2/10 Malo
26 de agosto de 2024
Tuve muy mala experiencia. Toallas de la habitación sucias, rotas y manchadas, gran parte del personal fueron poco educado. El personal no te da información correcta, me explico: en recepción el día de check-un un supervisor que se encontraba ahí, me indicó que mi hija de 12 años se podía bañar ese fin de semana en la piscina de adultos, pero cuando fuí con mi hija el bartender de esa piscina le hizo seña al seguridad para que nos sacara y pasamos la vergüenza. Tienen falta de coordinación en la información. Otra cosa, el tipo de habitación que tenía y el ID que me colocaron me permitía hacer check-out a las 5:00 de la tarde, según lo que le indicó a mi esposa la joven que nos recibió en el check-in, pero el día que nos íbamos a las 4:00 de la tarde nos estaban llamando de recepción para decirnos que la habitación había que entregarla a las 12:00, repito, mala información y entre los empleados que al final quienes pasamos el mal somos los huéspedes. Los bantender de las piscinas son muy mal educado, excepto una señora mayor que trabaja en el bar de la piscina principal, la cual lamentablemente no recuerdo el nombre. NO VOLVEREMOS A ESTE HOTEL Y MUCHO MENOS LO RECOMENDAMOS. ¡PÉSIMO! PASAMOS MUY MAL FIN DE SEMANA.
Gianthony
Gianthony, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Expedia
