4/10 İdare Eder
29 Haziran 2022
Daha önce de konaklamış olduğumuz otele bu kez gece 00:00 gibi giriş yaptık. Çok yorgunduk. Özellikle ödememizi Hotels.Com'a yapmış olmamıza rağmen resepsiyondaki erkek görevlinin bize ödeme yapmamış olduğumuzu söyleyip bizden tekrar ücret talep etmesi, resepsiyonda bekletmesi, bizim ısrar ve çabalarımız sonucu ödediğimizin farkına varıp özür dilememesi, problemin Hotels.com'dan kaynaklandığını söyleyerek, son derece kaba davranması bizi çok üzdü.
Otelin odası son derece eski ve çok küçük olduğu için hiç rahat değil. Oda temizlik görevlisi genç hanım son derece kibar ve ilgiliydi. Temizlik konusunda problem yaşamadık. İstediğiniz sürece odanız her gün temizleniyor. Çay, süt ve kahve konusunda problem yok.
Kahvaltı salonu otelin bodrum katında çok havasız. Kahvaltısı ve sunumları çok kötü. Kahvaltıyı önceden alıp ödeme yapmış olduğumuza pişman olduk. Kaldığımız sürece kahvaltıya sadece bir kez indik. Daha önceki geldiğimizde dışardaki bir cafeyle anlaşmışlardı. O cafenin kahvaltısı iyiydi. Resepsiyonda görevli bir erkek ve bir kadın görevliye teşekkür ediyorum(isimlerini hatırlamıyorum ama onlar mutlaka hatırlarlar. )Onlara diğer resepsiyon görevlisinin yaptığı kaba davranışı anlattık. Sorunumuzu anlattığımız erkek görevli güler yüzle ve pozitif davranarak bizi dinleyip yöneticilerine durumu aktaracağını belirtti. Bize kahve ikram etti. Sorunumuzu dinleyip ilgilenen resepsiyon görevlisine teşekkür ediyoruz.
Genel anlamda kötü bir otel deneyimimiz oldu.
Doğrulanmış misafir
4-gecelik iş seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu
