8/10 Çok İyi
7 Şubat 2026
Otel fiziksel olarak çok güzel ve oldukça temiz. Odalar ve genel alanlar beklentiyi karşılıyor. Ancak ne yazık ki personel yaklaşımı bu kaliteye kesinlikle yakışmıyor.
Sabah saatlerinde otele giriş yaptım. Güvenlik haricinde resepsiyondaki bayan ne hoş geldiniz dedi ne de yerinden kalktı. İlk selamı ben verdim, iyi çalışmalar diledim ve erken geldiğimi belirttim. Aldığım tek cevap “kimlikleri alayım” oldu. Herhangi bir güler yüz, yönlendirme ya da misafirperverlik yoktu.
Ücret talep edilip odamı aldım ama süreç boyunca “iyi istirahatler” gibi basit bir nezaket bile gösterilmedi. Yaşadığım memnuniyetsizliği dile getirdiğimde ise “siz bilirsiniz” şeklinde umursamaz bir yanıt aldım.
Kahvaltı alanında da durum farklı değildi. Hiçbir personel günaydın, hoş geldiniz ya da afiyet olsun demedi.
5 yıldızlı, bu kadar güzel ve temiz bir otele personel seçimi maalesef hiç yakışmıyor. Hizmet kalitesi, personelin güler yüzü ve kibarlığıyla tamamlanır. Bu konuda ciddi bir eksiklik var.
Ismail
Ismail, 5-gecelik aile seyahati
Doğrulanmış Hotels.com misafir yorumu