafetería
Asadores
Cena romática
Servicio a la habitación las 24 horas
Snack bar o deli
Para los niños
Club infantil (con cargo)
Chapoteadero
Guardería supervisada (con cargo)
Supermercado o tienda de conveniencia
Bañera para bebé
Actividades
En una playa privada
Club de playa con acceso gratuito
Tenis
Yoga en la playa
Clases de fitness
Clases de pilates
Vóleibol de playa
Racquetball o squash
Tiro con arco
Tours ecológicos
Clases de golf con un profesional
Senderos para caminar o andar en bicicleta
Kayaks
Snorkel
Windsurf
Uso gratuito de una sala de fitness cercana
De trabajo
Centro de negocios
Área con computadoras
Servicios
Servicio de recepción las 24 horas
Servicios de concierge
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de lavandería o tintorería
Botones
Camas de playa gratuitas
Uso gratuito de bicicletas
Camastros en la playa
Toallas de playa
Sombrillas de playa
Carrito de golf
Palos de golf
Sombrillas en la alberca
Equipo de deportes acuáticos
Paquetes románticos
Instalaciones
11 edificios
Jardín
Terraza
Sala de fitness abierta las 24 horas
Campo de golf
Driving range
2 albercas al aire libre
Spa de servicio completo
Casa club
Tienda de artículos de golf
4 canchas de tenis al aire libre
Salas de tratamiento o masaje
Área de entretenimiento al aire libre
Muebles de exterior
Camino para llegar al agua
Facilidades de acceso
Elevador
Acceso para silla de ruedas
Camino con acceso para silla de ruedas
Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
Baño público con acceso para silla de ruedas
Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
Camino a elevador con acceso para silla de ruedas
Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
Spa con acceso para silla de ruedas
Alberca con acceso para silla de ruedas
Gimnasio con acceso para silla de ruedas
Restaurante con acceso para silla de ruedas
Lounge con acceso para silla de ruedas
Pasillos anchos aptos para silla de ruedas
Pasillo de entrada sin escaleras
Amenidades en la habitación
Para que te diviertas
Televisión de pantalla plana
Para tu comodidad
Aire acondicionado
Ventilador de techo
Minibar (con algunos artículos gratuitos)
Cafetera y tetera
Batas y pantuflas
Pantuflas para niños
Tabla de planchar con plancha
Para que duermas bien
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Servicio de cortesía nocturna
Ropa de cama de alta calidad
Cuna gratis
Para que disfrutes
Patio
Muebles diferentes y decoración personalizada
Área de comedor independiente
Área de descanso independiente
Para que te refresques
Tina con regadera
Amenidades de baño de diseñador
Secadora de cabello
Toallas
Papel de baño
Para conectarte e informarte
Escritorio
Periódicos gratis
Wifi gratis
Llamadas locales gratuitas
Alimentos y bebidas
Refrigerador con congelador
Microondas
Cocina
Horno
Agua embotellada de cortesía
Utensilios de cocina
Vajilla para niños
Lavavajillas
Licuadora
Periquera
Toallas de papel
Otros servicios y amenidades
Servicio de limpieza diario
Caja de seguridad
Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
Guía de restaurantes
Servicios especiales
Spa
Fairmont Spa dispone de 20 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
Restaurantes
Tauro Steakhouse: restaurante en la propiedad.
La Cantina: restaurante en la propiedad. Abre todos los días.
La Laguna: restaurante que ofrece cocina mexicana. Abre todos los días.
Ki beach Bar Korean BBQ: restaurante que ofrece cocina coreana. Abre todos los días.
Café Maya: café en la propiedad. Abre todos los días.
Premios y afiliaciones
Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Key (Fundación de Educación Ambiental), que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.
Cargos y políticas
Cargos obligatorios
En el momento del check-in o check-out en la propiedad, deberás pagar los siguientes cargos, que podrían incluir los impuestos aplicables:
Cargo de servicio: USD 35 por persona, por noche.
Cargo del resort: USD 35 por persona, por noche.
Opciones extra
El desayuno completo cuesta aproximadamente entre USD 15 y USD 30 por persona
Niños y camas adicionales
El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
Se ofrece acceso al club infantil por un cargo adicional.
Mascotas
Se aceptan animales de servicio sin cargo.
Se aceptan mascotas con un costo adicional de USD 31.76 por mascota, por día.
Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)
El horario de acceso a la piscina es de 07:00 a 19:00.
No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años y los huéspedes menores de 12 años solo pueden entrar al spa con la supervisión de un adulto.
Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.
Políticas
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).
Preguntas frecuentes
¿Ofrece Fairmont Heritage Place Mayakoba la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Fairmont Heritage Place Mayakoba tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Fairmont Heritage Place Mayakoba?
Sí, hay 2 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 07:00 a 19:00.
¿Se aceptan mascotas en Fairmont Heritage Place Mayakoba?
Sí, se aceptan perros. Hay un cargo de USD 31.76 por mascota, por día. Sin cargos por animales de servicio. Esta propiedad dispone de recipientes con comida y agua.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Fairmont Heritage Place Mayakoba?
Horario de check-in: 16:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Fairmont Heritage Place Mayakoba?
No, este resort no tiene casino. Sin embargo, Riviera Gran Casino (12 minutos en auto) está cerca.
¿Qué actividades hay para hacer en Fairmont Heritage Place Mayakoba y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece la propiedad, como paseos en kayak, windsurf y tiro con arco. También puedes practicar tu swing en el campo de golf. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, ecotours y pilates. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 2 piscinas al aire libre. Además, Fairmont Heritage Place Mayakoba cuenta con 3 bares, una playa privada y una sala de fitness abierta las 24 horas, así como con servicios de spa y un jardín.
¿Hay restaurantes en Fairmont Heritage Place Mayakoba o en los alrededores?
Sí, cuenta con 8 restaurantes, que ofrecen cocina mexicana.
¿Fairmont Heritage Place Mayakoba tiene habitaciones con cocina o kitchenette propia?
Sí, todas las habitaciones tienen una cocina, que también incluye una licuadora, una cafetera y utensilios de cocina.
¿Fairmont Heritage Place Mayakoba cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un patio.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Fairmont Heritage Place Mayakoba?
Fairmont Heritage Place Mayakoba se encuentra a solo 9 minutos a pie de Campo de golf El Camaleón Mayakoba.
Opiniones de Fairmont Heritage Place Mayakoba
Opiniones
10
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
10/10
Limpieza
9.8/10
Servicio y personal
10/10
Servicios
9.8/10
Condiciones de la propiedad
9.8/10
Cuidado del medio ambiente
Opiniones
8/10 Muy bueno
4 de abril de 2021
Precios elevados para el servicio otorgado
Muy buenas instalaciones
El personal amable.
La observación es que el personal necesita más atención a cliente.
Alimentos en general bien.
Los precios son elevados para la relación calidad/servicio
Juan Manuel
Juan Manuel, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
20 de octubre de 2024
Carlos R
Carlos R, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
23 de agosto de 2024
This is an exceptional property!!! Very special and such a wonderful experience!!! highly recommend this property!!! we will be back!!! 5 stars!!! the Service and Staff were all exceptional and the dining was wonderful!
Jason
Jason, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
8 de agosto de 2024
Ardie
Ardie, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
10 de julio de 2024
Wonderful property and spacious villas. We can’t wait to go back.
Eric
Eric, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
1 de julio de 2024
Absolutely fantastic property. Loved the many dining options. The beach pool was gorgeous. The sheer amount of pools made it difficult to swim in all of them during our stay. The room service and in room dining were amazing. The outstanding butler service and our Villa made our stay so comfortable and easy.
Two tiny things that could use some improvement:
1. Very little to do for kids under 5. No toy or book store and the kids club is limited for those ages too.
2. The service in the restaurant by the beach was incredibly slow. Including drink service by the pool. Also the big pool by La Laguna was often not tended to and trash or towels laid around for hours in the late afternoon.
Otherwise we loved our stay and would come again and would recommend it to friends and families with no hesitation.
Nathalie
Nathalie, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
25 de abril de 2024
This property was beautiful. Everything is impeccably maintained and the staff are all beyond kind. We visited with our toddler daughter and it was very easy to get around, enjoy all the pools, and most places allowed kids to eat free. Would definitely come back.
Anjalee
Anjalee, se hospedó 5 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
17 de marzo de 2024
Monica
Monica, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com
10/10 Excepcional
12 de noviembre de 2023
Marvin
Marvin, se hospedó 4 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
2 de abril de 2023
great place we had fantastic time
we were in 4 bedroom pent house it had everything you need for big family vacation
Yasmeen
Yasmeen, se hospedó 5 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
9 de febrero de 2023
Beautiful grounds, 3 bed villa with pool, butler Fernanda made sure we had wonderful dinner reservations, beach club and our Lucky boy (small maltipoo) was welcome everywhere, pool, beach and fine dining. Great spa
Carrie
Carrie, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
13 de agosto de 2022
We have stayed at the Fairmont Mayakoba hotel more than 10 times. This was our first visit to Heritage place. Absolutely everything about the property was amazing. Having 3 bedrooms each with ensuites was a total bonus for our extended family. There are 2 beautiful pool areas that you essentially have to yourself. Being separate from the main hotel but still enjoying all of the hotel amenities was like having the best of both worlds. Our incredible butler, Alejandro, was always available and could not have been more helpful. We already have our next visit planned and can't wait to return
John
John, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
10/10 Excepcional
31 de mayo de 2022
Our experience at Fairmont Mayakoba was nothing short of exceptional. From the pre-arrival planning (with our rockstar butler FERNANDA) to our arrival, everything was perfect. The team (now family) at Fairmont Mayakoba helped us with anything we needed (medicine when our little was under the weather, to sundry items that we didn't have and needed). The suite was perfectly appointed and every detail tended to. Our housekeeping and turndown teams were exceptional as well. We just got back and are already planning our return! We miss you already Fairmont and we will be back! The Connolly Clan (YouTube)