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00800 4488 21515Ücretsiz uluslararasi numara Haftanin 7 günü, günün 24 saati (çagri Ingilizce olarak yanitlanir)
Ek yatak ücretlendirmesi otel politikasına tabidir.
Olası ekstra harcamalar için giriş sürecinde fotoğraflı resmi kimlik ve kredi kartı ya da nakit depozito gerekmektedir.
Özel talepler giriş sürecinde uygunluğa tabi olup ilave ödeme gerektirebilir.
**Bu özellikler sadece bazı oda ve birimlerde bulunabilir. Bazı özellikler ek ücrete tabi olabilir.
Hotel Nikko Hanoi tesisinde 3 restoran vardır. Oda servisi mevcuttur.
Aşağıda listelenen dinlenme etkinlikleri tesis alanında veya yakınlarında bulunur. Ücret uygulanabilir.
Servis, giriş veya çıkış sırasında aşağıdaki ücretler ve depozitolar alınır.
Yukarıdaki liste kapsamlı olmayabilir. Ücretler ve depozitolar vergi içermeyebilir ve değişebilir.
Ek yatak ücretlendirmesi otel politikasına tabidir.
Olası ekstra harcamalar için giriş sürecinde fotoğraflı resmi kimlik ve kredi kartı ya da nakit depozito gerekmektedir.
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"Unreasonable Duty Manager on 15th Sept, 2011"
I have earlier booked a night at Nikko Hanoi under my name, but amended the reservation to my partner's name couple of days before. This is because he was arriving at noon, while I was on another flight arriving by 9pm. I was very happy with Hotels.com prompt service. When I handed over my passport for registration, the Duty Manager said Hotels.com […] booked two rooms for us instead! We showed him our print-outs whereby it was clearly shown that there was only ONE confirmation number. It was their hotel staff who processed as two different reservations due to different names. The Duty Manager got involved and to my horror, insisted that we should pay the additional night, despite acknowledging that he understood it was not our mistake. It was 11pm at night. I was expecting Japanese hospitality in Nikko but the Duty Manager was a local and did not know how to manage the situation. We went through the story again & again, but he still stood to his decision of billing us the extra charge for his staff's mistake. I gave up talking to this unreasonable manager and asked to speak to a higher manager the next afternoon 3pm as I have appointments till 2.30pm (privately hoping I could speak to a Japanese). At around 11am, I received a memo at my door saying that they realized it is their internal mistake and they will not be charging us the additional night. I will not be returning to the hotel, if I have a choice. Bad Reservation service and location not so nice. Devamı
"全般的に満足"
日系のホテルだけに、サービス・部屋の清潔度・設備・食事共に全て満足できました。ホテルの斜め向かいにサーカスがあるのですが、予想以外(?)に家族で楽しめました。チェックアウト後に、子どもが部屋に忘れ物をしてしまったのですが、(自宅のある)ホーチミンまで郵送していただく手配をしてくれました。非常に好印象です。
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"ネット接続料を無料に"
フロントでガイドブックに載っていないショップについて聞いたのですが,丁寧に対応してくれました.場所,ベトナム人が買う相場の金額,値切り方までメモにしてくれて大変役に立ちました.全体的に快適なのですが,インターネット接続が有料で,結構高いのには驚きました.ホーチミンの同クラスのホテルはほとんど無料なのに比べると改善してもらいたい点です.
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"ハノイ唯一日系ホテル"
ハノイ駅にもほど近い所にある日系ホテルです。日本人スタッフも多くて全て日本語で対応してもらえます。寿司店等のテナントもあり、日本食にも困りません。 部屋は広くて清潔であり、ウォシュレットも常備されています。
"オススメです。"
ハノイで仕事をするならば、ニッコーはお勧めです。 日本人スタッフは数人いますし、何よりもとても親切です。 購入品を探すのにも一生懸命調べて戴きました。 私のように英語が得意でない方は本当に助かるでしょう。
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"日本人にはお勧めです"
今回で二度目の利用でしたが、フロントスタッフの方の対応がとても親切で大変満足しています。 少々厄介なお願いを毎日のようにしてしまいましたが、嫌な顔ひとつせずに一生懸命に相談に乗って戴きました。殊に日本人スタッフのI塚さんには、大変なお世話になりました。お蔭様で目的の品物を調達する事が叶いました。I塚さん、ありがとうございました。
"良かったです"
常に日本人スタッフがフロントにいて、少々面倒な要望にも嫌な顔ひとつせずに丁寧に対応してくれました。 現地のスタッフにも非常に教育が行き届いて、流石にニッコーホテルだと思いました。 朝食のバイキングも種類が豊富で、海外旅行の経験が少ない方でも安心して滞在出来るホテルでしょうね。 ハノイ訪問の際にはまた必ず選ぶと思います。
"雨季時のメンテナンス"
季節柄、雨季のため湿気が多いと感じていましたが、 部屋のエアコンも稼働はしていても、布団や椅子がジメジメしていて不快な感じがしましたのが、唯一の難点でした。 エアコンの除湿機能の不十分さを是非改善してほしいです。 それ以外は問題はなく、またホテルのスタッフの方も、特段問題はありませんでした。
"ニッコーハノイ,ちょっと高いかな"
価格の割には,サービス,食事とも普通。 高価ではないが,インターネットサービスが有料なのは寂しい。
"一日だけのハノイ"
一日、一泊だけの初めてのハノイでしたが、日本語の出来るフロント係の方、半日観光をガイドさん付きでの手配、空港からの迎え・送り、全て料金は係りますが、大満足です。特に!日本料理店の寿司コーナーのベトナム人女性板前さんが最高に親切で、日本で仕事をした事が有るそうで日本語完璧、一人旅の最後の夜の酒の相手を日本の寿司屋さんに居る様な感じでして頂きました、海外でこの感じ、今時日本でもこの様に楽しく心穏やかに飲み食べられる寿司屋さんは探すの大変です!良かったです。 只、一つ朝食はマアマアでした。
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"ホテルニッコーハノイ"
夕食に出るときにタクシーがなかなか来なくて待ったことを除いては、快適に過ごせました。
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