Hotel L'Urbania - Trois-Rivieres

I was there 2 nights, the first was a nightmare, mildew smell from the bed was so overpowering that I wasn't able to sleep at all. The second night was OK, the new room was correct, but I never got an apology or a refund for the nightmarish night.....thanks a lot, you'll never see me again!!!

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Enjoyed the staff and services. I could hear the other guest in thier room and hall ways. My room was very clean and comfortable.

Call the desk for a mdeck of cards. They came we gave a tip. There was 7 cards missing in the deck of cards. Called the desk they said they would be right up but they never came.

I booked a new renovated room for a night with my wife and son. Pleasant staff, very clean room .Good location very,very close from a bunch of restaurants and shops. If I would be picky, the only thing I can say it was about the breakfast was served late, we had to wait 40 minutes. Overall very pleased with our choice it was OK. In my opinion the new […] rooms are more than 2 stars. Devamı

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I was very surprised by the quality of the hotel. This is one of the nicest hotel I have been to. Even if it is listed as a 2-star hotel it deserve at least 3.5 stars. I really loved the hardwood floors and the warming tiles in the washroom. Having the sink located outside of the washroom is a good idea too. The only downside was that there are no iron […] in the room to iron your clothes in the morning. The breakfast was good and was good quality (breakfast was free). Housekeeping procedures needs a little more work; I had to change room because the bed was a bit messy. I recommend this hotel. Devamı

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Chambre très agréable, surtout que j'ai été surclassée à mon arrivée. En revanche, le petit déjeuner n'était pas génial frites et fruits frais se touchant dans la même assiette, je n'y arrive vraiment pas. Dommage aussi que personne ne soit venu m'aider à porter ma valise à l'arrivée. Il faut savoir qu'il y a une bonne dizaine de marches pour arriver […] à la réception, puis encore plusieurs pour aller au pallier des chambres. Devamı

Nous avions réservé une chambre non rénovée et pour nous les faire connaitre ils nous en on donnée une, belle surprise :) le personnel est extra et l'ambiance super, mais y,avait des graines partout dans les coins de murs et des loquets de porte retenus avec du papier et du tape :s Le déjeuner trop bon :) allez vivre votre expérience. Chantale

Un bel Hôtel mais il faut prendre les nouvelles chambres les vieilles chambres on des odeurs désagréable, la chambre n'a pas été fait,ils ont changés les serviettes mais les sales on rester sur place.Petit déjeuner continentale les rôtis été pas bonne les patates trop cuites.Mais le service des gens est accueillant. Les chiens sont acceptés donc on […] n'a été déranger par les aboiements d'un chien dans une autre chambre. Devamı

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TRÈS SATISFAIT. jJY RETOURNERAI CERTAINEMENT

Les chambres de la partie rénovée de l'hôtel n'est comparable en rien à la partie non rénovée. Donc les chambres neuves sont quasi parfaite et les lits y sont très confortable. Le seule point négatif se situe au niveau du déjeuner: rôties blanches (mais vraiment blanche), plus de salade de fruits (qui était comprise avec le déjeuner), service lent et […] confus (commandes mêlées avec une autre table), bref le deuxième matin nous sommes allés déjeuner ailleurs! Devamı

Nous avons pris une chambre 'de luxe' et nous avons bien apprécié. La décoration est de bon goût et a une touche clairement urbaine. Le personnel de l'hôtel a été d'une gentillesse peu commune. C'est sûr que l'hôtel ne bénéficie pas de la meilleure des locations, mais cela convenait parfaitement à nos besoins.

Positif= acceuil,propreté Négatif= matelas désuet, déjeuner,qualité de la nourriture et service

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Bel hôtel fraîchement rénové et encore peu fréquenté. Service chaleureux mais peu proactif, avec peu de commodités disponibles sur les lieux. Chambres bien rénovées, très confortables et `très propres mais service du déjeunerun peu désorganisé et tout juste conforme au service de base.