Spa belirli günlerde açıktır. 16 yaş çocukların yanlarında bir yetişkin olmadan spaya girmelerine izin verilmemektedir.
Bu konaklama yeri, hâlihazırda artırılmış temizlik ve misafir güvenliği önlemlerinin uygulandığını bildirmektedir.
Konaklama yerini temizlemek için dezenfektan kullanılır, sık dokunulan yüzeyler konaklama aralarında dezenfektanla temizlenir, yatak çarşafları ve havlular en az 60 °C/140 °F sıcaklıkta yıkanır.
Sosyal mesafe kuralları geçerlidir, ana iletişim alanlarında personel ve misafirler arasında akrilik yüz koruyucu siperlik bulunur, misafirlere el dezenfektanı sağlanır, tüm işlemler için nakitsiz ödeme yöntemleri bulunur.
Temassız çıkış imkânı sunulur.
Konaklama yeri, Stay Safe with Meliá (Meliá) yönergelerindeki temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarına uyduğunu belirtmektedir.
Bu konaklama yeri, Bureau Veritas (3. taraf uzman - Küresel) temizlik ve dezenfeksiyon uygulamalarına uyduğunu belirtmektedir.
Odalarda kalan tüm misafirlerin otele kayıt yaptırmış olmaları gerekmektedir.
Misafirler otelde karbonmonoksit dedektörü, yangın söndürücü, duman dedektörü, güvenlik sistemi ve ilk yardım çantası olduğunu bilmenin verdiği iç rahatlığından yararlanabilir.
Kültürel normlar ve misafir politikaları ülkeden ülkeye ve konaklama yerinden konaklama yerine farklılık gösterebilir. Burada belirtilen politikalar konaklama yeri tarafından verilmiştir.
Grup rezervasyonları (aynı konaklama yeri / aynı konaklama tarihleri için 8'den çok oda rezervasyonu yapılan durumlar) için özel politikalar veya ücretler uygulanabilir.
Bu konaklama yerinde kredi kartları ve nakit kabul edilmektedir.