The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel frente a la playa con spa, cerca de Playa de Nusa Dua

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Galería de fotos de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor
Video realizado por un influencer
2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Exterior
Lobby
En The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, podrás pasar un rato agradable en la playa, disfrutando de divertidas actividades y servicios, como camas, sombrillas y masajes. Además, estarás a unos 15 minutos a pie de Playa de Nusa Dua. Diviértete como nunca en sus 7 albercas al aire libre. Si quieres consentirte con un momento lleno de relajación, puedes hacerlo con un masaje de tejido profundo, un tratamiento facial o una sesión de aromaterapia. Uno de sus 2 restaurantes es Banyubiru Restaurant, que sirve cocina internacional y está abierto para el desayuno y la cena. Destacan sus 2 bares o lounges, su terraza en la azotea y su bar en la playa. Otros visitantes hablan maravillas de las amenidades y características como el personal amable.

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Traslado del/al aeropuerto
  • Bar
  • Alberca
  • Para no fumadores
  • Habitaciones comunicadas disponibles

Servicios principales (12)

  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • 2 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 7 albercas al aire libre
  • Terraza en la azotea
  • Desayuno disponible
  • Traslado por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • Sauna
  • Baño de vapor

Para familias (6)

  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Chapoteadero
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Sala de estar independiente
  • Canales de televisión premium
$248 por noche
El precio total es de $273
7 sept - 8 sept
Total con impuestos y cargos

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 17 de 17 habitaciones

Suite presidencial, 2 habitaciones, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 4196 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 2 Double Beds

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al océano

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
  • 1700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista a la laguna

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 1 cama King size, para no fumadores, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 388 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Villa, 2 habitaciones, para no fumadores

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 9149 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 King Bed

Villa, 1 habitación, para no fumadores, vista al jardín (Private Pool)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 5705 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Hibiscus Villa, 1 Bedroom, Private Pool, Garden View

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Piscina privada
  • 3875 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista a la laguna

Aspectos destacados

Terraza
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
  • 646 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Suite, 1 habitación, para no fumadores, vista al resort

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de comedor separada
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
  • 646 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Studio, 2 Double Beds, Non Smoking, Lagoon Access

Aspectos destacados

Terraza
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 516 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 2 Double Beds

Studio, 1 King Bed, Non Smoking, Lagoon Access

Aspectos destacados

Terraza
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 516 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 King Bed

: Room, 2 Double Beds, Non Smoking, Lagoon Access

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 387 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 2 Double Beds

Room, 1 King Bed, Non Smoking, Lagoon Access

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 King Bed

Estudio, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al resort

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 517 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 2 Double Beds

Estudio, 1 cama King size, para no fumadores, vista al resort

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Área de descanso
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
  • 517 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 King Bed

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista a la laguna

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 388 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 2 Double Beds

Habitación, 2 camas matrimoniales, para no fumadores, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Habitaciones insonorizadas
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado con control
???
Cunas gratis
Smart TV
  • 388 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 Double Beds

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Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Kawasan Pariwisata Lot N2, Nusa Dua, Bali, 80363

Qué hay cerca

  • Centro internacional de convenciones de Bali - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Centro comercial Bali Collection - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Centro de convenciones Bali Nusa Dua - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Playa de Nusa Dua - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Teatro Bali Nusa Dua - A 9 min a pie - 0.8 km

Medios de transporte

  • A. Internacional de Ngurah Rai (DPS) a 21 minutos en auto
  • Traslados por la zona gratis
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 10 min a pie
  • ‪Sapa Seafood & Grill - ‬A 8 min a pie
  • ‪De Bale Lounge & Bar - ‬A 8 min a pie
  • ‪Kizuna teppanyaki japanese restaurant - ‬A 9 min a pie
  • ‪Tamarind Kitchen & Lounge - ‬A 14 min a pie

Información de la propiedad

The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Si te hospedas en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali, podrás pasar unos días increíbles en la playa con camas de playa, sombrillas y masajes en la playa. Además, estarás a tan solo 15 minutos a pie de Playa de Nusa Dua. Este lugar cuenta con 7 piscinas al aire libre que llenarán de diversión tus días. Además, si quieres relajarte un poco, puedes visitar el spa para disfrutar de un masaje de tejido profundo, tratamientos faciales y aromaterapia. Banyubiru Restaurant, uno de los 2 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno y la cena. También hay 2 bares, una terraza en la azotea y un bar en la playa. Los huéspedes quedan fascinados con la atención del personal.

Datos generales

DONE

Tamaño del hotel

    • 287 habitaciones
    • Cuenta con 4 pisos
DONE

Check-in/check-out

    • Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00
    • Check-in sin contacto
    • Check-in/out exprés disponible
    • Edad mínima para hacer el check-in: 18
    • Check-out: 12:00
    • Check-out sin contacto
DONE

Instrucciones especiales para el check-in

    • La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
    • Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
    • Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
    • Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
DONE

Requisitos para hacer check-in

    • Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cargos imprevistos
    • Se puede requerir una identificación oficial con fotografía
    • La edad mínima para realizar el check-in es de 18 años
DONE

Niños

    • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de un niño de hasta 11 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella
DONE

Mascotas

    • No se aceptan mascotas ni animales de servicio
WIFI

Internet

    • Wifi gratis en las áreas comunes
    • Wifi en las habitaciones
LOCAL_PARKING

Estacionamiento

    • Estacionamiento gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
    • Estacionamiento para autos con acceso para silla de ruedas en la propiedad
    • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones
    • Estacionamiento gratis cercano
DONE

Traslados

    • Traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud (disponible las 24 horas)*
DONE

Fuera de la propiedad

    • Servicio de traslado gratis en un radio de 1.6 km
    • Servicio de traslado gratuito al centro comercial
DONE

Más información

    • No se permite fumar en la propiedad

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet (con cargo) todos los díasde 07:00 a 11:00
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Cafetería
  • Asadores
  • Cena romática
  • Servicio a la habitación las 24 horas
  • Snack bar o deli
  • Dispensador de agua

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Chapoteadero
  • Traslado por la zona gratis
  • Menú infantil

Actividades

  • En la playa
  • Clases de fitness
  • Tiendas
  • Campo de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Ciclismo de montaña en los alrededores
  • Paseos a caballo en los alrededores
  • Paseos en kayak en los alrededores
  • Buceo en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • 9 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Espacio para conferencias de 722 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Camas de playa (con cargo)
  • Renta de bicicletas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la playa
  • Toallas de playa
  • Sombrillas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca
  • Paquetes románticos

Instalaciones

  • Se construyó en 1991
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Terraza en la azotea
  • Jardín en la azotea
  • Jardín
  • Biblioteca
  • Sala de fitness abierta las 24 horas
  • 7 albercas al aire libre
  • Spa de servicio completo
  • Sauna
  • Salas de tratamiento o masaje
  • Baño de vapor
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Información sobre la cultura y ecosistemas locales
  • Ventanas de doble cristal
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para personas con discapacidad
  • Mostrador de la recepción con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Regadera para personas con movilidad reducida

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Estación para reproductor de MP3
  • Smart TV de 65 pulgadas
  • Canales digitales premium

Para tu comodidad

  • Sistema de control del aire acondicionado
  • Minibar
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica
  • Batas y pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Tabla de planchar con plancha

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Cortinas blackout
  • Habitaciones insonorizadas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Masajes en la habitación
  • Muebles diferentes y decoración personalizada
  • Sala de estar independiente

Para que te refresques

  • Amenidades de baño ecológicas
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Periódicos gratis
  • Wifi gratis
  • Teléfono

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas o contiguas disponibles
  • Acceso por pasillos exteriores
  • Amenidades de baño ecológicas
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras
  • Guía de restaurantes

Servicios especiales

Spa

El spa, dentro de las instalaciones, dispone de 8 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se realizan masajes en la playa y en el spa; otros servicios incluyen masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes tailandeses. El spa ofrece varios tratamientos, entre otros aromaterapia y reflexología. Este spa está equipado con un sauna y un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.

Restaurantes

Banyubiru Restaurant: restaurante junto a la piscina que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, brunch y cenas. Se debe reservar.
Arwana Restaurant: restaurante sobre la playa que ofrece mariscos, y sirve desayunos, brunch, almuerzos y cenas. Los huéspedes pueden disfrutar de bebidas en el bar. Se debe reservar. Abre todos los días.
Cornerstone Deli: delicatessen con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas. Dispone de menú para niños. Abre todos los días.
Kulkul Beach House: bar sobre la playa que ofrece cocina internacional y sirve solo platillos sencillos. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.
De Bale Lounge & Bar: salón en el lobby con vista a la piscina y con vista al jardín que ofrece cocina internacional y sirve solo platillos sencillos. Se ofrece happy hour. Abre todos los días.

Este es el desglose del precio, sin cargos inesperados

Opciones extra

  • El desayuno buffet tiene un cargo adicional aproximado de IDR 332000 por persona
  • El servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto tiene un costo adicional de IDR 450000 por vehículo (solo ida, con una capacidad máxima de 4 personas).

Remodelaciones y cierres

De acuerdo con las leyes locales, todos los huéspedes deben permanecer dentro de la propiedad por un periodo de 24 horas (a partir de las 6:00) durante el Día del Silencio (Nyepi).

Niños y camas adicionales

  • Las camas plegables cuestan IDR 999000.0 por noche.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • El horario de acceso a la piscina es de 08:00 a 20:00.
  • No se permite la entrada al spa de niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Hay habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que figuran en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Esta propiedad usa energía solar.
Para la tranquilidad de los huéspedes, la propiedad cuenta con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.
El nombre de la tarjeta de crédito utilizada a la llegada para pagar gastos adicionales debe ser el nombre principal que figura en la reservación de la habitación.
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo.
Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y UnionPay
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?

Sí, The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.

¿Hay una piscina en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

Sí, hay 7 piscinas al aire libre y una piscina para niños. Los huéspedes pueden acceder a la piscina de 08:00 a 20:00.

¿Se aceptan mascotas en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

No se permiten mascotas ni animales de servicio.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

Horario de check-in: 15:00-00:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.

¿Qué actividades hay para hacer en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali y sus alrededores?

Diviértete en los meses más cálidos con actividades como ciclismo. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 7 piscinas al aire libre. Además, The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali cuenta con 2 bares, una sala de fitness abierta las 24 horas y un sauna, así como con camas de playa y un jardín.

¿Hay restaurantes en The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali o en los alrededores?

Sí, hay 2 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina internacional y vista al jardín.

¿Cómo es la zona donde se encuentra The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali?

The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali se encuentra a orillas del agua, en BTDC, a tan solo 6 minutos a pie de Centro comercial Bali Collection y a 12 minutos a pie de Playa de Nusa Dua.

Opiniones de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, Nusa Dua, Bali

Opiniones

9.4

Excepcional

9.4/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Todo perfecto!
Oleksandr, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

10/10 Excepcional

Muy muy bien. Todo
Tudor, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

4/10 Regular

Decepcionante

La habitación es amplia y con las comodidades justas para el precio que uno paga. Todo el personal es amable y servicial. Por lejos lo mejor del lugar. Lamentablemente sufrimos algunas situaciones que consideramos están lejos de cumplir con los objetivos de un establecimiento de esa categoría. Pagamos 2 noches por adelantado y tuvimos que irnos una noche antes porque la aerolínea nos cambió la fecha de vuelo. No quisieron reintegrarnos la noche extra lo cual entendimos perfectamente ya las reglas son así. Esperamos pasar una gran estadía dado el estatus del hotel y lamentablemente no fue así. La habitación nos la dieron una hora tarde. En el restaurante donde cenamos había una rata en el salón. El servicio de limpieza no pasó en ningún momento (y estuvimos más de 24 hs) y cuando quisimos ver el partido de una final de nba (cosa que pudimos hacer en cualquiera de los otros hoteles de menor categoría en los que estuvimos) la respuesta fue que el “IT no se los permitía”. Con el precio que se paga (comparado a la oferta qué hay en Bali) esperábamos más. Cuando hicimos los reclamos correspondientes a la gerencia no tuvimos ninguna respuesta más que “lo lamentamos”…
Melina, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hotel agradable en la playa

Todos son muy amables, el desayuno es muy rico, la playa está muy linda y las habitaciones son muy cómodas
Talia, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Expedia

6/10 Bueno

Hace falta una renovación

Los jardines y la playa están bien, a pesar de que las sillas de la playa estaban todas ocupadas, nos trajeron unas extras, el servicio muy atento. Los restaurantes buenos pero muy caros para estar en Bali. La habitación esta vieja, no parece un hotel cinco estrellas, le hace falta una renovación.
EDUARDO, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Angel, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Muy disfrutable

El hotel excelente!!!!
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

La mejor opción en Bali ¡

Muy buena opción para su visita a Bali, muy recomendable, bien ubicado y la mejor atención del personal.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Un excelente nivel

Excelente atencion, uno de los mejores, buena playa. Eso si que la comida es cara
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ryan, se hospedó 7 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Giorgio, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Christian, se hospedó 2 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Perfect location, and surrounds.

Great hotel in lovely location with friendly staff. Our only complaint with our room was the noise of construction on a neighboring property, and having steps in the room which are easy to trip on, especially at night. Had a lagoon view room but would have preferred a resort, lagoon view room.
Kelvin, se hospedó 8 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Se hospedó 5 noches por negocios
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Pleasant stay – but with clear room for improvemen

Overall, we had an enjoyable stay, but unfortunately, there are several simple improvements the hotel could make to truly live up to its potential. ❌ What brought the experience down: - Cleanliness around the pool areas was very poor. Throughout our entire 6-day stay, no one cleaned up melted ice cream, bird droppings, or other debris around the sunbeds. It felt neglected and unsanitary, especially considering the large number of staff available. - The main lagoon pool felt dirty and uninviting. The plastic liner at the bottom gave off a worn-out, 80s/90s vibe. Not what you’d expect from a modern resort. - Bike rentals were not included and quite pricey, even though this is typically a complimentary service at similar hotels. - The food at the smaller beachside restaurant was disappointing and did not meet the standards set by the main buffet. ✅ What we really appreciated: - The rooms were fresh, nicely decorated, and very clean - major plus! - Staff throughout the hotel were friendly and helpful. - The breakfast and dinner buffets were surprisingly good. I’m usually not a fan of buffet food, but this was fresh, varied, and well-prepared. - The lobby area was stylish and welcoming. Suggestions for improvement: - Power-wash the walkways and pool surroundings every morning before guests arrive. This would instantly improve cleanliness and comfort. - Offer complimentary bicycles for guests - Renovate the lagoon pools: tile them properly and remove the sand
Henrik, se hospedó 6 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Sanne, se hospedó 3 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Spectacular!

I just want to say that this has by far been one of the best hotels/holidays we have ever had. The Laguna really went above and beyond, there was literally nothing that we asked for that wasn't actioned or accomodated. Right from the beginning, we landed in Bali mid-morning which meant we got to the hotel about 2hrs before check-in and The Laguna had already made arrangements for an early check-in (we didn't even have to ask!). When you have a baby, things like this are a life saver! We loved our room, housekeeping came in every morning and we would always find our room in tip-top shape after breakfast. The access to the pool from our room was a great facility, we could swim as our baby naps while checking in on her with ease. We asked for a steriliser, liquid soap and a high chair in the room which made it easier to feed the baby and wash up. These were great additions that made our stay even more comfortable. The staff were amazing, from the restaurants, spa, front desk, housekeeping/maintenance and the beach. Everyone was so polite and kind esp. to the baby which warmed our heart. The food was great too and whatever special meals we asked for the baby were made quickly and with no complaints. We would like to shout out a few people who showed impeccable service (even though everyone did to be honest): Yuli, TD, Nova, Sukresna, Heri, Melani, Sudar sini (komang) Thank you so much! We even got a late check out, wow. I really do hope we can come back again in future!
Gary, se hospedó 5 noches con familiares
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10/10 Excepcional

luxury collection kalitesi kendini belli ediyor. tüm personeller çok cana yakındı, tek bir kötü yan hatırlamıyorum harika bir tatildi
Alican, se hospedó 2 noches
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10/10 Excepcional

We had an Amazing Time - Charming Indonesian design throughout Hotel. Staff so friendly & helpful ( always with a Smile ). Food excellent in all restaurants & bars had a wonderful Vibe. Would highly recommend this for a Relaxed & Chilled out Holiday Venue.
James Michael, se hospedó 7 noches en plan romántico
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10/10 Excepcional

HWANG HYEON, se hospedó 1 noche
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10/10 Excepcional

Wilfred John, se hospedó 6 noches
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10/10 Excepcional

Cassandra, se hospedó 4 noches
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10/10 Excepcional

The is the best hotel you will stay in you live Wowo amazing one
meshal, se hospedó 8 noches con familiares
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10/10 Excepcional

Everything was just fine from first to last day! Service, cleanliness and pools beyond any expectations! Our best vacation ever!
Igor, se hospedó 13 noches con familiares
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10/10 Excepcional

Property was clean and well maintained. Staff was great and nice . Overall had a great experience with the Laguna Resort.
Eddie, se hospedó 6 noches en plan romántico
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